to read complaints and reviews, or file yours. 
Apartman asansörü için Turkcell'den kurumsal hat alalım dedik, hayatımız altüst oldu. Abonelik adının bir apartman olmasına rağmen, teslim edilen evraklarda her seferinde sorun çıkarıldı. Bir evrak bir talepte kabul edilip sonra kabul edilmedi. Sonunda kabul edilen evraklara rağmen, sadece kapatma ücreti almak için hattı kapattılar. İstenilen her şey harfiyen yapılmasına rağmen, kendi sundukları çözümlerle sorunları çözemiyorlar. Görüştüğümüz her personel farklı bilgi verdi. Bu arada faturayı düzenli olarak gönderdiler, ancak hiçbir soruna ve şikayete çözüm bulamadılar. İş Turkcell'den bir daha hizmet almayı düşünmüyorum. Harcanan onca zamana ve emeğe rağmen yaşattıkları olumsuzlukları tarif edecek kelime bulamıyorum. En sonunda, bu sorunlardan kurtulmak için kapatma ücretini ödedik ve hattı kapattık. Bir daha kapılarının önünden bile geçmem.
Turkcell kurumsal hatlarımızda kullandığımız mobil santral haberimiz olmadan (mobil santralin faturası diğer hatlara dağıtılıp ödendiği halde ayrı bir faturalandırma yapılmış) kapatıldıktan sonra tekrardan başvuru yaptık. Mobil santral numarasına sim kart çıkartıldı, hattın sanal olduğunu bildiğimiz...
Turkcell kurumsala ülkemizde en kaliteli hizmeti verdiğini düşünerek geçiş yaptık. Yaptığımız günden itibaren sorunları bitmeyen bir hizmet sunmaya başlamış. Saha temsilcileri ile yüz yüze problem çözmek bile imkansız hiçbir şekilde danışman ile bile problem çözülmüyor çözülecek deniliyor fakat tama...
Biz kurumsal bir firmayız yaklaşık üç aydır kurumsal müşteri temsilcisine ulaşamıyoruz. Direk sizleri aradığımızda her seferinde 24 saat içerisinde döneceğinizi söyleyip dönmüyorsunuz. Anlaşmalı tarifemiz bittiği için yenisini de yapamadığınız için faturaları katı katı fazla ödemek durumundayız. Bu ...
Turkcell Kurumsal ile yaşadığım sıkıntılar ikinci aydan itibaren 10 aydır sıtkımı sıyırdı. Gerçekten Turkcell Kurumsal pişmanlıktır. İlk etapta bana vaat edilen tutarların çok üzerlerinde fatura geldi, efendim sabit tutar yokmuş dendi peki dedik sineye çektik. İndirim kontratım sonlandığında beni ar...
Hattımı Turkcell'e taşıdım. Uzun zamandır telefonum bozuktu. Ekonomik sebeplerden dolayı bugün itibari ile yeni telefonda kullanmaya başladım. Turkcell menüsünde ne var ne yok kontrol ediyordum. Kim aramış yazan menüye tıkladım yanlışlıkla hiçbir uyarı, onay olmadan talebiniz alınmıştır diye mesaj g...
Yorumlar