Kullanmadığım Kurumsal Hat Yüzünden Sürekli Borç Ve İcra Şoku!

Geçen yıl reşit olduktan sonra internet üzerinden bir hat başvurusu yaptım. Ancak bu hat kurumsal olarak açılmış ve hiçbir zaman aktif olmadı, kullanmadım. Hattın açılmaması üzerine Turkcell şubesine gidip şahsi hattımı elden aldım ve onu kullanmaya başladım. Kurumsal olan ve bana ait olmayan bu hattın varlığını ise aylar sonra, bana borç bildirimi gelince öğrendim. Bu hatta şahsi imzam veya e-imzam yok, kimin adına açıldığını da bilmiyorum.

İlk başta yaklaşık 800-900 TL’lik bir borç çıkarıldı. Kullanmadığım ve aktif olmayan hat olduğu için ödemedim. Ancak aradan aylar geçtikten sonra kendi kullandığım hattım aramalara kapandı ve müşteri hizmetlerini aradığımda bu borçtan dolayı olduğu söylendi. Şubeye gittiğimde ise adıma herhangi bir borç görünmediği, böyle bir şeyin mümkün olmadığı belirtildi ve müşteri hizmetlerine yönlendirildim.

Sorunu müşteri hizmetleriyle de defalarca çözmeye çalıştım, ancak sonuç alamadım. Sonunda evime icra kağıdı geldi ve yaklaşık 4648 TL’lik borcu UYAP üzerinden ödemek zorunda kaldım. Borcu ödememe rağmen 3 gün önce tekrar e-posta yoluyla bu hatta ait yeni bir borç bildirimi aldım. Hem ben hem ailem bu durumdan çok rahatsızız. Kullanmadığım, bana ait olmayan, kimin adına açıldığını dahi bilmediğim bir kurumsal hattın borcunu ödemek istemiyorum; sürekli borç bildirimi almak ve icra tehdidiyle uğraşmak istemiyorum.

Talebim; bu hattın tamamen kapatılması ve bir daha hiçbir şekilde bana borç bildirimi yapılmamasıdır. Ayrıca, ödediğim tutarın iadesini ve bu mağduriyetin giderilmesini istiyorum. Lütfen artık bu konuda kesin ve kalıcı bir çözüm üretilsin.