to read complaints and reviews, or file yours.TurkNet'te Aktif Edilmeyen İnternet, Zorunlu Modem Satışı Ve Kablo Ücreti
Edirne Havsa’da TurkNet aboneliği için başvuru yaptım, ancak internet hizmetim 8 gündür bir türlü aktif edilmedi. Kuruluma gelen görevli, var olan hazır kabloya rağmen benden yeniden kablo çekmek için 800 TL talep etti, sonrasında ise kablonun zaten çekili olduğu anlaşıldı ve bu iş bir şekilde kapatıldı.
Elimde sıfır durumda olan kendi modemim varken, modeme bir şekilde giremedi ve “bu modemle olmaz” diyerek bana yeni modem sattı. Bu süreçte toplam 1600 TL ödeme yaptım; yaklaşık 1200 TL’si modeme, 400 TL’si de görevlinin ifadesiyle harçlık olarak verildi. Buna rağmen internetim hiç aktif edilmedi, kurulum tamamlanmadan görevli evden ayrıldı çünkü TurkNet tarafından ne bana ne de modemi kuran kişiye uzun süre şifre bilgisi için dönüş yapılmadı.
TurkNet’e ulaşmakta da ciddi sorun yaşıyorum. Aranmış gibi gösterip çağrı bırakıyorlar ama telefon kesinlikle çalmıyor, üç kez üst üste aynı durum yaşandı. TurkNet abone/başvuru numaram 5141064.
Var olan kabloya yeniden ücret istemeleri, kullanılabilir durumdaki modemi yok sayıp bana yeni modem satmaları ve tüm bu yaşananlara rağmen internetimin hâlâ aktif edilmemesi nedeniyle mağdur edildim. Bu süreçle ilgili TurkNet’ten açık bir açıklama ve yaşadıklarım için samimi bir özür bekliyorum.
Sürekli güvenlik zayıf ve sunucuya bağlanılamıyor hatası alıyorum günün yarısında internet yok. TurkNet önermiyorum. Aklı olan kimse kullanmamalı. Herhangi bir şekilde iletişime geçmiyorlar. Üyelik yapana kadar geçiyorlar sonrasında bir daha telefon açan yok.
Hala internetim yok. Ekip yolluyorlar ekip dediği adam kendi sattığı modemi kötüleyip yenisini sattı. Şu an yine internet yok. 1 hafta içinde internetim düzelmezse iptal edeceğim. Aranmıyor da TurkNet. Çağrı bırakıp duruyorlar. Açamadan kapanıyor bir daha ulaşamıyorsun.
