to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell faturalı data hattım için 10 Ağustos 2025 tarihinde kesilen faturamda, kullanmadığım internet paketinin tamamı tarifeme yansıtılmıştır. Faturamda 1115 TL’lik bir tutar görünmektedir ve bu hizmeti hiç kullanmadığım halde ücretlendirilmişim.
Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleriyle üç kez iletişime geçtim. İlk iki görüşmemde ücretin yansıtılmayacağı söylendi ve görüşme kayıtlarında da bu durumun açıkça görüldüğünü belirttim. Ancak, üçüncü aramamda bu ücretin iptal edilmeyeceği tarafıma bildirildi ve olumsuz dönüş aldım. Şu anda faturayı henüz ödemedim.
Kullanmadığım hizmetin tarafıma ücretlendirilmesinin iptal edilmesini ve 1115 TL’lik fatura tutarının silinmesini talep ediyorum. Aksi halde CİMER şikayetinde de bulunacağım. Haklarımı hukuksal boyutlarda da arayacağım.
4 Ekim 2025 tarihinde Turkcell hattıma 3 GB 15 gün geçerli ek internet paketi satın aldım ve ücret olarak faturama 250 TL yansıtıldı. Ancak paketi hiç kullanmadan, internetim sıfırlandı ve paket anında bitti olarak göründü. Konuyla ilgili olarak Turkcell müşteri hizmetlerini aradım fakat herhangi bi...
16.10.2025 tarihinde, saat 21:00-23:00 aralığında hattımdan (numara sonu 1767) bir gecede 11 GB internet kullanıldığı belirtilerek paketim tamamen bitirildi. O sırada telefonum yanımda bile değildi ve herhangi bir kullanım yapmam mümkün değildi. Bu durumla ilgili olarak hemen Turkcell müşteri hizmet...
Turkcell'de gereksiz yere fatura ödüyorum ve müşteri hizmetlerinden şikayetçiyim. Makul ve mantıklı hiçbir cevap alamıyorum. İlgileri yetersiz ve tatmin edici cevaplar vermiyorlar. 1 Ocak 2024 tarihinde saat 18:30 ile 20:30 arasında dört-beş müşteri hizmetleri temsilcisiyle iletişime geçtim ve her b...
12-19 Ağustos 2025 tarihlerinde Karadağ’da bulunduğum süre boyunca Turkcell faturalı hattım için beklenmedik bir internet kullanım ücreti yansıtıldı. 60 GB internet paketim olmasına rağmen, yurt dışında 12 Ağustos’ta 200 MB, 18 Ağustos’ta 0,5 MB, 19 Ağustos’ta ise 0,2 MB internet kullanmış görünüyor...
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım ve öğrenciyim. 19.10.2025 tarihinde, internetim bittikten sonra arkadaşımın mobil verisine bağlanarak saat 12.12’de 250 TL karşılığında 3 GB internet paketi satın aldım. Ancak aynı dakika içinde, mobil veri ve herhangi bir VPN açık olmamasına rağmen “614 MB inter...
Araç Takip 89 
Askercell 397 
Avans TL 56 
Cayma Bedeli 2.963 
Çocuk Hattı 257 
Dijital Servisler 935 
eSIM 1.138 
Fatura 17.808 
Faturalı Paketler 3.322 
Faturasız Paketler 627 
Gnctrkcll 1.107 Hat Aktivasyonu 548 
Hat Devir 873 
Hat Kapatma 732 Hat Kısıtlama 716 
Hesap 3.608 
Hız Testi 261 
İnternet 10.579 
Kampanya 1.364 
Kamu Tarifeleri 96 
Kontör 170 
Mobil İmza 577 
Mobil Ödeme 921 
Numara Değiştirme 322 
Numara Engelleme 270 
Numara Taşıma 3.269 
Pin Kodu 28 Platinum 1.122 
Puk Kodu 25 
Rahat Paketler 746 
Salla Kazan 1.325 
Sim Kart 2.576 
Superbox 3.969 
Şebeke 2.886 
Taahhüt 1.437 
Tarife Değişikliği 1.255 
TL Yükle 248 
Upcall 77 
Vınn 77 
Yurt Dışı Paketleri 2.286 
Yorumlar