Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Burak sonuçtan hiç memnun değil

Kullanım Yapmadan Yansıtılan Yüksek Yurtdışı Ücreti Şoku!

profile
06 Kasım 2025 12:27
1.109

Turkcell hattım için “tyg Avantaj” kapsamında Azerbaycan’da sadece hattımı yurt dışına açtırdım, herhangi bir görüşme, SMS veya internet kullanımı yapmadım. Ancak Ekim 2025 döneminde faturama 3.500 TL gibi çok yüksek bir ücret yansıtıldı. Hattımda “Büyük Festival 20 GB” kampanyası da tanımlıydı ve bu ücretin sadece hattımı açtırmamdan kaynaklanması bana haksız görünüyor.

Herhangi bir kullanım yapmadığım halde, bu kadar yüksek bir ücretin alınmasını kabul etmiyorum ve fazla ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili detaylı bir fatura açıklaması ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

kullanim-yapmadan-yansitilan-yuksek-yurtdisi-ucreti-soku-1.jpg
06 Kasım 2025 12:27 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

08 Kasım 2025 09:30

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili 08.11.2025 tarihinde 532 numaralı hattımızdan sizi aradık ancak ulaşamadık. Gün içerisinde aynı numaradan size tekrar dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Turkcell

08 Kasım 2025 11:10

Merhaba Burak Bey, 08.11.2025 tarihinde size ulaşarak talebiniz hakkında görüşme yaptık. İletişimde bizi tercih ettiğiniz ve vakit ayırdığınız için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Adem sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
19 Ağustos 2025 23:35
1.493
"Vallahi hiç tahmin etmiyordum değil çözülmeyi dikkate bile almaz diyordum aradılar çok şaşırdım tüm sorunlar keşke bu kadar kolay çözülse. Teşekkürler..."
4
Hazal sonuçtan memnun
Çözüldü

Talep Etmediğim Hizmet İçin Turkcell Faturama Ek Ücret Yansıtıldı

profile
15 Eylül 2025 14:10
744
talep-etmedigim-hizmet-icin-turkcell-faturama-ek-ucret-yansitildi-8.jpg
talep-etmedigim-hizmet-icin-turkcell-faturama-ek-ucret-yansitildi-7.jpg
talep-etmedigim-hizmet-icin-turkcell-faturama-ek-ucret-yansitildi-6.jpg
talep-etmedigim-hizmet-icin-turkcell-faturama-ek-ucret-yansitildi-5.jpg
talep-etmedigim-hizmet-icin-turkcell-faturama-ek-ucret-yansitildi-4.jpg
talep-etmedigim-hizmet-icin-turkcell-faturama-ek-ucret-yansitildi-3.jpg
talep-etmedigim-hizmet-icin-turkcell-faturama-ek-ucret-yansitildi-1.jpg
5
Naşit sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Naşit
09 Eylül 2025 12:12
1.668
"Teşekkürler"
5
Musa sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
23 Temmuz 2025 10:57
754
"Turkcell müşteri hizmetleri tarafından tekrar arandım ve faturada indirim uygulandı. Kendilerine ilgileri için teşekkür ederim."
yurtdisi-kullaniminda-bilgilendirme-yapilmadan-ekstra-ucret-yansitilmasi-ve-cozum-sunulmamasi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz
Turkcell Kategorileri