Rızasız Yurt Dışı Paketi Ücretinin 800 TL İadesi Gerekiyor

Turkcell Dolu Eko 30 GB faturalı hat sahibiyim. 28 Ocak–1 Şubat 2026 tarihleri arasında Azerbaycan Bakü’de bulunduğum süre boyunca telefonumda kendi a...

Turkcell Dolu Eko 30 GB faturalı hat sahibiyim. 28 Ocak–1 Şubat 2026 tarihleri arasında Azerbaycan Bakü’de bulunduğum süre boyunca telefonumda kendi a...

Turkcell hattımla 22–25 Kasım tarihleri arasında Azerbaycan’da bulundum. Bu süre boyunca hattımı standart tarife üzerinden kullanmayı planladım ancak internet hattım hiç çekmedi, fiilen internet hizmetinden hiç yararlanamadım. Buna rağmen Kasım ayı faturam 12 Aralık’ta 1675 TL olarak geldi. Yurt dı...

Yaklaşık 25 yıldır Turkcell kullanıcısıyım ve hattımı bu zamana kadar hiç taşımadım. Ancak son yaşadıklarım ve taahhüdümün bitmesine 5 gün kalmış olma...

Turkcell hattım için “tyg Avantaj” kapsamında Azerbaycan’da sadece hattımı yurt dışına açtırdım, herhangi bir görüşme, SMS veya internet kullanımı yapmadım. Ancak Ekim 2025 döneminde faturama 3.500 TL gibi çok yüksek bir ücret yansıtıldı. Hattımda “Büyük Festival 20 GB” kampanyası da tanımlıydı ve b...

Turkcell faturalı hattım için, Azerbaycan’da bulunduğum süre içerisinde bilgim dışında toplamda 1750 TL tutarında “tyg Avantaj Paket Ekim 5 Gün” isimli paketler tarafıma tanımlanmıştır. 7 Eylül 2025’te Azerbaycan’a geldim ve Ekim ayının başından itibaren bu paketlerin otomatik olarak hattıma eklendi...
5-12 Eylül 2025 tarihleri arasında Finlandiya, Estonya ve Letonya'ya seyahat ettim. Seyahatim öncesinde Turkcell'den Avrupa Gezgin Paketi satın aldım. Ancak dönüşte faturamda 350 TL tutarında beklenmedik bir artış gördüm. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, Estonya ve Letonya'nın Avrupa ...

Turkcell hattımı Türkiye’de bulunduğum dönemde kardeşim M******* E**** R********** adına almıştık ve bu numarayı (538********51) aktif olarak kullanıyordum. Tüm sosyal medya hesaplarımda bu numarayı tanımlamıştım. Numaranın süresi dolduğu için başka birine satılmış ve yeni sahibi, numaraya gelen Tik...

07 Ağustos 2025 tarihinde Nahçıvan’dan kendi aracımla Iğdır’a geldim. Azerbaycan hattım Türkiye’de çalışmadığı ve Erzurum’a gitmek için navigasyona ihtiyacım olduğu için Turkcell Iğdır bayisinden bir internet hattı almak zorunda kaldım. Bayinin tam adresini bilmiyorum; zincir mağazasına doğru giderk...

Turkcell'e hat taşıma işlemi yaptım, gece 04.30'da taşıma işlemi yapıldı. Mobil hat açık kaldığından Turkcell devre dışı olup Azerbaycan'a geçildiği s...

Merhaba, Azerbaycan'da çalışıyorum. Bankacılık ve tüm onay gerektiren SMS'leri alamıyorum. Hiçbir SMS gelmiyor. Şebeke Turkcell, internet paketi, dakika, SMS hepsi var ama gel gelelim bankalardan SMS alamıyorum. Herkes de varmış, çözülmüş. Benimki de çözülür umarım.

8 Haziran 2024'te Azerbaycan'a gittim ve internetimi hiç açmadım. 13 Haziran'a kadar Azerbaycan, Türkiye saatine göre 1 saat ileride. O gece Türkiye'ye döneceğim için 1 günlük ve son gün için şehirde internet lazım oldu. İnternetimi açtım ve gece saat 00:56'ya alarmımı kurdum (Azerbaycan saatine gör...

Ben kullandığım Turkcell numaramdan Azerbaycan numarasına-yurt dışına SMS gönderdim iki sefer para çıkıldı. Müşteri hizmetlerin aradım telefon kaynaklı diyor, ama telefonumdan da tek SMS gittiği gözüküyor. İznimiz olmadan para mı kesiliyor, yardımcı ola bilir misiniz?

Turkcell hattımın sinyali gitti! Türkiye'den Azerbaycan'a geldim, öncesinde Turkcell'den tüm işlemler yapıldı fakat telefon hattımın sinyali yok. +90 (532) 532 00 00 bu numara sürekli çalıyor, açan yok, ulaşabileceğim bir yetkili yok. Ömer ç*** 0536 ***68.
İnanın insanları bezdiriyorsunuz. İnternet paketim yetmedi ve 10GB ek paket aldım. 22.09.2023 11:56'da 2048mb kaldı diye mesaj gönderiyorsunuz. Akşam saatlerinde evden dışarı çıkıyorum ve 22.09.2023 - 20.37'de 1gb bitti diye mesaj atıyorsunuz. Devamında ise 20:42'de ilk 1gb bitmiş ve ikinci 1gb'd...

Ben Azerbaycan'da yaşıyorum ve Turkcell hattına sahibim. Turkcell hattımı telefona taktığımda telefonda numara açılmıyor arama yapamıyorum. SMS geliyor. Ben telefonda hat simgesi X diye gösteriyor. Road yazıp gönderdim.