Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Buff Labs Profesyonel Çözüm Ve Hızlı Ürün Değişimi

Fersan'ın Teşekkür Mesajı
Yetkililerin süreçle baştan sona ilgisine çok teşekkür ederim

Buff Labs’tan yaklaşık bir hafta önce Pro Gan serisi 65w şarj aleti satın aldım. Ürünü kullanmaya başladığımda çalışmama sorunu yaşayınca ürünün fabrikasyon hatalı olduğunu fark ettim.

Yaşadığım bu sorunu Buff Labs ile paylaştığım andan itibaren süreç baştan sona son derece profesyonelce yönetildi. Emir Bey başta olmak üzere tüm ekibin ilgisi, iletişimi ve çözüm odaklı yaklaşımı sayesinde, ürünüm çok hızlı bir şekilde yenisiyle değiştirildi ve mağduriyetim hiç uzatılmadan giderildi.

Bu süreçte gösterdikleri hız, profesyonellik ve müşteri memnuniyetine verdikleri önem için Emir Bey’e ve tüm Buff Labs ekibine özellikle teşekkür etmek istiyorum. Benim yaşadığım bu olumlu deneyimin, diğer müşterilere de güven veren bir örnek olmasını diliyorum.

26 Mart 15:33 (Şikayetten 8 gün sonra)

Merhaba Buff Labs Türkiye olarak öncelikle bizi tercih ettiğiniz için size çok teşekkür ederiz. Tüm ürünlerimizde yaşayabileceğiniz problemler adına her daim yardımcı ve yanınızda olmaya hazırız. Bizim için çok değerlisiniz. Sağlıklı ve güzel günler temenni eder sevgiler dileriz.

Fersan
27 Mart 00:55

Yetkililerin süreçle baştan sona ilgisine çok teşekkür ederim

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Powerbank'in Parçaları Ayrıldı, Müşteri Hizmetlerinden Dönüş Alamadım

Buff Labs BP13 model powerbank’i Amazon üzerinden satın aldım ve yaklaşık 3 haftadır kullanıyordum. Dün ürünü kullanırke...