Garanti Sürecinde Yaşanan İlgisizlik Ve Mağduriyet

09.04.2024 tarihinde Sefaköy Armoni Park Outlet Center’daki Vodafone bayisinden Buff Labs BP14 10.000 mAh powerbank satın aldım. Ürünün 2 yıl garantil...
Buff Labs’tan yaklaşık bir hafta önce Pro Gan serisi 65w şarj aleti satın aldım. Ürünü kullanmaya başladığımda çalışmama sorunu yaşayınca ürünün fabrikasyon hatalı olduğunu fark ettim.
Yaşadığım bu sorunu Buff Labs ile paylaştığım andan itibaren süreç baştan sona son derece profesyonelce yönetildi. Emir Bey başta olmak üzere tüm ekibin ilgisi, iletişimi ve çözüm odaklı yaklaşımı sayesinde, ürünüm çok hızlı bir şekilde yenisiyle değiştirildi ve mağduriyetim hiç uzatılmadan giderildi.
Bu süreçte gösterdikleri hız, profesyonellik ve müşteri memnuniyetine verdikleri önem için Emir Bey’e ve tüm Buff Labs ekibine özellikle teşekkür etmek istiyorum. Benim yaşadığım bu olumlu deneyimin, diğer müşterilere de güven veren bir örnek olmasını diliyorum.

09.04.2024 tarihinde Sefaköy Armoni Park Outlet Center’daki Vodafone bayisinden Buff Labs BP14 10.000 mAh powerbank satın aldım. Ürünün 2 yıl garantil...
15.11.2025 tarihinde Troy mağazasından 3.249 TL ödeyerek satın aldığım Buff Labs markalı Stylus pen, dünden beri hiçbir şekilde çalışmamaktadır. Ürünü şarj ettim ve farklı cihazlarda denedim fakat sorun devam ediyor. Faturam mevcut ve ürünümün garanti kapsamında olduğunu düşünüyorum. Henüz Buff La...

Buff Labs markasına ait iPhone 16 Pro uyumlu kılıfı yaklaşık 3 hafta önce Amazon üzerinden satın aldım. Kılıfı düzenli olarak kullandım ve herhangi bir ekstra duruma maruz bırakmadım. Ancak, bu kadar kısa sürede kılıfın sararması beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı. Ürünü yaklaşık 1300 TL’ye aldı...

Buff Labs BP13 model powerbank’i Amazon üzerinden satın aldım ve yaklaşık 3 haftadır kullanıyordum. Dün ürünü kullanırken powerbank elimde kaldı; bir anda mıknatıs ve önündeki koruma plastiği powerbank'ten ayrıldı. Ürünün garanti belgesi ve faturası elimde mevcut. Yaşadığım bu sorun sonrası Buff La...
Yorumlar