to read complaints and reviews, or file yours. 
Eylül 2025 dönemine ait 0012025200828950 numaralı faturamda, hattımı yurt dışında hiçbir şekilde açmadığım ve telefonumda mobil veriyi asla açmadığım halde Turkcell tarafından "tyg avantaj paketi" tanımlanmış ve bu nedenle tarafıma haksız yere 700₺ fazla ücret yansıtılmıştır.
İki buçuk yıldır yurt dışında yaşamama rağmen ilk defa böyle bir ücretle karşı karşıya kalıyorum. Bu süre zarfında hattımı kesinlikle kullanmadım. Star 1 GB paketi yıllık aboneliğim var ve Haziran 2025’te taahhüdüm başladı. Konuyla ilgili online şikayet oluşturmama rağmen henüz herhangi bir dönüş yapılmadı.
Hattımı hiç açmadığım için iletişimin e-posta yoluyla kurulmasını talep ediyorum. Haksız yere yansıtılan bu ücretin derhal faturamdan düşülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Turkcell faturalı hattıma, Ekim 2025 faturamda “tyg avantaj” adı altında iki kez toplamda 700 TL’lik bir ücret yansıtılmıştır. Bu hizmeti ben kesinlikle almadım ve herhangi bir onayım olmadan faturama eklenmiştir. Söz konusu hattı yalnızca ben kullanıyorum ve bu tür bir işlem ya da abonelik talebim ...
27 Temmuz 2025 - 17 Ağustos 2025 tarihleri arasında Hollanda’da bulundum ve bu süre boyunca telefonumu uçak modunda tuttum, herhangi bir yurt dışı bağlantısı yapmadım. Buna rağmen, Turkcell tarafından tyg Avantaj adı altında faturama 700 TL ek ücret yansıtılmış. Hiçbir şekilde yurt dışı kullanımım o...
Turkcell faturalı hattımın Eylül 2025 dönemine ait faturasına, istemediğim halde “tyg” adı altında 700 TL tutarında bir ücret yansıtıldı. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm; bana bu ücretin yurt dışından yapılan bir arama nedeniyle eklendiği söylendi. Ancak ben yurt dışına hiç çıkmadım ve...
Yorumlar