to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell hattım için kullandığım Star +1 GB paketinin ve ek paketlerin ücretlerinden şikayetçiyim. Ağustos 2026 dönemi f...aturam Turkcell uygulamasında 427,9 TL olarak görünmekte, ayrıca kullandığım ek paket de 130 TL civarında. Hesaplamalarıma göre bu ay faturama yaklaşık 1.437 TL yansıyacak. Sadece
Turkcell abonesi olarak kullandığım 531 504 ** numaralı hattıma ait 10 Ağustos 2026 kesim tarihli faturamda, hiçbir tale...bim, açık rızam veya dijital onayım olmaksızın hattıma iki adet ek paket tanımlanarak haksız ve fahiş ücret yansıtıldığını tespit ettim. Tarafımdan alınmayan haksız ücret kalemler
"Problemi anlayıp düzeltme konusunda hızlı davrandılar. Teşekkürler."
Turkcell faturalı Dev Star 120 GB tarifeli hattımda herhangi bir Tyg Avanta...j paketi satın almamama rağmen, Ağustos 2026 dönemi faturama “Tyg Avantaj (
Turkcell bireysel cep telefonu hattımda kullandığım Star+ 10 paketimin 10 GB internet hakkı 22.07.2026 tarihinde sona er...miştir. Bu tarihten sonra tarafımdan herhangi bir ek internet paketi satın alma işlemi yapılmamış, ayrıca SMS ile satın alma veya onay talebinde de bulunulmamıştır. Buna rağmen 22
Yıllardır Turkcell kullanıcısıyım ve bugüne kadar başka hiçbir GSM operatörüne geçiş yapmadım. Son taahhüdüm 19.08.2026 ...tarihinde sona erecekti, bu paketi bitimine 1 gün kala yeniden 12 ay taahhütlü olarak yeniledim. Kullandığım paket Altın Yaşlar Star 1 GB tarifesidir. Ancak yenileme sonrası paket
Turkcell faturalı hattımda kullandığım Dolu Star 60 GB paketle ilgili uzun süredir internet kullanımımda ciddi bir tutar...sızlık yaşıyorum. Bu pakete mayıs ayında geçmeden önce önceki paketim 30 GB internet içeriyordu ve ortalama tüketimimi öğrenmek için müşteri temsilcisine danıştım. Görüşmede bana a
Turkcell Dijital Operatör uygulaması üzerinden 3 Ağustos tarihinde Dev Star 120 GB Data paketini satın aldım. Bu paketin... yıllık bir paket olduğunu bilmeden, her ay 120 GB hattıma tanımlanacak şekilde aylık bir paket sanarak yanlış anlayıp onayladım. Aynı paketi ailemden 3 kişi için daha aldım. Bugü
Turkcell hattımda yaklaşık 1 yıldır Bol Star Fırsat 60 GB internet paketi kullanıyorum. Önceki dönemlerdeki kullanım alı...şkanlıklarım aynı olmasına rağmen, son 1 yıldır internet kotamın çok daha hızlı ve anormal şekilde tükendiğini fark ediyorum. Aynı uygulamaları, aynı sosyal medya ve video kullanım
Turkcell uygulaması üzerinden “Dev Star 120 GB Data” isimli paketi yaklaşık 1–2 hafta önce faturalı hattım için satın al...dım. Paketin her ay 120 GB internet hakkı tanımlanacağını düşünürken, aslında yıllık toplam 120 GB olduğunu sonradan fark ettim. Paketin içeriğini bu şekilde yanlış anlamam sebebiy
Uzun süredir Turkcell’in Star 12 GB tarifesini kullanıyorum ve yaklaşık 1 yıldır tarife ücretlerindeki aşırı artıştan do...layı ciddi şekilde mağdur oluyorum. Tarife fiyatları her yenilenen taahhütte daha da yükseliyor ve artık makul olmaktan çıkmış durumda. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle de görüşme
Yıllardır Turkcell kullanan, faturalarını düzenli ödeyen bir müşteri olarak uygulanan fahiş fiyatlardan dolayı artık cid...di anlamda bıkmış ve soğumuş durumdayım. Star+ 35 GB paketini yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum ve uzun süre 1.000 TL civarı ödeme yaparken, bugün aynı paket için 1.600–2.000 TL gibi
10 seneden fazladır Turkcell müşterisiyim. Son 11 aydır 25 GB Star paketini kullanıyorum. 01.07.2026 tarihinde gün için...de internet paketim bitti ve yenilenmesine 19 gün var. Normalde ben bu paketi bitiremiyorum. Bir anormallik var diye ayarlara baktım ve bulamayınca Turkcell mağazasına gittim. Mağa
"Turkcell'e ve özellikle Esra hanıma çok teşekkür ederim."
Turkcell hattımda 1 yıldır kullandığım Dev Star 240 GB kontratımın bitiş gü...nü 19.06.2026, son geçerlilik tarihi ise 20.06.2026 idi. 19.06.2026 günü sa
Uzun yıllardır Turkcell faturalı hat müşterisiyim. Buna rağmen uzun süredir son derece fahiş fiyatlarla ücretlendirildiğ...imi düşünüyorum. Şu an “Star 1 GB” isimli tarifedeyim ve sadece 1 GB internet için aylık yaklaşık 500 TL civarında fatura ödüyorum. Aynı operatörde tanıdığım pek çok kişiye 20–30 G
Uzun süredir Turkcell faturalı gnç Star Midi 60 GB hattımı kullanıyorum. İstanbul Tuzla ve çevresinde özellikle 5g’ye ge...çtikten sonra internet hızım ciddi şekilde düştü. Haftada 1–2 kez tekrarlayan bir şekilde, çekim olmasına rağmen internet hızım aşırı düşüyor ve hattı verimli kullanamıyorum. Uygul
Yıllardır Turkcell müşterisiyim ve yaklaşık 1 senedir Dolu Star 10 GB paketini kullanıyorum. Bugün öğrendim ki Turkcell’...e yeni geçen arkadaşlarım aynı hatta çok benzer, hatta içeriği daha dolu paketleri benden çok daha uygun fiyata kullanıyor. Ben ise aynı paket için onlardan yaklaşık 500 TL daha fa
Yaklaşık 1 yıldır Turkcell Dolu Star paketini kullanıyorum. Paketin aylık ü...creti kısa süre önce 600 TL’den 777 TL’ye yükseltildi. Sadece 30 GB interne
Yaklaşık 1 yıldır Turkcell Star 25 GB paketini kullanıyorum ve aylık 850 TL ödüyorum. Aynı operatörde olan yakınım ise D...olu Yıldız 20 GB paketi için yalnızca 327 TL ödüyor. Aramızdaki bu büyük fiyat farkının nedenini öğrenmek ve benzer bir pakete geçmek istediğimde, sistemimde bu paketin hiç görünme
Turkcell faturalı hattım için Bol Star 60 paketine geçiş yaptım. Geçiş sırasında akıllı fatura içeren bir tarife seçtim,... ancak internet hakkım bittikten sonra hattıma 1 GB ek internet tanımlandığına dair SMS geldi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, akıllı faturanın benim onayım olmadı
"İlgilenen hanımefendi çok yardımcı oldu teşekkürler kendisine."
Turkcell Dev Platinum Star 48 GB paketini kullanıyorum. Son 1 aydır paket yenileme dönemlerinde bana sunulan tekliflerle... arkadaşımın hattına sunulan teklifler arasında ciddi bir fark olduğunu gördüm. Arkadaşımla otururken paket fiyatlarımızı ve teklifleri karşılaştırdığımızda, bana aynı paket için a
"Bilgilendirme için teşekkürler"
Turkcell Dev Star 120 GB tarifesini kullanıyorum. Yaklaşık 1 ay önce 5g kap...samında tarafıma 40 GB hediye internet tanımlandı. Bu 40 GB’lik hediye inte
Turkcell faturalı hattımda Star paket kullanıcısıyım. Sözleşmem bugün itibarıyla bitti ve yeni kampanya için müşteri hiz...metlerini aradığımda bana adil ve makul bir teklif sunulmadığını düşünüyorum. Eşim Turkcell’de 60 GB internetli hattı için aylık 600 TL ödüyor. Bana ise 40 GB internetli hat için
Turkcell mobil hattımda kullandığım Bol Star Fırsat 60 GB paketim için 1 yıllık taahhüdüm bulunuyor. Taahhüdün ilk 3 ayı... içinde iptal edersem cayma bedeli ödemeyeceğimi bildiğim için, tam olarak tarihini hatırlayamadığımdan 22 Nisan’da Turkcell müşteri hizmetlerini arayarak bilgi aldım. Görüşmede öz
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
