to read complaints and reviews, or file yours.Dağıtıma Çıkarıldı Bilgisi Yanlış, Kargo Teslim Edilmedi Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı
20 Nisan 2026 tarihinde Zara’dan vermiş olduğum sipariş, Bir Günde Kargo firması aracılığıyla gönderildi. Kargo takip numaram 471229593414’tür. Kargo hareketlerini incelediğimde, 22 Nisan ve 24 Nisan tarihlerinde “dağıtıma çıkarıldı” bilgisi girilmesine rağmen ürün Ankara Yenimahalle’de bulunan adresime teslim edilmedi.
24 Nisan tarihinden sonra kargonun tekrar dağıtıma çıkarılmadığını ve sürecin tamamen durduğunu gördüm. Bunun üzerine Bir Günde Kargo müşteri hizmetlerini iki kez aradım. Her iki görüşmede de kargonun dağıtıma çıkarılması için talep oluşturulacağı söylendi ancak buna rağmen herhangi bir işlem yapılmadı ve kargom hâlâ elime ulaşmadı.
Hem sistemde gerçeği yansıtmayan dağıtım bilgileri girilmesi hem de müşteri hizmetlerinin hiçbir çözüm sunmaması nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım. Ürünümün bir an önce adresime teslim edilmesini talep ediyorum, aksi durumda yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
Bu süreçte yaşadığım aksaklık ve ilgisizlik nedeniyle Bir Günde Kargo firmasından şikayetçiyim.
