to read complaints and reviews, or file yours. 
Tefal’den yaklaşık 1,5 sene önce Hepsiburada üzerinden Tefal Magic Tea XL Çay Makinesi Bakır rengini 2.200 TL ödeyerek satın aldım. Yaklaşık 15–16 ay içinde ürün arızalandı ve 9 Mart’ta servise gönderdim. Serviste, ürünün değişim yapılacağı, ancak artık üretilmediği için yerine muadil bir ürün teklif edileceği söylendi.
Tarafıma Tefal Magic Tea XL Çay Makinesi’nin cam üst demliğe sahip versiyonu muadil olarak sunuldu. Benim aldığım üründe üst çaydanlık metal iken, teklif edilen üründe üst kısım cam olduğu için bu ürünü muadil olarak kabul etmedim. Buna rağmen bana, ya bu cam çaydanlıklı muadil ürünü kabul etmem gerektiği ya da ancak 1,5 sene önce ödediğim 2.200 TL’nin iade edilebileceği söylendi.
Bugün Tefal’in kendi sitesinde aynı ürünün 7.500 TL gibi bir fiyatla satıldığını görüyorum. Buna karşın, bana o dönem ödediğim bedel üzerinden iade teklif edilmesi hem tüketici olarak hakkaniyete aykırı hem de markaya olan güvenimi ciddi şekilde zedeleyen bir durum. Ürünü kısa sürede bozulmuş olmasına rağmen, güncel değerine denk bir çözüm sunulmadan bu şekilde bir dayatma ile karşılaşmak istemiyorum.
Tefal’den, kısa sürede bozulan bu ürün için gerçek anlamda denk bir muadil ürün veya güncel piyasa şartlarını gözeten adil bir iade/çeşitli telafi seçeneği sunmasını talep ediyorum.
Tefal Magic Tea XL'i 1.5 yıldır kullanıyorum. Demlik kısmında oluşan lekeler ve renk değişikliği nedeniyle servise verdim. Bugün ürünü, gözle bile görülen problemi "Teknik değerleri normal görülmüştür." diyerek iade ettiler. Sitesinde şu anda 6.000 TL olan bu ürünü kaliteli ve uzun süre sorunsuz kul...
Tefal Çaycı Magic XL modelini Kasım 2023’te Özşanal Turgutlu mağazasından satın aldım ve 2024 Ağustos ayından beri kullanıyorum. Ürünüm garanti kapsamında, faturası elimde mevcut ve 04.11.2025’e kadar garantisi devam ediyor. İlk başta herhangi bir sorun yaşamadım, ancak son aylarda cihazda ciddi ar...
26.10.2023 tarihinde Tefal’in resmi internet sitesinden Tefal Magic XL Inox paslanmaz çelik çay makinesini satın aldım. Ürün ilk başta sorunsuz görünse de yaklaşık 4 aydır makinenin iç haznesinde, özellikle alt ısıtıcı bölmesinde yoğun şekilde paslanma oluştuğunu fark ediyorum. Ürünü yalnızca içme s...
20.02.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden, satıcısı Tefal olan Tefal Magic Tea XL cam çay makinesini 3.626,91 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü kısa süre kullandıktan sonra alt kısmının içinin paslandığını fark ettim. İki bebeğim olduğu için bu üründe mama suyu da kaynatıyorum ve paslanma yüzünden sağ...
07.10.2025 tarihinde arızalı Tefal Magic Tea XL Çaycı ürünümü Mersin Hudaverdi Teknik yetkili servisine teslim ettim. Servis fişi dosya numarası: 3080. Ürünüm garanti kapsamında ve herhangi bir ödeme yapılmadı. Servis, 10.11.2025 tarihinde ürünü gelip almamı istedi, ancak verilen yasal servis süres...
Yorumlar