Kullanılmayan Hat İçin 6 Bin TL’lik İptal Bedeli Aşırı Yük

Yaklaşık iki ay önce oğlum, gitmeden önce benim üzerime faturalı bir Turkcell hattı aldı. Oğlum aniden gitmek zorunda kaldığı için hattı şu anda kimse kullanmıyor, ancak hat benim üzerime olduğu için tüm borç da bana kaldı. Kullanılmayan bu faturalı hatta 1.600 TL civarında borç biriktiğini öğrendim.

Hattı iptal ettirmek istediğimde, bana çok yüksek bir bedel ödemem gerektiği söylendi. İlk olarak iptal için yaklaşık 3.900 TL gibi bir rakamdan bahsedildi, daha sonra Turkcell’den gelen SMS’te 531 *** ** 67 numaralı hattın iptal işlemlerinin başlatıldığı ve güncel fatura tutarının 4.567,58 TL olduğu bildirildi. Ayrıca bunun üzerine yaklaşık 1.600 TL daha ödemem gerektiği söylendi. Sonuç olarak tek bir hattı kapatmak için toplamda 6.100 TL’ye yakın bir bedel ödemek zorunda bırakıldığımı anlıyorum.

Ben sadece kızımla yaşayan, kısıtlı gelire sahip biriyim ve kullanılmayan bir hattı kapatmak için bu kadar yüksek bir rakam ödemem istenmesini adil bulmuyorum. Cayma bedeli ve faturaların, gelir durumuma uygun olacak şekilde makul bir seviyeye indirilmesini, ödeyebileceğim bir ödeme planı sunulmasını talep ediyorum; aksi halde bu tutarı ödemem mümkün olmadığı için mağduriyetimin artmasından endişe ediyorum.