to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Platinum Basın hattı kullanıcısıyım. 30 GB internet paketim bittikten sonra, 06.09.2025 tarihinde ek 10 GB internet paketi satın aldım ve bunun için faturama 500 TL yansıtıldı. Ancak ek paketim, telefonu neredeyse hiç kullanmadığım bir günde, çok kısa sürede tükendi. Özellikle saat 05.00’te son 2 GB kaldığına dair bir SMS aldım; saat 07.30’da ise tüm internet hakkımın bittiği bildirildi. O saatler arasında telefonumu hiç kullanmadığım halde 2 GB internetin nasıl tükendiğine anlam veremiyorum. Balıkesir’de şehir dışındayken bu durumun yaşanması nedeniyle ciddi şekilde mağdur edildim.
Daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım ve herhangi bir kullanım uyarısı ya da olağan dışı bir bildirim almadım. Turkcell müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçmedim. Bu konuda detaylı kullanım dökümü ve açıklama talep ediyorum; mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
08.09.2025 tarihinde Konya’da hattıma 10 GB ek internet paketi satın aldım. Ancak, paketi aldıktan sadece bir gün sonra, yani 09.09.2025 tarihinde paketimin yalnızca 2 GB’ı kaldığını fark ettim. Kullanımımda olağanüstü bir durum olmamasına rağmen paketimin bu kadar hızlı tükenmesi beni şaşırttı. E...
Turkcell'den şirket hattı olarak kullandığım faturalı hattımda ek olarak satın aldığım internet paketleri çok kısa sürede beklenmedik şekilde tükeniyor. Bugün saat 13:00 gibi yüklediğim 30 GB'lık ek internet paketim, yalnızca sosyal media gibi normal kullanımımda, yaklaşık dört saat içinde tamamen b...
Turkcell faturalı hattımda her zaman bana yeterli olan 40GB internet paketim, bu ay henüz 15 gün geçmesine rağmen tükendi. Öncelikle bir yanlışlık olabileceğini düşündüm fakat yapacak bir şey olmadığını varsayarak ek 10GB internet paketi satın aldım. Ancak ek paketim de 12 saat gibi kısa bir sürede ...
13.09.2024 saat 00.15'te aldığım 10GB internet ek paketi daha ben kullanmadan bitti. 13.09.2024 saat 09.46'da 10GB internetin bittiğinin mesajını aldım. Gecesinde saat 2 sularına kadar uyanık kaldım ama telefonumu elime çok az aldım. Sabah bu mesajı alınca müşteri hizmetlerini aradım ama bana intern...
Turkcell faturalı hattımda, 2 Ekim 2025’te 3 GB’lik ek internet paketi (250 TL), 3 Ekim’de ise 10 GB’lik ek internet paketi (500 TL) satın aldım. Ancak her iki paket de olağanüstü kısa sürede tükendi; 3 GB’lik paket iki gün bile sürmeden, 10 GB’lik paket ise 24 saat dahi geçmeden bitti. Bu paketleri...
Yorumlar