Remitly Anında Transfer Vaadi Yerine Getirilmedi Ve Para Gecikmesi

Remitly üzerinden Türkiye’deki kendi Garanti BBVA hesabıma 2413 TL tutarında para transferi yaptım ve işlem için 41,12 £ ödedim. İşlemi gerçekleştirirken özellikle “anında transfer” seçeneğini seçtim ancak üzerinden yaklaşık bir gün geçmesine rağmen para halen hesabıma ulaşmadı ve sürekli bekletiliyorum.

Uygulamada anında transfer vaadiyle işlem yapmama rağmen bu sürenin bu kadar uzaması beni ciddi şekilde mağdur etti. Hem gönderdiğim tutara hem de ödediğim ücrete rağmen paramı zamanında kullanamadım ve uygulamanın bu yönüyle beni yanılttığını düşünüyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de yalnızca beklemem söylendi, somut bir çözüm sunulmadı.

Remitly’den, ilgili transferimin derhal sonuçlandırılmasını ve paramın Garanti BBVA hesabıma eksiksiz şekilde yatırılmasını, ayrıca “anında transfer” vaadi yerine getirilmediği için mağduriyetimin incelenerek gerekli iade ve telafinin sağlanmasını talep ediyorum. Bu yaşadığım sorun sebebiyle şu anda Remitly’yi kimseye tavsiye etmiyorum.