to read complaints and reviews, or file yours. 
15.08.2025 tarihinde çocuğumun kullandığı TCL MT42 model akıllı saat için Turkcell’den gelen faturayı ödemek isterken, 381 TL gibi beklenmedik bir tutarla karşılaştım. Hattın numarası sonu 4523’tür. Kullanım detaylarım 1 GB internet, 300 dakika ve 300 SMS ile sınırlıydı ve herhangi bir aşım veya ek ücretlendirme olmadı.
Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda kontrat süresinin dolduğu ve bu nedenle bu bedelin çıkarıldığı belirtildi. Ancak kontratlı ücretim 80 TL iken, kontrat bitiminde hiçbir bilgilendirme yapılmadan faturanın 381 TL’ye yükselmesini kabul etmiyorum. Ayrıca, bana ulaşılmaya çalışıldığı söylenmesine rağmen hiçbir şekilde bilgilendirilmedim.
Daha önce de benzer bir yüksek fatura ile karşılaştım. Bu nedenle 3 hattımı Turkcell’den başka operatöre taşımıştım ve bu yaşadığım son olayla kararımda ne kadar haklı olduğumu gördüm.
Kontratı 80 TL olan hattım için 381 TL fatura çıkarılmasını kabul etmiyor, fazla alınan yaklaşık 300 TL’nin tarafıma iadesini talep ediyorum.
26.09.2025 tarihinde Turkcell’den oğlumun akıllı saati için kullandığım hatta ait 561 TL tutarında fatura kesildiğine dair mesaj aldım. 2 yıllık sözleşme süresince her ay 92,90 TL ödeme yaptım. Ancak bu ay, hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve herhangi bir ek kullanım olmamasına rağmen çok yüksek bir ...
Geçen yıl Ankara Sincan’daki Turkcell bayisinden kızım için TCL MT40 X model akıllı saat aldım ve hattı da Turkcell’den temin ettim. Hattı alırken 12 ay akıllı saat kampanyasına dahil edildik ve bayi, hattı akıllı saatten çıkarmadığımız sürece taahhüdün devam edeceğini, faturanın da 80 TL olacağını ...
Kasım 2023'te çocuğumun akıllı saatinde kullanmak üzere Turkcell'den faturalı hat aldım. 8-9 ay boyunca 40 TL hat ücreti ve 12 ay boyunca 60 TL paket ücreti ödedim. 3 ay önce akıllı saat kayboldu ve hattım da onun içindeydi. Ekim 2024'te Turkcell şubesine gidip durumu bildirdim ve herhangi bir işlem...
Turkcell’den kızım için aldığım akıllı saat faturalı hattında aylık 90 TL ve 2 GB internet içeren bir paket kullanıyordum. Taahhüt süresi 2025 Ağustos ayında dolmuş, fakat bu konuda bana hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı. Faturalar otomatik ödeme talimatında olduğu için tutarları kontrol etmemi...
Turkcell’den iki çocuğum için akıllı saatlerde kullanılmak üzere hat aldım ve her biri için birer yıllık taahhüt verdim. Ancak taahhüt süresi dolduktan sonra, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ve taahhüt yenilemek isteyip istemediğim sorulmadan, 114.5 TL olan taahhütlü faturalarım bir a...
Yorumlar