Benri Naneli Diş İpinde Kesme Bıçağı Sabit Değil, Nane Kaplaması Eksik

27.03.2026 Cuma günü Forum Magnesia AVM’de bulunan Gratis şubenizden satın aldığım Benri naneli diş ipi 50 m ürünü kusurlu çıktı. Uzun süredir severek kullandığım ve bittikçe stoklu aldığım bir ürün olmasına rağmen, bu son aldığım üründe ciddi sorunlar yaşadım.

Ürünün kapağını açtığımda, diş ipini kesmek için olan bıçak bölümü olması gereken yerde sabit durmuyordu ve boştaydı. Ayrıca ipin dış kısmında kaplı olması gereken naneli beyaz madde hiç yoktu. Diş ipi dümdüz, ince, parlak ve kaygan bir ip şeklindeydi. Bu nedenle ip çok ince olduğu için sürekli kopuyor, ele alınca kayıyor ve kullanırken işlevini yerine getirmiyor.

Bu haliyle ürün kesinlikle kullanılamaz durumda. Konuyla ilgili olarak yalnızca Gratis’in resmi Instagram hesabına direkt mesaj yoluyla şikayetimi ilettim ancak henüz bir geri dönüş yapılmadı. Ürünün incelenmesini, bu kusurlu ürünün telafisini ve benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını rica ediyorum.