Turkcell Kontör kontör yükleme

Necatibey Turkcell şubesiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Senelerdir Turkcell müşterisiydim, fakat bu şube yüzünden artık memnun değilim. Yurt dışında yaşıyorum ve Türkiye’ye geldiğimde kontörlü hattımı kullanıyordum. Ara sıra mobil uygulamadan kontör yükleyip hattın aktif kal...

Sayın Yetkili, 2024 yılı yaz aylarında Türkiye’de bulunduğum sırada, kontör yüklemediğim için kapanmış olan hattıma kontör yüklemek amacıyla İstanbul/Nişantaşı’ndaki bir Turkcell bayisine başvurdum. Ancak daha sonra öğrendiğime göre, tarafıma herhangi bir açık bilgilendirme yapılmadan ve onayım alı...

Faturasız Turkcell hattım olan 0 54********91, Haziran ayı sonunda kontör yüklemediğim için kapandı ve o tarihten beri kullanıma kapalı durumda. Kontör yüklemek istediğimde yaklaşık 10 gün gecikmiş oldum. Numaramı tekrar kullanabilmek için defalarca bayilere gittim ve müşteri hizmetlerini aradım, an...

Babam, 28.07.2025 tarihinde Turkcell bayisi olan Kardelenler İletişim adlı firmadan Samsung Galaxy A16 marka/model cep telefonu satın almıştır. Ürün bedeli olan 12.449,00 TL kredi kartı ile ödenmiştir. Ancak firma yetkilileri, banka komisyonu bahanesiyle ayrıca 600,00 TL'lik bir tutarı başka bir kar...

Faturalıya geçmek istedim geçemedim, işlem beklemede dediler. Çözüm sunulmadı. İptal etmek istedim. İptali sağlayamıyoruz dediler. Kontör yüklemek istedim. Sistem izin vermedi. Müşteri hizmetleri banka ile GSM ödeme yapıp 700 TL ödeme yaptığımda 10gb hattıma tanımlayacağını söyledi. Tanımlanmadı hat...

Turkcell olan ön ödemeli hatta kontör yüklemediğim için aralık 2024 tarihinde kapandı. Gerek online işlemler, gerekse sesli görüşme ve gerekse en az 5-6 kez gittiğim Turkcell İletisim Merkezlerinden hattımı geri alamayacağım söylendi. Halbuki 1 sene içerisinde adıma kayıtlı olan hattı geri alabilece...

Kapanan faturasız hattımı açtırmak istiyorum. Bedeli nedir? Kontör yüklemediğim için kapandı, şimdi açtırmak istersem ne kadar öderim? 1 yıl olmadı, daha 1 ay oldu.

Turkcell'de bir sıkıntı var, giriş yapıyoruz. Nadir bilgiler çıkıyor ve birkaç telefonu da denedik, aynı sorun var. Birçok kez giriş yaptık. Aynı sorun, üstelik kontör yüklemiştik ve yine bu sıkıntıdan dolayı kullanıma açık değil. Gereken neyse yapılmasını arz ederim.

2 Mart 2025 tarihinde, Bursa Atatürk Caddesi Osmangazi/Bursa adresindeki Şengüller Turkcell bayisine, 0538*****56... numaralı kontörlü hattıma hem kontör yüklemeye hem de vergi borcu var mı diye sormaya gittim. İsmi A**** olan satış elemanı, güncelleme yapmamız gerekiyor deyip switch işlemi var, Tur...

Turkcell kontörlü hattı, kontör yüklemediğimiz için kapatılmış. Oğlum kullanıyordu, okula gittiği için mesajı görmemiş. Daha sonra görünce müşteri hizmetlerine başvurmamıza rağmen, hat açtırma adı altında 1100 TL gibi çok yüksek bir meblağ talep edildi. Bunu ödememiz mümkün değil, kontör zar zor yük...

Merhabalar, Vodafone'dan Turkcell'e geçiş yaptım. Ancak, yaklaşık 20 yıldır kullandığım hattıma kontör yüklemek istediğimde hata verdi. Turkcell, hiçbir şekilde beni bilgilendirmeden hattımı kapatmış. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde hattın iptal olduğunu ve herhangi bir bayiye gidip hat karşılığı...

Babamın hastalığı yüzünden yaklaşık 1, 5 yıldır hastanelerle uğraşıyoruz. Bu süreçte kullanmadığım dönem dönem kontör yükleyip 25 yıldır bende bulunan hattım tamamen kapatılmış ve iptal olmuş. Müşteri hizmetlerini aradım, hattın tamamen kapandığı ancak 1 yıl boyunca ilk olarak benim alabileceğim tar...

Turkcell hattıma 1 buçuk ay kontör yüklemedim diye TKÜ borcu nasıl 45 liradan 285 liraya çıkıyor? Durduk yere buna bir el atılması lazım. Turkcell aldık, güvenilir diye ama bu TKÜ borcu olmaz böyle. Türk Telekom'a geçeceğim böyle giderse. 0536*****37 bir el atın, depremzedeyim, öğrenciyim, ödeyebile...

Merhabalar, Tkü borcunu en son ödediğimde 80 TL civarında bir miktar kalmıştı. Ancak tekrar kontrol ettiğimde borcun 317 TL'ye yükseldiğini gördüm. Tkü borcunu neye göre hesapladığınızı anlamış değilim. Faturalı hat kullanmadığım halde bu borç nasıl oluşuyor? Kontör yüklemelerimi düzenli yapıyorum, ...

4 Temmuz 2024 tarihinde hattımız kontör yüklemediğimiz için kapandı. Hattı açtırmak için 1200 TL ArenaPark Turkcell'e verdik. 4 Aralık'ta yeniden kapandı. Bize oradaki satıcı 6 ay kontör yüklemenize gerek yok demişti ve 4 Ocak 2025 tarihine kadar yükleyebilirsiniz dendi. Hat 4 Aralık'ta tekrar kapan...

Telefon numaraların taşınma olayı ilk çıktığı günlerde üzerime kayıtlı olan bir hattımı 2 ay kullanmamıştım. Kontör yüklemek istediğimde hattımın benim iznim olmadan Turkcell'e taşındığını öğrenip müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri hizmetleri benden kimlik fotokopimi faks ile göndermemi istedi. Gö...

Bugün Turkcell Üsküdar (iskele) bayisine gittim kontör yüklemek için. Faturalıya geçmek istemediğim halde bana faturalı hat imzalattılar. Güncelleme bahanesiyle işlemi yaptılar. İptal ettirmek istedim, ancak dükkandan kayboldular. Müşteri hizmetlerini aradım ve sadece 1 ay sonra faturasız hatta geçe...

Turkcell paramı iade etmiyor. 21 ekimde kontör yükledim. Ama sitedeki sorundan dolayı paramı 3 kere çekti. Yani 3 kere 350 TL çekti. Ama talebimi girmeme rağmen paramı iade etmiyor. Koskoca Turkcell benim 700 liramı veremiyor mu? Bin pişman oldum. Turkcell'e geçtiğime. En kısa zamanda hattımı değişt...

Kontörlü hat kullanan annem, kontör yüklemek için gittiği Koçak İletişim'de birikmiş vergi borcu adı altında 500 TL'ye 18 GB internet ve üzerine 200 TL konuşma paketi satışı yapılmıştır. Turkcell çağrı merkezini arayıp detaylarını öğrendiğimde, vergi borcu ya da paket dışında kullanım bedelinin altı...