Ödendi Görünen Para Hâlâ Hesabıma Yatmadı, Net Bilgi Alamıyorum

Maximcasino üzerinden Garanti Bankası hesabıma banka havalesi yöntemiyle 4.000 TL para çekme talebinde bulundum. İşlem panelde "Çekim ödendi" olarak görünmesine rağmen, üzerinden 1 saat 14 dakika geçmesine karşın hesabıma hiçbir şekilde para yatmadı.

Canlı destek ile görüştüğümde tarafıma sadece "Kontroller devam ediyor" şeklinde genel bir ifade kullanılıyor; somut bir bilgi veya net bir süre verilmiyor. Bu durum hem güven kırıcı hem de mağduriyet yaratıcı bir hale gelmeye başladı.

Çekim talebimin acilen Garanti Bankası hesabıma aktarılmasını ve ödendi gözüken bu işlemin neden hâlâ hesabıma yansımadığı konusunda açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.