to read complaints and reviews, or file yours.Kişisel Verilerin Yanlış Kullanımı Ve Gereksiz SMS Bildirimi
25.03.2026 tarihinde Turkcell hattıma "058SC226 plakalı aracın trafik poliçesi 08/04/2026'da sona erecektir, kanun gereği poliçenizi yenilemek için sigortacınıza başvurmalısınız – Güvence Hesabı b002" içerikli bir SMS ulaştı. Ancak bu tarihte ve şu anda adıma kayıtlı hiçbir araç bulunmamaktadır.
Adıma kayıtlı araç olmamasına rağmen plaka ve trafik poliçesi bilgisi içeren bu şekilde bir mesaj almam, kişisel bilgilerimin üçüncü kişilerle paylaşıldığı ya da yanlış bir şekilde kullanıldığı şüphesini doğurmaktadır. Bu durum hem rahatsız edici hem de güven kırıcı olup, kişi üzerinde korku ve tedirginlik yaratabilecek niteliktedir.
Adıma ve telefon numarama ait kişisel verilerin kimlerle ve hangi amaçla paylaşıldığının tarafıma yazılı olarak açıklanmasını, bu hat üzerinden bu tür yanlış ve alakasız mesajların bir daha gönderilmemesini ve gerekli veri güvenliği önlemlerinin alınmasını talep ediyorum. Bu süreçte doğabilecek hak ihlalleri açısından konuyu ilgili resmi mercilere de taşıyacağımı özellikle belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi aradık ancak ulaşamadık. Tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 31.03.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
