Kimlik Numarasıyla İşlem Yaparken Bilgi Ve Şeffaflık Eksikliği

Cennet

Turkcell

15 Eylül 13:1221

Üstelik işlemler yapılırken bana hiçbir kontrat, evrak ya da detaylı bilgilendirme verilmedi; her şeyi sadece T.C. numaram üzerinden yaptılar. Ödemeleri bile şu an kendi T.C. Kimlik numaram üzerinden yapıyorum, ama neyi nereden ödediğimi, ne kadar borcum kaldığını, ne zaman faiz işlediğini göremiyorum.

Turkcell

15 Eylül 13:14 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Cennet

17 Eylül 15:54

Dönüş yapmadınız

Turkcell

20 Eylül 15:39

Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 19.09.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Habersiz Borçlandırma Ve Çözülmeyen Sorunlar

Benay

Turkcell

11 Şubat 2025 19:206.832

Nisan ayında Ankara'daki bir Turkcell mağazasından Superbox aldım. Tüm ödemelerin faturama yansıtılacağı açıkça söylendi.... Otomatik ödeme talimatları ile ödenen faturamın daha ucuz geldiğini görünce tekrar bayiye gittim. Kampanyadan yararlandığım söylendi ve bunun üzerine daha fazla kurcalamadım. 3 h...

1 Destek1 Yorum

Bilinmeyen Üyelik ve Yetkisiz İşlemlerle Mücadele

Muhammed

Turkcell

5 Ekim 2024 10:57119

Turkcell numaramı nasıl bulundu bilgilerime nasıl ulaşıldı nasıl üyelik yapıldı bilmiyorum. Adıma yapılacak işlemler bil...gim yoktur ve bilgim dışında yapılmıştır. Buradan yapılan işlemlerden dolayı hiçbir alacak ve borç kabul etmiyorum. Gereğinin yapılmasını istiyorum.

Bilinmeyen Üyelik ve Yetkisiz İşlemlerle Mücadele

Turkcell Müşteri Hizmetleri Ve Fahiş Borç Artışıyla İlgili Yaşadığım Sorunlar

Nursena

Turkcell

15 Şubat 2024 22:562.038

Bugün beni borcumdan dolayı avukatlık bürosuna verdiklerini söylediler. Gerçekten avukat mı olduğunu bilemiyorum. Üç haf...ta önce borcumu sorgulattığımda 1000 liraydı. Şimdi ise cayma bedeli 3000 lira olmuş. Şubeye gidip sorduğumda, 'Detaylı bilgi vermiyoruz, müşteri hizmetlerini arayın' dediler. Müşt...

Turkcell E Devletimde Gözüken Borcum

Gamze

Turkcell

19 Temmuz 2024 16:43310

"Teşekkür ederim"

Turkcell Borç Mesajı İlgilenilmesini İstiyorum

Onur

Turkcell

6 Haziran 2024 12:061.253

Benim T.C. kimlik numaram üzerinden mesaj geldi. Borcunuz vardır diye e-Devlet'ten baktım, benim adıma açılmış bir hat v...ar ama benim haberim yok. 115 TL borç gözüküyor. Müşteri hizmetlerini aradım, internet sayfamıza girip şikayet oluşturun dediler. Tüketici şikayetlerine girdim, şikayet yapılmıyor....