to read complaints and reviews, or file yours.13.05.2026 tarihinden bu yana Turkcell hattımda, esim aktif olduğu halde telefonumda sürekli “Servis Yok” uyarısı alıyor...um. Cihazım iPhone 16 Pro Max olmasına rağmen hiçbir yerde şebekeye bağlanamıyorum. Kamu personeli olarak görev yapıyorum ve bu nedenle işimden geri kalıyor, ciddi sıkıntı yaşıyoru
"Bilgilendirme için teşekkürler"
Turkcell Dev Star 120 GB tarifesini kullanıyorum. Yaklaşık 1 ay önce 5g kap...samında tarafıma 40 GB hediye internet tanımlandı. Bu 40 GB’lik hediye inte
Turkcell’den almış olduğum Superbox hizmeti kapsamında ciddi sorunlar yaşıyorum ve bir türlü kalıcı çözüm alamıyorum. ...İlk olarak MF286R model taşınabilir modemi, sürekli bağlantı kopma sorunu nedeniyle defalarca kullanamaz hale geldik. Bu cihazı üç kez arızaya gönderdik, her seferinde “sorun gider
İstanbul Hadımköy Koskoop Sanayi Sitesi’nde uzun süredir Turkcell mobil hat çekim ve internet sorunu yaşıyoruz. Yaklaşık... 2024 yılından bu yana telefonlarımız sağlıklı şekilde çekmiyor, mobil internet neredeyse hiç kullanılamıyor. Gün içerisinde sürekli kesintiler, çekmeme ve aşırı yavaşlık problemiy
Turkcell hattım için fiziksel sim kartımdan e-sim’e geçiş işlemi yapmak istedim ancak süreç tam bir mağduriyete dönüştü.... Online işlemler ve çağrı merkezi üzerinden aynı anda başlattığım işlem sonrası e-sim hattım bir türlü aktif edilemedi, buna ek olarak fiziksel sim kartım da iptal edildi. Yaklaşı
Turkcell’in 5g kampanyasından almış olduğum 200 GB hediye internetim bulunuyor. Bugün kendi hattımdan internet paylaşımı... yaptım ve bu kullanımın hediye paketimden düşmesini beklerken, hediye GB yerine kendi tarifemdeki sabit internet paketimden yaklaşık 48 GB eksildiğini fark ettim. Bunun üzerine m
Turkcell faturalı hattım için 10.05.2026 tarihinde kesilen 1077 TL tutarınd...aki faturamda, “TYP avantaj” adı altında yurt dışı kullanım ücreti olarak 4
Yaklaşık 1 aydır Turkcell Superbox 500 GB paketimi Samsun Kavak’taki adresimde neredeyse hiç verim alamadan kullanıyorum.... İnternet çoğu zaman çekmiyor, oyun oynarken ping değerim 500’ün altına düşmüyor ve bu nedenle çevrim içi oyun oynamak imkansız hale geliyor. Sadece oyunlarda değil, normal intern
İstanbul Esenyurt Yunus Emre Mahallesi 377 Sokak’ta oturuyorum ve yıllardır Turkcell hattımı kendi evimde dahi düzgün şe...kilde kullanamıyorum. Faturalı hatta her ay yaklaşık 2000 TL ödeyerek 100 GB paket kullanmama rağmen telefon çoğu zaman çekmiyor, mobil veri sürekli kopuyor ve internet neredeyse t
Turkcell Superbox abonesiyim. Yaklaşık 14 Nisan’dan 12 Mayıs’a kadar olan son 1 aylık süredir internet hızım ciddi şekil...de yavaşladı. Defalarca kez müşteri hizmetlerini arayıp durumu iletmeme rağmen her seferinde sistemde güncelleme yapıldığı ve sorunun düzeldiği söyleniyor ancak benim kullanımımda
Samsun İkadım ilçesi Tepecik Mahallesi 1535. Sokak No:2 civarında Turkcell hattı bugün boyunca sürekli olarak çekmiyor. ...Aynı bölgedeki Turkcell hattı olan telefonların hiçbiri düzgün şekilde sinyal alamıyor ve iletişim kurmakta ciddi sorun yaşıyoruz. Bölgedeki baz istasyonu veya altyapı ile ilgili
"Kurulum sonunda sorun çözüldü, randevu verildi ve kurulum yapıldı."
Turkcell Superbox için 3–11 Mayıs tarihleri arasında toplam 4 kez başvuru y...aptım. Bu başvurular sonrasında üç kez aranarak ertesi gün kuruluma gelinec
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Turkcell 5G’ye geçtiğini beyan ettiği günden bu yana İstanbul Arnavutköy Bolluca b...ölgesinde, mobil internet hızım çoğu zaman 5 Mbit’i bile geçmiyor. Aynı zamanda arama yaparken hatta düşene kadar uzun süre beklemek zorunda kalıyorum. Buna rağmen hattımın faturas
Uzun yıllardır Turkcell faturalı hat kullanmama rağmen Antalya Kepez Duacı Mahallesi 9195. Sokak ve çevresinde neredeyse... hiç çekim alamıyorum. Telefonla sağlıklı görüşme yapamıyor, mobil interneti ise çoğu zaman hiç kullanamıyorum. Zayıf sinyal nedeniyle hem aramalar kesiliyor hem de internet bağlan
İskenderun merkez Numune Mahallesi 566. Sokak Özönder Sitesi’nde Turkcell hattımda uzun süredir ciddi çekim ve hız sorun...u yaşıyorum. Faturalı Büyük Festival 60 GB internet paketim olmasına rağmen bu adreste internet hızım son derece düşük, çoğu zaman hız testi bile zar zor çalışıyor. Yaptığım hız te
Turkcell faturalı hat kullanıyorum ve yaklaşık 1 haftadır Muğla Dalaman Sanayi Caddesi’indeki evime geldiğimde cep telef...onu internetim neredeyse hiç çekmiyor, sürekli donma ve bağlantı kopması yaşıyorum. Evde bulunduğum süre boyunca internete sağlıklı şekilde bağlanamıyorum. Konu ile ilgili Turkcel
Turkcell mobil hattımda iPhone 15 Pro cihazımda bugün fiziksel sim’den eSim’e geçiş yaptım ve geçişten sonra yaklaşık 3 ...saattir hiçbir şekilde şebeke alamıyorum. Hattım tamamen kapalı gibi görünüyor ve bu nedenle kimse bana ulaşamıyor, ben de kimseyi arayamıyorum. Telefon numaram 0532*****80’dir. K
Turkcell hattım İstanbul Sancaktepe Osmangazi Mahallesi Sevil Caddesi’indeki iş yerimde gün içinde neredeyse hiç çekmiyo...r. Telefonla konuşurken sürekli kesilmeler oluyor, hat düşmese bile karşı tarafın sesi kesiliyor ya da benim sesim gitmiyor, sağlıklı bir görüşme yapamıyorum. Bu durum iş yerimde
Turkcell hattımı iş yerimde yıllardır sorunsuz kullanırken, şubat ayından i...tibaren mağazamda neredeyse hiç çekmemeye başladı. Daha önce Kale Mahallesi
"Sorun çözüldü"
Nisan ayı içerisinde Turkcell müşteri hizmetleri tarafından aranarak uygun ...fiyatlı bir faturalı tarifeye geçiş konusunda bilgilendirildim. O dönemde h
10.05.2026 tarihinde saat 18:46 ve 20:17’de hattıma, Demirbilek isimli bir firmadan aktivasyon kodu içeren SMS’ler geldi.... Bu firmaya herhangi bir üyeliğim yoktur ve adı geçen firma ile hiçbir şekilde bir ilişkim bulunmamaktadır. Mesaj içeriklerindeki aktivasyon kodlarını hiçbir yere girmedim, hiçbi
Diyarbakır Çermik Sine Mahallesi’nde bulunan evime Turkcell Superbox 4.5G 300 GB paket internet bağlattım. İlk günlerde ...bağlantı kalitesi oldukça iyiydi; ancak özellikle ülkemizde 5G’ye geçiş sürecinden sonra her akşam internet neredeyse durma noktasına gelmeye başladı. 1 Nisan’dan bu yana, özellikl
İstanbul Sultanbeyli Mehmet Akif Mahallesi’nde ikamet ediyoruz ve Turkcell faturalı hat kullanıyoruz. Yaklaşık 2 aydan u...zun süredir mahallemizde ne düzgün telefon görüşmesi yapabiliyoruz ne de mobil interneti kullanabiliyoruz. Çekim gücü neredeyse yok denecek kadar kötü, çoğu zaman arama bile gerçek
Turkcell Superbox 500 GB paketi kullanıyorum. Sözleşmeye göre en az 2 Mbps hız sağlanması gerekirken, Ocak 2026’dan bu y...ana çoğu zaman bu hızın bile çok altında internet hızı alıyorum. 1.500 TL gibi bir ücret ödediğim bir hizmetten bu kadar düşük performans almamı kabul edilebilir bulmuyorum. Yaşad
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
