Turkcell kesinti

Turkcell’den 300+50 GB Superbox hattı aldım ancak kullandığımız ilk günden beri, yaklaşık 5 gündür hiç çekmiyor. Evde ve... çevresinde günün hiçbir saatinde sağlıklı internet hizmeti alamıyorum, bağlantı sürekli kopuyor ya da hiç gelmiyor. Yaşadığım sorun üzerine Turkcell çağrı merkezi ile görüştüm. G...

Turkcell faturasız hattımda bulunan 40 TL bakiyem, Mayıs 2026'de hiçbir kullanımım olmamasına rağmen tamamen silindi. Ha...ttım o sırada uçak modundaydı ve teknik olarak mobil veri kullanımı mümkün değilken, sistemde bu tutarın mobil veri kullanımıyla harcanmış gibi gösterildiğini öğrendim. Konu ile i...

Turkcell’e ait 5359****58 numaralı hattımda iPhone 14 Pro Max cihazımda kul...landığım eSIM hizmeti, hiçbir uyarı yapılmadan aniden kullanılamaz hâle gel...

Turkcell mobil hattımı Kastamonu merkezde kullanıyorum ancak şehir merkezinde olmama rağmen hat genel olarak düzgün çekm...iyor. İnternete çoğu zaman ya çok yavaş bağlanıyorum ya da hiç bağlanamıyorum. Şehir merkezinde bile sağlıklı hizmet alamamak beni ciddi anlamda mağdur ediyor. Bu sorunla ilgili h...

Turkcell faturalı hattımı Yunusemre ilçesi Akgedik Mahallesi’ne taşındığımdan beri sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Taşı...ndığım günden bu yana bölgede ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Telefon görüşmeleri sırasında karşı tarafa sesim kesik kesik gidiyor, çoğu zaman sesim hiç gitmiyor ve konuşmalar anlaş...

Turkcell faturalı hattım ile Bursa ili Karacabey ilçesi Okçular köyünde uzun süredir ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Hat ç...oğu zaman çok düşük seviyede çekiyor, sık sık tamamen bağlantı kesiliyor ve özellikle 5G hizmeti geldikten sonra neredeyse hiç sağlıklı kullanım yapamıyorum. Telefon görüşmeleri sü...

27.05.2026 tarihinde saat 22:20’de Turkcell hattıma, Demirbilek isimli bir firmadan aktivasyon kodu içeren bir SMS geldi.... Bu firmaya herhangi bir üyeliğim, aboneliğim veya başvurum bulunmamaktadır ve adı geçen firmayla hiçbir şekilde bir ilişkim yoktur. Mesaj içeriğindeki aktivasyon kodunu hiçbir y...

Turkcell hattımı Manisa ili Alaşehir ilçesi İstasyon Mahallesi Çamlı Sokak No:5 adresindeki ikametimde kullanıyorum. Anc...ak bu adreste internet bağlantısı neredeyse hiç çekmiyor, telefon görüşmeleri ise çoğu zaman çok zor sağlanıyor ve sık sık kesiliyor. Günün her saati aynı sorunu yaşıyorum ve Turkc...

Turkcell hattıma Mayıs ayı başında “hız testi paketi” adı altında ücretsiz 15 GB internet tanımlandı. Ancak bu paketi bi...r türlü kullanamıyorum, ne zaman internet kullanımımı kontrol etsem, hediye paketten değil kendi tarifemdeki internet hakkımdan düşüm yapılıyor. Uygulamada paket tanımlı ve kullan...

Turkcell faturalı hattıma Mayıs 2026 dönemine ait faturamda, toplam 959 TL tutarında borç yansıtılmış ve bunun içinde 21...2,70 TL “açma kapama ücreti” alınmıştır. Hattımda ödeme gecikmesi yaşandığı için dijital ortamda hat kısıtlaması yapılıyor, ancak bu işlem için ayrıca açma kapama ücreti alınmasını...

Uzun süredir Turkcell faturalı hat kullanıyorum. Yaklaşık 4–5 aydır İstanbu...l Çekmeköy Taşdelen’deki evimde hattım neredeyse hiç çekmiyor. Konuşma yapa...

Turkcell’e numaramı taşıdıktan sonra Gaziantep Şahinbey 60. Yıl’daki ev adresimde 6 aydan uzun süredir sürekli çekim ve ...şebeke problemi yaşıyorum. Mobil hattımda internet hızı aşırı derecede yavaş, aramalarda ise sık sık ses kesintileri oluyor ve sağlıklı görüşme yapamıyorum. Bu durum günün her saat...

Turkcell hattımda Apple Watch için aldığım e-sim paketinde son 3 aydır anlam veremediğim bir vergilendirme ile karşılaşı...yorum. Aylık 69 TL olan Apple Watch e-sim paketini tarifeme dahil ettim, ancak yaklaşık 2 aydır bu 69 TL’lik paket için faturama sadece vergi olarak 54 TL yansıtılıyor. Buna karşın...

Turkcell Superbox 5g hattım dün aktif edildi ancak bugün gün içinde 5–6 kez “abonelik adresiniz dışında kullanım tespit ...edilmiştir” uyarısı alarak internet erişimim tamamen kesiliyor. Oysa modemim ZTE mc8520 model ve abonelik adresimde, sabit bir konumda kullanıyorum, yer değiştirmiyorum. Buna rağme...

Turkcell Superbox hattımı aldığım günden bu yana sürekli bağlantı kopması ve çok düşük hız problemi yaşıyorum. İnternet ...çoğu zaman kullanılamayacak kadar yavaşlıyor, sık sık kopuyor ve bu nedenle hem işimi hem de günlük kullanımımı sağlıklı şekilde yapamıyorum. Defalarca müşteri hizmetleriyle görüş...

Turkcell faturasız hatta, eşimin telefonunda kullanılmak üzere 650 TL karşılığında 10 GB paket yüklemesi yaptım. Ancak t...elefondaki sim kart arızalı olduğu için bu paketi 3 gün boyunca hiç kullanamadık. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak paketin iptal edilmesini istedim. Turkcell uygulamasın...

Uzun süredir Turkcell hattımı kullanıyorum ancak Tekirdağ ili Marmara Ereğlisi ilçesi Dereağzı Mahallesi’nde ciddi inter...net çekim sorunu yaşıyorum. Özellikle tatil dönemlerinde bölgede yoğunluk arttığında internet neredeyse kullanılamaz hale geliyor, bağlantı çok zayıflıyor ve sağlıklı bir şekilde m...

25.05.2026 tarihinde saat 02.18’de hattıma, Demirbilek isimli bir firmadan aktivasyon kodu içeren bir SMS geldi. Bu firm...aya herhangi bir üyeliğim yoktur ve adı geçen firma ile hiçbir şekilde bir ilişkim bulunmamaktadır. Mesaj içeriğindeki aktivasyon kodunu hiçbir yere girmedim, herhangi bir linke t...

Yaklaşık altı aydır Turkcell faturalı hattım evimin içinde düzgün şekilde çekmiyor. Özellikle evde bulunduğum zamanlarda... telefonla sağlıklı görüşme yapamıyor, interneti de verimli kullanamıyorum. Bugün bu sorunu iletmek için Turkcell müşteri hizmetlerini üç kez aradım ancak yaklaşık 10 dakika boyun...

Turkcell mobil hattımda 5G’ye geçildiği günden beri ciddi internet problemleri yaşıyorum. Özellikle çevrim içi oyun oyna...rken sürekli yüksek MS ve ping sorunu oluyor, videolarda ise sürekli yavaşlama ve görüntü kalitesinde bozulma yaşanıyor. İnternet hızım ve kalitesi, hattın 5G’ye geçtiği tarihten s...

20.05.2026 tarihinde Turkcell’in “yurt dışı Global Paket” hizmetini 1.200 TL bedel karşılığında, Suriye’de bulunduğum sü...re boyunca kesintisiz ve sağlıklı iletişim sağlamak amacıyla satın aldım. Ancak 20.05.2026–03.06.2026 tarihleri arasında Suriye’de bulunduğum süre boyunca ciddi şebeke ve bağlantı ...

Turkcell hattımda yaklaşık 10 aydır çözülmeyen bir internet paketi sorunu yaşıyorum. Faturalı hatta sahibim ve Uşak’ta “...gnç Avantaj 90 GB” paketini kullanıyorum. Pakette 30 GB normal internet ve 60 GB sosyal medya internet hakkım bulunmasına rağmen, sadece Instagram, YouTube.com ve X gibi sosyal med...