to read complaints and reviews, or file yours.ESIM’e Geçiş Sonrası Şebeke Kesintisi
Turkcell mobil hattımda iPhone 15 Pro cihazımda bugün fiziksel sim’den eSim’e geçiş yaptım ve geçişten sonra yaklaşık 3 saattir hiçbir şekilde şebeke alamıyorum. Hattım tamamen kapalı gibi görünüyor ve bu nedenle kimse bana ulaşamıyor, ben de kimseyi arayamıyorum.
Telefon numaram 0532*****80’dir. Konuyla ilgili Turkcell müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve hâlâ beklemedeyim, ancak sorun devam ediyor ve hattımı kullanamıyorum.
Hattımın bir an önce tekrar aktif hale getirilmesini ve şebeke sorunumun, özellikle bugün yapılan fiziksel sim’den eSim’e geçiş sonrası ortaya çıkan problemin, acil olarak çözülmesini talep ediyorum, çünkü iletişimim tamamen kesilmiş durumda ve mağdur oluyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Teşekkür ediyorum, beklemedeyim
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 12.05.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
