Turkcell kesinti

Turkcell gnç Avantaj 90 internet paketi kullanıyorum. Yaklaşık 3 aydır sosyal medya uygulamalarını kullanırken, internet kullanımım sosyal medya paketimden değil, normal internet paketimden düşüyor. Oysa paket kapsamında sosyal medya kullanımlarının ayrı bir paketten düşmesi gerekiyor. Bu nedenle mü...

Turkcell hattımı yaklaşık 6-7 aydır kullanıyorum, son 3-4 aydır ise Mersin merkezde ciddi şebeke sorunları yaşıyorum. Samsung S21 fe model yeni bir cihaz kullanıyorum. Özellikle evde ve şehir merkezinde, hattım çoğu zaman “mobil ağa bağlı değil” uyarısı veriyor ve operatör ismi kayboluyor. Bu sorunl...

Turkcell faturasız hattımda yaklaşık 1 haftadan fazladır. Mobil veri kapalı olmasına rağmen sürekli internet ücreti kesiliyor ve bu sorun sürekli olarak devam ediyor. Hattımda 120 TL civarında bir bakiye vardı, şu anda 60 TL görünüyor fakat müşteri temsilcisi hatta para kalmadığını söylüyor. Müşteri...

Turkcell kontörlü hattımda bugün internet paketim biter bitmez, saniyeler içinde 96,10 TL gibi yüksek bir ücret bakiyemden kesildi. Bu kadar kısa sürede bu denli fahiş bir ücretin yansıtılması hem adil değil hem de önceden hiçbir bilgilendirme yapılmadı. İstanbul’da kullanmakta olduğum hattımda gerç...

Daha önce **’da kullandığım numaramı Turkcell’e taşıdım ve Esnaf tarifeli, taahhütlü yeni bir hat aldım. Numaramı Turkcell’e taşıdıktan sonra bana yeni bir sim kart verildi ve bu sim kartı kullanmaya başladım. Hattımı aldığım ilk günden beri İzmir/Buca’da, günün her saatinde ve bulunduğum her alanda...

Manisa Selendi Çamlıca Mahallesi’nde yaklaşık 2 haftadan uzun süredir ciddi bir çekim sorunu yaşıyoruz. Özellikle deprem sonrası başlayan bu problem nedeniyle sevdiklerimize ulaşamıyor, kesintisiz iletişim kuramıyoruz. Sadece benim değil, çevremdeki tüm Turkcell kullanıcılarının aynı sorunu yaşadığı...

Bragen Teknoloji firması olarak Sakarya/Arifiye Hanlı bölgesinde Turkcell Superbox (Huawei B618s model) internet hizmetinde uzun zamandır ciddi sorunlar yaşıyoruz. İnternet bağlantımız sürekli kopuyor ve çoğu zaman uzun süre tekrar bağlanamıyoruz. Bu durum gün içinde çok sık yaşanıyor ve şirketimizi...

Yaklaşık 1 senedir İstanbul/Sarıyer’deki evimde Turkcell faturalı hattım (532*****24) ile ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Hem evin içinde hem de bina genelinde hattım neredeyse hiç çekmiyor. Bu nedenle telefon görüşmelerimde ve internet kullanımımda sürekli kesintiler oluyor. Sorunu defalarca Turkcell...

19 Ağustos 2025 tarihinde 0850 771 1781 numaralı telefondan arandım ve Turkcell hattımın taahhüdünün bittiği, hattımın Türk Telekom’a taşınacağı söylendi. Görüşmede, geçiş işleminin 2 hafta süreceği belirtildi ve daha sonra Türk Telekom’a geçiş için onay araması aldım. Bu süreçte hattımda herhangi b...

15 Ağustos’ta cihaz değişikliği nedeniyle kendi adıma kayıtlı faturasız hattım için yeni esim QR kodu talebinde bulundum. Ancak aradan günler geçmesine rağmen hattıma erişim sağlayamıyor, bankacılık işlemlerimi gerçekleştiremiyor ve e-Devlet’e giriş yapamıyorum. Talep sırasında yalnızca e-posta adre...

Turkcell faturalı hattımı Sivas Merkez TCDD Tren Garı bölgesinde kullanıyorum. Yaklaşık 3-4 aydır mobil internet hizmetinden faydalanamıyorum. İnternet bağlantısı ya hiç çekmiyor ya da çok zayıf oluyor. Bu durum hem iletişimimi hem de iş süreçlerimi ciddi şekilde olumsuz etkiliyor. Sorun günün her s...

Turkcell’den Şubat 2024’te başvuru yaparak aldığım 10 GB öğrenci destek paketi, her ay otomatik olarak yenileniyordu. Ancak Ağustos 2024 itibarıyla, 6686 numaralı hattımda paketim yenilenmedi ve bu sorun 19 gündür devam ediyor. Bu süreçte hem müşteri hizmetlerini aradım hem de farklı temsilcilerle g...

Turkcell'e geçtim. Otomatik ödemem vardı, geçiş yapınca güncellemeyi unuttum. İlk ay açma-kapama bedeli olarak 160 TL kesinti yapıldı. Ne yapıyorsunuz? Araçla gelip vanamı mı kapatıyorsunuz veya şalteri mi indiriyorsunuz? Helal etmiyorum. Gereğinin yapılmasını, faturadan düşülmesini istiyorum.

Yaklaşık iki yıldır Diyarbakır Kayapınar S********* E***** Mahallesi Diclekent 281. Sokak civarında Turkcell faturalı hattımda ciddi şebeke sorunları yaşıyorum. İnternet bağlantısı çok yavaş ve aramalarda sürekli kesinti oluyor. Faturalarımı düzenli olarak ödediğim halde bu sorunun sürekli devam etm...

Samsung Galaxy S24FE cihazımda Turkcell esim kullanıyorum. Yaklaşık 1-2 gündür Sivas Koyulhisar Güzelyurt köyünde, hattım üzerinden kimseyi arayamıyor ve rehberimde kayıtlı kişilerden de arama alamıyorum. Telefonumun ekranı kapalıyken sadece acil durum aramalarına geçiyor ve ancak uçak modunu açıp k...

Ordu Altınordu Cumhuriyet Mahallesi 1242 Sokak A19 ve çevresinde Turkcell hattımda uzun süredir ciddi bir çekim sorunu yaşıyorum. Her gün, günün her saati telefonumda ne arama yapabiliyor ne de internete bağlanabiliyorum. Aynı bölgede babam da Turkcell hattı kullanıyor ve o da aynı sorunu yaşıyor. B...

Konu: Kapsama Alanı Sorunu Hakkında İkinci Başvurum Turkcell tarafından tarafıma iletilen “Şu an olumlu cevap veremiyoruz.” şeklindeki yanıt, uzun süredir yaşadığım ciddi iletişim sorununa çözüm getirmemiştir. Zonguldak ili, Kozlu ilçesi, Fatih Mahallesi İ***** E***** Sokak'ta ikamet eden bir vatan...

Yaklaşık 10 yıldır Turkcell internet kullanıcısıyım ve yaklaşık 4-5 senedir faturamda her ay “modem kullanım bedeli” adı altında 125 TL kesinti yapılmaktadır. Bu süre zarfında toplamda ciddi bir ödeme yapmış oldum. Şimdiye kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım ancak herhangi bir ger...