to read complaints and reviews, or file yours.Kazandığım Hediye Çeki Mağazada Sıfır Bakiye Gösterdi Kullanamadım
D&R İskenderun Prime Mall mağazasında kullanmak üzere Turkcell gnç uygulamasından 100 TL tutarında hediye çeki kazandım. Bugün mağazaya gidip bu çekle alışveriş yapmak istediğimde kasada hediye çekinin bakiyesinin 0 TL göründüğü söylendi.
Hediye çekini sadece yaklaşık 3 saat önce kazanmama rağmen, herhangi bir kullanım yapmadığım halde sistemde sıfır bakiye görünmesi nedeniyle çekimi kullanamadım. Bu durum hem zaman kaybına hem de mağazada mağduriyet yaşamama neden oldu.
Hediye çekimin kazanıldığında görünen 100 TL tutarının sistemde doğru şekilde tanımlanmasını ve alışveriş yapabilecek şekilde bakiye düzeltilerek tekrar kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Sizi 28.11.2025 tarihinde aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Sorunum giderildi, firmaya teşekkür ederim
