to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Nakit Avans Kısıtı Açılmadı, Çözüm Bekliyorum
Ziraat Bankası kredi kartım daha önce işlem kısıtı nedeniyle nakit avansa kapatıldı ve yaklaşık iki haftadır da bir türlü açılmıyor. Asgariden fazla ödeme yapmama ve borcumu düzenli ödeyen biri olmama rağmen, nakit avans özelliği hâlâ kullanıma açılmadı.
Bu süreçte bankanın müşteri hizmetlerini aradığımda, her seferinde sadece şubeye yönlendiriliyorum, ancak somut bir çözüm üretilemiyor. Mobil uygulamada da ekran görüntüsü veya kayıt almaya izin verilmediği için, karşılaştığım uyarıyı belgeleyemiyorum.
Borçlarını düzenli ödeyen bir müşteri olarak, kredi kartımdaki nakit avans kısıtının kaldırılarak nakit avans kullanımımın tekrar açılmasını talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak tarafıma net ve yazılı bir geri dönüş sağlanmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
