to read complaints and reviews, or file yours.12 Temmuz Pazar günü Kazan Kazan kampanyasından yararlanmak için işlemi gerçekleştirdim. Kampanya görselinde ve açıklama...sında açıkça 10.000 freebyte yazmasına rağmen, hattıma direkt olarak 1 haftalık 10 GB internet tanımlandı. Ben özellikle 10.000 freebyte kazanmak istediğim için bu kampanyaya katıl
Turkcell hattımda Dolu Pro 40 GB tarifesini kullanıyordum. Sözleşmemin bittiği dönemde hiçbir şekilde aranmadım, SMS ile... bilgilendirilmedim ve benden onay alınmadı. Buna rağmen son faturam bir önceki aylara göre neredeyse iki katına çıkarıldı. 26 Temmuz kesim tarihli faturamda toplam 860,30 TL tuta
Turkcell abonesiyim ve aynı içerikteki paketin iki farklı hatta neredeyse yarı yarıya farklı fiyatlarla sunulmasından do...layı ciddi şekilde mağdur olduğumu düşünüyorum. Benim hattımda 20 GB internet ve 1000 dakika içeren paket için Haziran ayında 827–850 TL bandında ödeme yaptım. Aynı içerikteki pake
Turkcell’de Dolu Ekstra 20 GB internet paketi kullanıyorum. Temmuz 2026 döneminde bu paket için 547 TL fatura ödedim. Ağ...ustos ayı itibarıyla ise aynı paket için en ucuz seçeneğin bile 700 TL seviyesine çıktığını görüyorum. Henüz paketimin bitmesine yaklaşık 8 gün olmasına rağmen bu şekilde yüksek üc
08.06.2026 tarihinde Turkcell faturalı hattım için sözleşme yeniledim. Bu işlem sırasında tarafıma 2 aylık Youtube.com P...remium üyeliği hediye edildiği söylendi ve bu hediyeyi 1 ay içinde alabileceğime dair bir kısa mesaj gönderildi. Ben de 6 Temmuz tarihinde verilen bu hediyeyi kullanmak için başvu
Turkcell hattımda “Büyük Festival 60 GB” isimli tarifeyi kullanıyorum. Bugün sabah telefon faturamı kontrol ettiğimde, n...ormalde taahhütlü dönemde yaklaşık 449 TL civarında gelen faturamın, Temmuz ayı için 1.247 TL olarak yansıtıldığını ve son ödeme tarihinin 22 Temmuz olduğunu gördüm. Uygulama ekran
Yaklaşık 5 yıldır Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Buna rağmen mevcut müşterilere sunulan paket ve tarifelerin yeni... Turkcell’e geçen müşterilere göre çok daha pahalı olduğunu görüyorum. Özellikle yeni gelenlere verilen avantajlı kampanyalarla karşılaştırdığımda, uzun süredir Turkcell kullanan b
Turkcell hattımı 09.07.2026 tarihinde Türk Telekom’dan Turkcell’e taşıdım. ...İşlemi Turkcell bayisi üzerinden gerçekleştirdim. Bayi, bana indirimli pake
Turkcell faturalı hattım için Temmuz 2026 dönemine ait faturamda, kullanmadığım halde ve haberim olmadan yapılan ciddi b...ir fiyat artışıyla karşılaştım. Kampanyam bittiğine dair tarafıma öncesinde herhangi bir SMS, arama veya bilgilendirme yapılmadı, sadece fatura kesildikten sonra yüksek tutarla dur
"Teşekkürler:)"
Turkcell hattım için olan taahhüdüm 10 Temmuz’da bitiyordu, ben de dün taahhüdümü yeniledim. Ancak kullandığım kampanyay...ı yalnızca 11 gün kullanmış olmama rağmen bana aynı ücret yeniden yansıtıldı ve bugün faturam bu şekilde oluşturuldu. Müşteri hizmetlerini aradığımda ısrarla “30 gün kampanya” dey
Turkcell hattımda “Büyük Festival 20 GB” isimli yıllık taahhütlü tarifeyi Niğde Merkez’de bireysel hat olarak kullanıyor...dum. Taahhüdüm 10.07.2026 tarihinde sona ermesine rağmen, yasal süreler dahilinde (15 veya 30 gün öncesinden) tarafıma hiçbir bilgilendirme veya uyarı mesajı gönderilmedi. Kampany
Turkcell gnç uygulamasında “Arkadaşını davet et, 5 GB kazan” kampanyasını kullanmak istiyorum. Arkadaşımın gnç davet kod...u var, bu kodu kullanarak kampanyadan yararlanmak istiyorum ancak uygulamada kodu girebileceğim bir alan bulunmuyor. Android telefon kullanıyorum ve gnç uygulamasında kampanya ve
Turkcell Superbox 100 Mbps aboneliğimi iptal ederek başka bir operatöre geçiş yaptım. Yeni operatörümün cayma bedelini k...arşılama kampanyasından yararlanabilmem için Turkcell tarafından düzenlenecek, cayma bedeli ve son dönem tüm kalemleri net şekilde gösteren detaylı bir fatura ya da resmi bir döküm
18 Haziran 2026 tarihinde Turkcell uygulaması üzerinden mevcutta kullandığım Festival 100 paketinden, bana önerilen ve a...ylık 800 TL karşılığında 240 GB internet içerdiği belirtilen bir tarifeye geçiş yaptım. Evden çalıştığım ve internet altyapısı olmadığı için tüm ihtiyacımı hattım üzerinden karşıla
Turkcell uygulaması üzerinden “10 GB 1000 dakika almak bir tık uzağınızda” şeklinde bir bildirim aldım. Bildirime tıklad...ığımda beni uygulama içinde paketler bölümüne yönlendiriyor ancak bildirime konu olan bu paketi hiçbir yerde göremiyorum. Bildiri hâlâ uygulamanın zil bölümünde duruyor, üzerine tı
Yaklaşık 12 yıldır Turkcell operatör hizmetini kullanıyorum. 2 ay önce önceki kontratım dolduğu için yeni tarife seçmem ...gerekti. Yıllardır devam eden paketimin aynısı zaten bir yıl sonra bulunamaz hale geliyor. Paketim her ayın 9’unda gece 00.00’da yenileniyor, ben de 10 Mayıs 2026 tarihinde Turkcel
3 Temmuz Cuma günü A**** R********** Turkcell şubesine Samsung a07 marka cihaz satın almak için gittim. Şubede cihazın f...iyatının 14.000 TL olduğu söylendi. İşlemler yapılırken tablette cihazın fiyatının 12.150 TL olarak göründüğünü fark ettim ve yetkili kişiye sorduğumda, kampanyadan yararlanabilmem
Uzun süredir Turkcell faturalı hat abonesiyim ve hattımın taahhüdünün bitmesine yaklaşık bir ay kala, dün tarafıma kampa...nyalar hakkında bilgilendirme araması yapıldı. Mevcut hattımda 30 GB internet, 2000 dakika ve 500 SMS içeren paketimi yaklaşık bir yıldır kullanıyorum. Yeni dönem için sunulan kamp
Yaklaşık 10 yıldır Turkcell kullanıcısıyım ve uzun süredir Büyük Festival tarifesindeyim. Son 1 yıldır tarifeme sürekli ...yüksek tutarlı fiyatlar çıkıyor ve şu anda bana en düşük 700 TL’lik paket sunuluyor. Yıllardır müşterisi olmama rağmen daha uygun ve makul bir teklif yapılmaması beni ciddi şekilde
Yaklaşık 20 gün önce Turkcell hattımın kontratını yeniledim. Ardından Turkcell Platinum uygulamasında “size özel” bölümü...nde yeni kontratıma özel, Amazon’dan 500 TL hediye çeki tanımlandığını gördüm. Kampanya koşullarını tek tek kontrol ettim ve tüm şartları karşıladığım halde bu hediyeyi alamıyorum.
"Teşekkür ederim"
Erzurum Tortum Turkcell Bayisi'nde numaramı Turkcell'e taşımak amacıyla 5 Temmuz tarihinde başvuruda bulundum. İşlem sır...asında görevli C**** Bey, faturalı hat yerine faturasız hattın benim için daha avantajlı olduğunu söyleyerek bir paket önerdi ve bu paketin aylık ücretinin 560 TL olduğunu açıkça i
Turkcell hattımda GNC ücretli oyun kampanyasından faydalanırken yaşadığım bir sorunu belirtmek istiyorum. 07.07 tarihind...e 49 TL karşılığında Genç ücretli oyun oynama kampanyasından yararlandım. Bu kampanyada, oyun için ödeme yapıldığında hatta otomatik olarak 2 GB internet tanımlanması, oyun oynayıp
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
