to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell hattımda yüklü olan Faturasız Fırsat 5 GB İndirim paketim varken, ayrıca hatta tanımlı hediye internet paketler...im bulunmasına rağmen kullanımım doğrudan ana internet kotamdan düşülmüştür. Hattımda haftalık hediye sosyal medya interneti ve Turkcell Avcıları kampanyasından kazandığım günlük h
Yaklaşık üç yıldan uzun süredir Turkcell’de iki faturalı hat kullanıyorum. Buna rağmen mevcut müşteri olarak bana sunula...n tarifeler ile yeni müşterilere sunulan tarifeler arasında ciddi ve rahatsız edici bir fiyat farkı bulunmaktadır. Paylaştığım ekran görüntülerinde de görüldüğü üzere mevcut müşte
Turkcell hattımda bulunan Tumbara kampanyasından bugün internet paketi kazandım ancak uygulamada “aldığınız hediye sonra...sı kalan puanınız güncelleniyor” ekranında kaldı ve yaklaşık 15 dakikadır bu ekrandan ileri gitmiyor. Uygulamada “yeniden kontrol et” butonu görünmesine rağmen işlem tamamlanmadığı
Turkcell’de 0537******* numaralı hattımın sahibi olarak uzun süredir yıllık 480 GB’lik dev paket kullanıyordum. Bu paket...le 12 ay içinde 480 GB kullanabiliyordum ve buna göre yüksek fatura ödüyordum. Yaklaşık 1 ay önce internetim bitti ve 3 Temmuz’da müşteri hizmetlerini aradığımda, faturam kesilmedi
Turkcell’in Kazandırıyor kampanyasından haftalık kazandığım 5 GB internet hakkımı yaklaşık 30 gündür sağlıklı şekilde ku...llanamıyorum. Hakkım tanımlandıktan çok kısa bir süre sonra hiçbir kullanımım olmamış gibi kendiliğinden bitmiş görünüyor ve hatta internet erişimim kapanıyor. Her hafta aynı duru
Uzun süredir Turkcell hattımı kullanıyorum ve biten paketimin ardından tarafıma sunulan yeni paket ücretleri konusunda c...iddi bir hayal kırıklığı yaşıyorum. Mevcut paketim 30 GB için 1.000 TL civarındayken, taahhüt sürem bitince müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede aynı seviye paketler için çok y
17.07.2026 saat 23.40 ile 18.07.2026 saat 00.30 arasında, 5458****99 numaralı Turkcell hattımız üzerinden TV Plus ve hbo... Max paketlerini satın aldım. Bu işlemin hemen ardından mobil uygulamaya girdiğimde Turkcell One Premium kampanyasını gördüm ve daha avantajlı olacağını düşündüğüm için bu kampanya
"Evet aynen çok güzel çözdünüz yapacak bir şey yok diyerek mükemmel bir çözüm sundunuz"
Turkcell hattımda Salla Kazan kampanyasından günlük 4 GB internet kazandım. Bununla ilgili olarak Turkcell tarafından “S...alla Kazan kampanyasından kazandığınız günlük 4 GB hediyenizi kullanmaya başlayabilirsiniz. Paketinizi 20.07.2026 05:17 tarihine kadar kullanabilirsiniz.” şeklinde SMS bilgilendirm
Turkcell Superbox kullanıcısıyım. Van Edremit’te Superbox Devam 500 GB 4.5G paketini kullanıyorum ve bu paket için aylık... 1250 TL ödüyorum. Uygulamada görülen güncel faturamın da Temmuz ayı için 1668,8 TL’ye yükselmiş olması, mevcut paketimin piyasa koşullarına göre son derece yüksek kaldığını açıkça
Turkcell faturalı hattımın taahhüdünü 01.07.2026 tarihinde yenilemek istediğimde tarafıma 1100 TL tutarında yeni fiyat s...öylendi. Aynı dönemde farklı kullanıcılara çok daha uygun fiyatlar ve kampanyalar sunulurken bana daha yüksek bir tarife çıkarılmasını adil bulmuyorum. Taahhüt yenileme sürecinde
Turkcell hattıma her ay yansıtılan ve neye ait olduğunu bilmediğim bir cihaz tahsilatı bulunmaktadır. 10.08.2025 tarihin...den bu yana hattım üzerinden düzenlenen faturalarımda cihaz tahsilatı adı altında ücretlendirme yapıldığını yeni fark ettim. Hangi cihaz veya kampanya ile ilgili olduğunu bilmediği
Turkcell ve Yandex Aİ iş birliği ile yapılan “5 gün Yandex Aİ ligine katıl, haftalık 2 GB kazan” kampanyasına katıldım. ...Beş günü de eksiksiz tamamlayıp ödülümü talep ettim ve tarafıma haftalık 2 GB internet paketimin tanımlandığına dair bildirim gönderildi. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen bu
Turkcell hattıma, Avrupa Gezgin Paketi kullanımı sırasında hiçbir talebim ve onayım olmadan yurt dışı kullanım ücreti ya...nsıtılmasından şikayetçiyim. Fransa’da bulunduğum sırada Turkcell’den mesajla, satın aldığım Avrupa Gezgini 3 GB ek pakete ek olarak 3 GB hediye internet verildiği bilgisi geldi.
Turkcell hattımda Temmuz 2026 dönemine ait faturamda, onayım ve bilgim dışında “Tyg Avantaj” adı altında ek bir ücret ya...nsıtıldığını fark ettim. Ben böyle bir avantaj, kampanya ya da paket başvurusu yapmadım, herhangi bir onay vermedim. Söz konusu hattan 5077****50 numaralı hat üzerinden işlem yapı
18 Temmuz 2026 sabahı mobil internet paketimi kontrol ettiğimde yaklaşık 6 GB kullanım hakkım görünüyordu. Genelde evde ...Wi-Fi kullandığım için hattımdaki internet normalde bu kadar hızlı tükenmez. Öğle saatlerinde AVM’ye gittim, o sırada Turkcell’den peş peşe SMS’ler geldi ancak o an bakamadım. İşi
Turkcell hattım sürekli kampanya ve satış amaçlı aramalara maruz kalıyor. Defalarca istemediğimi belirtmeme rağmen her g...ün neredeyse düzenli olarak aranıyorum ve bu durum artık ciddi şekilde rahatsızlık vermeye başladı. Müşteri hizmetlerini arayıp bu aramaların durdurulmasını talep ettim ancak tale
Uzun süredir Turkcell abonesiyim ve hattımda Star20 isimli 20 GB internet paketi kullanıyorum. Yaklaşık 6–7 aydır bu pak...et için aylık 1000 TL civarında ücret ödüyorum. Buna karşın yeni gelen müşterilere çok daha uygun fiyatlar sunulurken, yıllardır Turkcell müşterisi olan biri olarak bana benzer ava
Turkcell hattımı yaklaşık 25 yıldır faturalı olarak kullanıyorum. Buna rağmen yeni müşteri odaklı kampanyalar yapılırken..., uzun yıllardır müşterisi olan bizlere benzer kolaylıklar sağlanmadığını zaten hissediyordum. Emekliliğimin iptal edilmesi nedeniyle maddi olarak zor bir dönemden geçiyorum ve bu
Turkcell Superbox aboneliğim için 3 gündür internet hizmeti alamıyorum. Modemi farklı bir adreste kullandığıma dair tara...fıma bir SMS gönderilerek hızımın düşürüldüğü belirtilmesine rağmen modemim kurulumdan bu yana hep aynı yerde, hiç yer değiştirmedi. Hız düşümü sonrasında interneti tamamen kullana
"Kısa sürede dönüş yapıldı ilgilenildi teşekkürler"
26 Haziran 2026 tarihinde çağrı merkeziniz üzerinden numaramı Turkcell’e taşımak için başvuru yaptım, 27 Haziran’da da h...attımı Turkcell mağazasından teslim aldım. Ancak hattım 5 gün geçmesine rağmen bir türlü açılmadı, daha sonra görüştüğümde hattın kendiliğinden iptal olduğunu öğrendim. Herhangi b
Turkcell Superbox evinde 1 TB internet aboneliğimi 02.07.2026 tarihinde aktif ettirdim. Bu abonelikle birlikte tarafıma ...taahhüt edilen 2 ay hediye TV+ promosyon kodumu bir türlü alamıyorum. İletişim numaram 506 *******97 farklı operatörde olduğu, Superbox hattım da yalnızca data hattı olduğu için mo
Turkcell ile kurumsal mobil hatlarımız için yaptığımız abonelik sırasında tarafımıza aylık ödenecek toplam tutarın 21.34...4 TL olacağı açıkça belirtilmişti. Ancak 10 Haziran 2026 tarihinden itibaren gelen faturalar 37.185,90 TL olarak kesilmiştir ve bu şekilde iki kez fazla fatura ödemek zorunda kaldı
Uzun yıllardır Turkcell faturalı hat kullanıyorum ve şu anda gnç 90 GB paketindeyim. Ancak dikkat ediyorum ki daimi müşt...erilere sunulan paketler hem daha pahalı hem de içerik olarak daha düşük, buna karşılık yeni gelen müşterilere çok daha uygun fiyatlı ve avantajlı paketler veriliyor. Kendi müşteri
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
