to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Dolu Ultra 10 GB paketimin kontrat süresi 24.06.2026 tarihinde sona ermektedir. Tarifelerin yüksekliği nedeniyl...e kontrat bitiminde faturasız hatta geçmek istediğimden, öncesinde bir Turkcell bayisine giderek bilgi aldım. Bayi, faturasız hatta geçiş işleminin Turkcell Müşteri Hizmetleri tara
Turkcell müşterisi olarak uzun süredir Platinum Black Favorim 100 GB tarifesini kullanmaktayım. 18.07.2025 tarihinde baş...lamış olan taahhüdümün 10.07.2026 tarihinde sona erecek olmasına rağmen, mevcut tarifemi benzer içerik ve makul bir fiyatla yenilemek istediğimde Turkcell uygulamasında bana uygun
6 Temmuz günü misafir olarak bulunduğum İstanbul Beşiktaş Ortaköy semtindeki Turkcell ana bayisinin giriş camında Superb...ox reklamını gördüm ve bilgi almak için içeri girdim. Görevli kişi bana 300 GB Superbox paketini, ayda 50 GB hediye olacak şekilde, bütçemi de gözeterek 12 ay taahhütle almam konus
Türk Telekom altyapısı olmadığı için evimize internet bağlanamayacağı söylendi ve bu yüzden Turkcell Superbox mobil hatl...ı bir cihaz önerildi. Bize, iki yıla kadar taahhütlü olduğunu ve aylık ödemelerin 300 TL civarında olacağını söyleyerek hattı bağladılar, bu bilgiye güvenerek kabul ettik. Ancak u
3 Temmuz 2026 11.36’da Turkcell’den 650 TL paketi 550 TL’ye linkten kod ile indirimle alınabileceğini belirten bir SMS g...eldi. Bu şekilde kodlu bir kampanya aylar önce de yapılmıştı. Bu linke girildiğinde Turkcell uygulamasında hediye dünyama yönlendiriyor fakat orada ilgili bir kampanya yok. 532 ara
Uzun yıllardır Turkcell faturalı hat müşterisiyim ve şu anda GNC +30 Data tarifesini kullanıyorum. 10 Nisan 2026’da taah...hüt sürem dolduktan sonra hattıma çok yüksek bir ücret yansıtıldı. Buna rağmen daha uygun bir kampanya veya düşük tarife bulmaları için defalarca talepte bulunmama karşın hiçbir şe
Uzun yıllardır Turkcell abonesiyim ve her taahhüt sürem bittiğinde hattıma fahiş fiyatlar çıkarılmasından büyük rahatsız...lık duyuyorum. Son olarak Genç Avantaj 90 GB paketimi kullanırken, taahhüdüm bitince bana Dolu Yıldız 90 GB paketi için 900 TL gibi çok yüksek bir fiyat teklif edildi. Aynı paketi
Turkcell faturalı hattımda kullandığım internet paketim, normal kullanım alışkanlığımda herhangi bir değişiklik olmaması...na rağmen beklediğimden çok daha hızlı tükendi. Kısa sürede paketimin bitmesi, bilerek internet paketi almam için kullanımımın hızla düşürüldüğü hissini uyandırdı ve bu durumdan ço
Turkcell uygulamasında “Turkcell Ailem” kapsamında GB transferi yapmak istiyorum ancak uygulama üzerinden bunu bulmak ne...redeyse imkansız. Arama bölümüne “Ailem” yazdığımda sadece kampanya hakkında bilgi çıkıyor, beni Ailem ana sayfasına ya da GB transferi yapabileceğim bir alana yönlendirmiyor. Tur
05.07.2026 tarihinde saat 16.30–16.45 civarında Superbox almak amacıyla Muğla Bodrum Ortaca Midtown AVM’de bulunan Turkc...ell bayinize gittik. Mağazada masanın üzerinde duran kampanyaların yazılı olduğu a4 kağıdını alıp incelemeye başladık ve kendimize uygun tarifeyi seçerek işleme geçtik. İşlem sıra
Yıllardır Turkcell hattı kullanan bir müşterinizim ve uzun süredir “Dolu Mega 90 GB” tarifesindeyim. Taahhüdüm yaklaşık ...15 gün sonra sona erecek ve her fatura yenileme döneminde karşıma çıkan tarife ücretleri artık kabul edilebilir seviyenin çok üzerinde. Taahhüt yenileme sürecinde tarafıma aylık 1
Turkcell gnç uygulamasında dün gece saat 22.00 civarında yer alan gol atma oyunundan toplam 110 TL tutarında ücretli oyu...n oynadım. Oyunları eksiksiz tamamlamama rağmen, kampanya kapsamında hattıma tanımlanması gereken internet paketim hatta yüklenmedi ve şu an internete acil ihtiyacım olmasına rağme
Turkcell gnç uygulamasında ücretli oyun oynadım ancak hakkım olan internet paketim hattıma tanımlanmadı. Dün gece saat 2...2.00 civarında gnç içindeki gol atma oyunundan toplam 110 TL’lik ücretli oyun oynadım. Oyunları tamamlamama rağmen almam gereken GB’ler hattıma yüklenmedi ve şu an internete acil i
"İlginiz için teşekkür ederim"
04.07.2026 tarihinde saat 22.08’de Turkcell gnç Gol At Kazan oyununa katıldım ve 54 TL karşılığında 4 GB internet kazand...ım. Kampanya şartlarında kazandığım internetin 1–15 dakika arasında hattıma tanımlanacağı belirtilmesine rağmen, bu internet hattıma yüklenmedi. Benzer bir sorunu daha önce de ayn
Turkcell gnç uygulaması üzerinden ücretli bir oyuna katıldım. Oyunda şart olarak günlük 2 GB oyun kazanırsam ek olarak 1... GB daha internet verileceği belirtiliyordu. 4 Temmuz gecesi saat 23:32 sularında ve 5 Temmuz sabahı yaptığım denemeler sonucunda kampanya koşulunu sağlamama rağmen, hattıma herhan
Turkcell gnç hattı kullanıyorum. 04.07.2026 ve 05.07.2026 tarihlerinde gnç uygulamasındaki Tam İsabet Gol At Kazan ve Du...elo oyunlarından internet paketi kazandım. Ancak kazandığım hediye GB’ler hatta hiç tanımlanmadı. Uygulamada hediyeyi kazandığıma dair bilgilendirme gelmesine rağmen hattıma herha
Turkcell'in isturkcell kampanyası kapsamında verilen Autos araç yıkama kampanya kodumu yaklaşık 2 haftadır kullanamıyoru...m. Kodu Autos mobil uygulamasında girdiğimde sistem sürekli “şifre hatası” uyarısı veriyor ve bu nedenle kampanyadan faydalanamıyorum. Sorunla ilgili olarak uygulama içindeki ilet
Turkcell’in Ödül Avcıları kampanyasında 4 Temmuz tarihinde 8 GB internet kazandım. Uygulamada kazandığım internet paketi...ni görmeme rağmen, üzerinden yaklaşık 5 saat geçmesine karşın bu 8 GB hattıma tanımlanmadı. Durumu fark eder etmez Turkcell müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak herhangi bir şeki
04.06.2026 tarihinde saat 22.00 civarında Turkcell Dijital Operatör uygulaması üzerinden “oyun oyna GB kazan” kampanyası...ndan "Retro Yılan" oyununu oynadım. Oyunu kazanmama rağmen hattıma tanımlanması gereken 2 GB internet paketi yüklenmedi ve buna ek olarak 44 TL tutar fatura borcuma yansıtıldı. Ko
Turkcell Platinum hat kullanıcısıyım ve Temmuz ayına ait Kahve Dünyası kahve hediyesi kampanyasından yararlanmak için uy...gulama üzerinden Temmuz ayı kodumu oluşturdum. 4 Temmuz 2026 tarihinde Ankara Antares AVM’deki Kahve Dünyası şubesine gidip bu kodu kasadaki görevliye ilettim. Görevli, kodu tüm u
Turkcell hattıma Pepsi kapağından kazandığım 2 GB hediye internetin tanımlanmamasıyla ilgili şikayetimi iletmek istiyoru...m. Dün öğlen saatlerinde kampanyadan hediye internet hakkım geldi, bugün akşamüzeri de kodu kullanarak hattıma tanımlamak istedim. Ancak üzerinden 2–3 saat geçmesine rağmen interne
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
