Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Turkcell Kampanya fazla fatura

fazla fatura numara taşıma paketleri 60 gb 420 tl 100 gb 40 gb faturalıya geçiş ilk turkcellim 5 gb internet hediye haftanın artısı ailem hat değiştirme

9 Şikayet

Turkcell
Kampanya
32100
(703 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Yanıltıcı 5G İnternet Paylaşım Bilgilendirmesi Nedeniyle 1700 TL Fazla Fatura İptali

profile
Orhan
01 Nisan 00:56
8

Turkcell tarafından hattıma tanımlanan "5g ile Besliyoruz" kampanyası kapsamında 40 GB + 40 GB hediye internet tanımlandığına dair SMS aldım. Gelen mesajda "yurt içi her yöne" ifadesi kullanılmış, internetin paylaşım (hotspot) yoluyla kullanılamayacağına dair hiçbir uyarı veya kısıtlama belirtilmemi...

yaniltici-5g-internet-paylasim-bilgilendirmesi-nedeniyle-1700-tl-fazla-fatura-iptali-1.jpg

Bayi Sözleriyle Aldatılan Tarife Çifte Katlanan Faturalar

profile
Mehmet
26 Mart 00:16
148

"Turkcell firmasına teşekkür ediyorum. Problemimi ivedi bir şekilde çözüme kavuşturup zararım tanzim edildi. Benim asıl problemim bayinin tavrı konusundaydı. Ama yine de her şey için tekrardan teşekkür ederim."

Türk Telekom’daki taahhüdümün sona ermesi üzerine yeni bir operatör arayışına girdim. Bu süreçte Zeytinburnu’nda bulunan tanca teknoloji – Turkcell TİM bayisinin önünde yalnızca bayiye özel olduğu belirtilen bir tarifeyi gördüm. Bayide çalışan K**** isimli personel ile görüştüm, sonrasında da WhatsA...

3
Sefa sonucu yetersiz buldu

Sözleşme Sürem Haksızca Kısaltıldı Ve Sabit Ücretim Artırıldı

profile
Sefa
21 Şubat 13:37
116

5 Haziran 2025 tarihinde mevcut numaramı Turkcell’e taşıyarak Esnaf Avantaj 20 GB isimli, 12 ay sabit fiyatlı bir online kampanyaya dahil oldum. Kampanya yapılırken tarafıma, ilgili hattımın tarifesinin başlangıç tarihinden itibaren 12 ay boyunca aynı şartlarla ve sabit fiyatla devam edeceği açıkça ...

sozlesme-surem-haksizca-kisaltildi-ve-sabit-ucretim-artirildi-4.jpg
sozlesme-surem-haksizca-kisaltildi-ve-sabit-ucretim-artirildi-3.jpg
sozlesme-surem-haksizca-kisaltildi-ve-sabit-ucretim-artirildi-2.jpg
sozlesme-surem-haksizca-kisaltildi-ve-sabit-ucretim-artirildi-1.jpg
1
Resul sonuçtan hiç memnun değil

Uzun Süreli Müşteriye Yüksek Fatura Ve Yetersiz Destek Hayal Kırıklığı Yarattı

profile
Resul
26 Ekim 2025 01:02
573

2000 yılından bu yana Turkcell müşterisiyim ve adıma kayıtlı 3 adet Turkcell hattı bulunmaktadır. Şu anda kullandığım Turkcell Star+15 GB 1000 dakika tarifesiyle ilgili olarak yaşadığım yüksek fatura ve düşük kullanım hakkı sorununu belirtmek istiyorum. 26.05.2025 tarihinde başlayan bu tarife kapsam...

4
Bahar sonuçtan memnun
Çözüldü

Turkcellin Yüksek Fiyatları Ve Cayma Bedeli Nedeniyle Tarifemi Değiştiremiyorum

profile
Bahar
24 Ekim 2025 16:09
911

"Görüşmeleri gerçekleştirdiğim A** Hanım'a teşekkürlerimi iletiyorum buradan da. Kendisinin sakinleştiren, yardımcı ve anlayışlı konuşmalarıyla bu zamana kadar görüştüğüm favori müşteri temsilcisi oldu."

Uzun yıllardır Turkcell kullanıcısıyım. Ancak son birkaç aydır Turkcell’in fahiş fiyatlandırmalarından dolayı mağduriyet yaşıyorum. Diğer operatörlerd...

1
Turgut sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell'in İlk Ay Ücretsiz Kampanyası Yanıltıcı Çıktı, Fatura Beklenenden Yüksek Geldi

profile
Turgut
07 Temmuz 2025 12:00
2.026

26.06.2025'te digital kanallardan numaramı Turkcell e taşımak için müracaat ettim. 28.06.2025 'te numaram taşınarak Turkcell' li oldum. Turkcell e geçmemin en büyük nedeni ev interneti olarak Turkcell Superonline kullanmamdı. Rakip firmalara göre mobil hatta aylık 50 TL daha fazla vermeme rağmen ayn...

turkcellin-ilk-ay-ucretsiz-kampanyasi-yaniltici-cikti-fatura-beklenenden-yuksek-geldi-2.jpg
turkcellin-ilk-ay-ucretsiz-kampanyasi-yaniltici-cikti-fatura-beklenenden-yuksek-geldi-1.jpg
1
Yusuf sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell'den Adil Fiyat Talebi

profile
Yusuf
13 Aralık 2024 14:19
4.560

02.11.2024'de kampanya kapsamında aylık 490 TL karşılığında Turkcell Altın Festival 60 GB tarifesine numara taşıma talebi oluşturdum. turkcell.com.tr’yi kontrol ettiğimde, aynı kullanım haklarına sahip bir paketin Büyük Festival 60 GB adı altında, aylık 390 TL karşılığında yeni gelen müşterilere su...

Turkcell'den Adil Fiyat Talebi
Turkcell'den Adil Fiyat Talebi
Turkcell'den Adil Fiyat Talebi

Taşınan Hat İçin Daha Yüksek Fatura Şoku

profile
Hüseyin
04 Aralık 2024 23:13
770

Merhaba, Vodafone olan hattımı 28.11.24 te Turkcell bayiisine giderek taşıdım. 01.12.24 de hattım açıldı. 4 Aralıkta kampanyanın uzatıldığını ve aynı paketin 100₺ daha düşük bir kampanya ile sunulmuş olduğunu gördüm. Lakin ben aynı paketi 100₺ daha fazla fatura ödeyerek kullanmaya başladım. Faturamı...

Turkcell Puan Düşürmesi Yok Yere

profile
Ahmet
04 Ocak 2024 15:39
2.399

Turkcell kullanıcısıyım. 10 yıldan fazla faturalarımı hep erken ve yüksek tutarlarla ödüyorum. Cihaz alacaktım, sabah puanım 12 bin TL idi. 1 saat sonra cihaz almaya gittim ve puanım sıfıra düşmüş. O kadar yol gidip, limitimi sabah bildiğim halde 1 saatte 0 olmasına anlam veremiyorum. Turkcell’in bu...

Turkcell Kategorileri

Marka Profili

Turkcell 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
Marka Karnesini Gör