Turkcellin Yüksek Fiyatları Ve Cayma Bedeli Nedeniyle Tarifemi Değiştiremiyorum

Uzun yıllardır Turkcell kullanıcısıyım. Ancak son birkaç aydır Turkcell’in fahiş fiyatlandırmalarından dolayı mağduriyet yaşıyorum. Diğer operatörlerde 40 GB ve üzeri tarifeler çok daha uygun fiyatlardayken, Turkcell’de benzer paketler 800 TL’den başlıyor. Daha fazla internet içeren bir tarifeye geçmek istiyorum fakat fiyatların yüksekliği nedeniyle bu mümkün olmuyor.

Diğer operatörlere geçmek istediğimde ise, 2026 Mart ayına kadar taahhüdüm olduğu için 2.199 TL cayma bedeli ve son fatura tutarını ödemem gerektiği bildirildi. Bu nedenle elim kolum bağlı kalıyorum. Sakarya’da müşteri hizmetleriyle yaptığım telefon görüşmesinde, bana sadece ek paket alabileceğim ve istersem başka bir tarifeye geçebileceğim söylendi; ancak bu seçenekler de bütçeme uygun değil. Müşteri hizmetleri “size özel fırsatlar için takipte kalın” şeklinde genel bir yanıt veriyor fakat şu ana kadar uygun bir teklif sunulmadı.

Turkcell’in her zaman diğer operatörlere göre daha pahalı olduğunu biliyorum, ancak son dönemdeki fiyat artışları gerçekten kabul edilemez seviyeye ulaştı. Uzun yıllardır sadık bir Turkcell kullanıcısı olarak, daha uygun fiyatlı tarifeler sunulmasını ve mevcut kullanıcıların mağduriyetinin giderilmesini talep ediyorum.