Turkcell Kampanya faturana yansıt

Turkcell hattımda, bilgim dışında ve kullanmadığım halde “Tyg avantaj” adıyla hem Temmuz hem de Ağustos ayı faturama 350 TL olmak üzere toplam 700 TL ücret yansıtılmıştır. Geçen ay bu durumu fark ettiğimde bir günlük bir ücretlendirme olduğunu düşünerek üzerinde durmadım; ancak bu ay tekrar aynı şek...

1 Ağustos 2025 tarihinde Turkcell’den “Bızplus kampanyasına katıl, 10GB internet kazan” şeklinde bir mesaj aldım. Mesaja güvenerek 60 TL ödeyip kampanyaya katıldım. Ancak katılım sonrasında kampanyadaki 10GB internet hakkının bu ay için geçerli olmadığını ve olsa bile sadece 1 gün süreceğini öğrendi...

Bence Turkcell insanlarla dalga geçiyor. Resmen hem Google Play'de geçerli kupon veriyor hem de faturama yansıt limiti sıfır olduğu için kuponu kullanmaya izin vermiyor. Madem faturama yansıt limitim olmadığı zaman kupon geçersiz, geçerli olmayan kuponu neden tanımlıyorsunuz? Zaten kupon varken fatu...

Şirketimize ait hatların taahhütlerini yenilerken Turkcell müşteri temsilcisi, ücretsiz olarak powerbank alabileceğimizi söyledi. Biz de iki adet aldık. Sonrasında müşteri temsilcimiz değişti ve yeni kampanyalar hakkında bilgi verirken iki adet ürün aldığımızı, her ay faturamıza yansıtıldığını belir...

Turkcell'den telefon aldım ve yanında hediye olarak telefon kılıfı, ekran koruyucu ve powerbank verdiler. Ancak sonraki ilk faturamda bu ürünlerin ücretinin faturama yansıtıldığını gördüm. Hediye diye verilip kesilen paramın iadesini kesinlikle istiyorum.

Turkcell ile ilgili şikayetimi mümkünse herkes görsün istiyorum. Bu firmanın artık kendi kafasına göre müşterilerine ücret yüklemelerinden çok sıkıldım. Hattıma bilgim dışında faturana yansıt üyelik diye bir şey eklemişler 44 TL... Bu emrivaki ücretlerden artık gına geldi. Buna çözüm bulunamazsa Tük...