Kampanya Fiyatı 1000 TL Olması Gereken Aylık Faturada Vergi Nedeniyle Fazladan Ücret Kesildi

Turkcell’den Denizli Bayramyeri şubesinden Superbox 4.5G 300 GB paketini 12 ay boyunca aylık 1000 TL olarak satın aldım. Satış sırasında da kampanya fiyatının 12 ay boyunca sabit 1000 TL olacağı özellikle belirtildi ve afişlerde, internet sitesinde de bu şekilde yer alıyordu.

Ancak faturalarım geldiğinde, 1000 TL olarak belirtilen kampanya fiyatının üzerine vergiler eklenerek 1112,30 TL tutarında fatura kesildiğini gördüm. İlk faturam ay ortasında olduğu için çok dikkat etmemiştim, fakat daha sonra Mart ve Nisan ayı faturalarımda da kampanya fiyatının üzerinde tutar yansıtıldığını fark ettim. Aboneliğim 5372****60 numaralı hat üzerinden devam ediyor.

Ben kampanyada ne taahhüt edildiyse onun uygulanmasını, yani 12 ay boyunca aylık toplam fatura tutarımın 1000 TL olması gerektiğini ve bu rakamın üzerinde alınan tüm tutarların tarafıma iade edilmesini istiyorum. Afişlerde ve sitede 1000 TL olarak reklamı yapılan bir kampanya için sonradan vergileri gerekçe gösterip daha yüksek fatura çıkarılmasını kabul etmiyorum ve faturalarımın kampanya şartlarına uygun şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.