Turkcell kaldırıldı

Turkcell bireysel hattımın (son 4 hanesi: 9091) arandığında, rehber servislerinde eski şirketimin ismi çıkıyor. Oysa numaram tamamen bana ait ve hiçbir zaman kurumsal ya da şirkete bağlı bir hat olmadı. Bu durum yaklaşık 4 aydır devam ediyor ve bu süre içinde Turkcell müşteri hizmetleriyle iletişime...

Turkcell Platinum Star faturalı hattım için eylül 2025 döneminde tarafıma 800 TL aşım ücreti yansıtılarak toplamda 1.699,80 TL tutarında fatura çıkarıldı. 13 yaşımdan beri bu hattı kullanıyorum ve sadece 1 yıl önce annemin üzerine kayıtlıyken kendi üzerime devraldım. Yıllarca aşım olmaması için ek t...

Turkcell Yapboz tarifesini kullanıyorum. 15 gün önce uygulama üzerinden yapboz işlemini sorunsuzca yapabiliyordum, ancak bugün tekrar denediğimde uygulamadaki yapboz bölümünün tamamen kaldırıldığını gördüm. Bu durumun, kullanıcıları farklı bir tarifeye geçmeye zorlamak amacıyla bir caydırma politika...

Turkcell Yapboz tarifesi kullanıcısıyım. Daha önce paketimi kolayca ayarlayabildiğim sayfa artık mobil uygulamada görünmüyor. Paket değişikliği yapmak istediğimde, uygulama beni farklı ek paket ve tarifelere yönlendiriyor, ancak kendi paketimi ayarlayabileceğim alan tamamen kayboldu. Özellikle GB mi...

Yaklaşık 10 yıldır Diyarbakır Bismil ilçesi Işıklar Mahallesi No:33 adresinde Turkcell faturalı hattımda ciddi şebeke sorunları yaşıyorum. Türkiye genelinde 5g hizmeti sunulurken, biz hâlâ 2g seviyesinde hizmet alabiliyoruz. Defalarca müşteri hizmetlerini arayarak sorunun çözülmesini talep ettim; he...

Turkcell faturalı hattımla ilgili E-Devlet üzerinde 2012_8412 dosya numarasıyla Bursa 15. İcra Müdürlüğü’nden haciz kaydı gözükmektedir. Bu borcun 2006 yılında kapandığına dair elimde belge bulunuyor ve Turkcell bayisine gidip T. C. Kimlik numaram üzerinden sorgulama yapıldığında herhangi bir borç g...

Turkcell 5385****87 numaralı hattım abim tarafından izinsiz şekilde takibe alınmış durumda ve bu durum yaklaşık 3 aydır devam ediyor. Hattın sahibi abim, hat ise faturasızdır. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim ve herhangi bir ücret ya da kesinti yaşamadım. Hattımın izinsiz takibi...

Merhabalar, Yeğenimin Turkcell Selo şapkası vardı, peluş şeklindeydi. Ancak 1. sınıfa geçtiği için başkasına vermek amacıyla poşete koyup dışarıya bıraktım. O esnada şapkayı takmış ve yine oldukça heveslenmişti. Ben de o sırada poşeti dışarı çıkarınca, o da oynamaktan sıkılıp odaya bırakacağını sanı...

18 Ağustos 2025 tarihinde ve sonrasında, bana ait olmayan 5349****63 numaralı hat ile ilgili olarak iki kez fatura bilgilendirme SMS’i aldım. Mesajda, 921 TL’lik bir faturanın son ödeme tarihinin 22.09.2025 olduğu belirtiliyor. Bu hat bana ait değil ve hiçbir şekilde üzerime kayıtlı değil. Ayrıca he...

2021 yılının Haziran ayında çalıştığım şirketten ayrıldım ve ayrılırken şirket hattını borçsuz şekilde kendi adıma devraldım. Ancak sonrasında Turkcell uygulamasında ve bankacılık sisteminde, numaramın üzerinde bana ait olmayan yüksek bir borç (şu an 71.359,61 TL, her ay artmakta) göründüğünü fark e...

Turkcell faturalı hattımın borcunu tamamen ödememe rağmen, 2015 yılından beri Ziraat Bankası Rize şubesindeki maaş hesabıma 6.000 TL tutarında bloke konmuş durumda. Bu nedenle maaşımı alamıyor ve ciddi mağduriyet yaşıyorum. Blokenin kaldırılması için Turkcell bayisine gidip avukatın iletişim bilgile...

Yaklaşık 1 haftadır Turkcell mobil imza hizmetim bloke oldu. Blokenin nedeni olarak hatalı giriş yaptığım belirtildi. Bu süreçte hem müşteri hizmetlerini aradım hem de İzmir Aliağa’daki Turkcell mağazasına gittim. Ancak mağazada, işlemin sadece müşteri hizmetleri tarafından yapılabileceği ve beni ar...

Turkcell müşterisi olmamama rağmen, bana ait olmayan farklı numaralara ait fatura bilgilendirme SMS’leri yaklaşık 10 Ekim 2023 tarihinden bu yana tarafıma ulaşmaktadır. Şu ana kadar toplam 8 kez, farklı numaralara ait fatura mesajı aldım. Bu durumdan rahatsızlık duyuyorum ve kişisel bilgilerimin güv...

05.09.2025 tarihinden beri Adana'da, Turkcell Güvenli İnternet hizmeti kapsamında internetimde kısıtlama uygulanıyor. Ancak ben Turkcell kullanıcısı değilim ve buna rağmen internet erişimimde bu tür bir kısıtlamayla karşılaşıyorum. Bu konuda herhangi bir ücret ödemedim ve müşteri hizmetleriyle henü...

10.09.2025 tarihli Turkcell faturalı hattıma, onayım dışında "tyg Avantaj (Eylül) (1Gün) " adı altında bir ücret yansıtıldığını fark ettim. Bu ücretle ilgili olarak tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve kesinlikle onayım olmadan faturama eklendi. Benzer bir durum daha önce başıma gelmedi ve bu ...

Eylül ayı faturalı hattıma, onayım dışında "tyg Avantaj (Eylül) (1Gün) " adı altında ücret yansıtıldığını fark ettim. Bu ücretin tarafıma hiçbir şekilde bildirilmediğini ve onayım olmadan faturama eklendiğini düşünüyorum. Benzer bir durum daha önce yaşanmadı ve bu ücret dışında başka bir problemim b...

Turkcell aboneliğim e-Devlet dahil hiçbir yerde bulunmamasına rağmen, sürekli Turkcell kullanıcısı kişilerin fatura mesajlarını alıyorum. B.O. adlı kişinin icra dosyasına ait mesajlar da bana gelmeye başladı. Bunun en büyük sorumlusu Turkcell'dir. 'Numaranızı data sistemimizden kaldırdık' dediler, a...

İPhone 13 mini yurt dışı cihazımın IMEI kaydını ve vergilerini eksiksiz şekilde yaptırdım, e-Devlet üzerinden de kontrol ettim ve kayıt belgem mevcut. Hattım Turkcell’e ait ve kendi adıma kayıtlı. Bugüne kadar hiçbir ödeme veya kayıtla ilgili bir sorun yaşamadım. Ancak bugün akşam saatlerinde, hattı...

Turkcell faturalı hattımda, taahhüt sürem bitmesine yakın uygun fiyatlı bir paket sunuldu. Son günlere yaklaştığımda bu paketi değiştirmek istedim ancak kaldırılmıştı ve yerine sadece daha yüksek fiyatlı paketler getirilmişti. Uygun fiyatlı paketlere hiçbir şekilde erişemedim ve mecburen 651 TL’lik ...

Yaklaşık 1 yıl önce Turkcell Superbox internet borcumu banka üzerinden ödedim ve avukatlık dosyamın kapatılması gerektiği söylendi. Avukatı aradığımda dosyanın Turkcell’e geri gönderildiğini, Turkcell’in de dosyayı kapatacağını belirttiler. Turkcell’e form gönderdim, yaklaşık 2 ay önce arandım ve do...

Faturasız Turkcell hattımda, bana ait olmayan başka bir hattın yasal borçlusu olduğum iddiasıyla internetime yaklaşık 3-4 saattir kısıtlama uygulanıyor. Hattımın numarası: 0543*****23. Paketim aktif olmasına rağmen internet erişimim engellendi. Sorunun çözümü için müşteri temsilcisiyle yaklaşık yarı...