to read complaints and reviews, or file yours.30 Haziran tarihinde Turkcell müşteri hizmetlerini arayarak İzmir Buca adresim için Superbox aboneliği başvurusu yaptım.... Kurulum için net bir tarih verilmesine rağmen 7 Temmuz tarihine kadar hiçbir şekilde adrese gelen olmadı ve bu başvurum iptal edildi. Bunun üzerine 8 Temmuz’da tekrar Superbox ba
27 Haziran 2026 tarihinde İzmir Foça’daki adresim için Turkcell Superbox başvurusunda bulundum, ancak aradan 13 gün geçm...esine rağmen halen kurulum için gelen olmadı. Evden çalışıyorum ve internet olmadığı için işimde ciddi sıkıntılar yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini birçok kez aramama rağmen sadece
Turkcell hattımı yaklaşık 3 aydır İzmir Buca 29 Ekim Mahallesi Atatürk Caddesi No:239’da bulunan İzmir Büyükşehir Beledi...yesi Sebze ve Meyve Hali’nde neredeyse hiç kullanamıyorum. Hem internet hem de genel çekim anlamında ciddi sorun yaşıyorum, internete bir türlü düzgün şekilde erişemiyoruz. Bu adr
02.07.2026 tarihinde Turkcell Superbox 250 GB aylık paket için online sistem üzerinden İzmir Bornova’da bireysel kullanı...cı olarak başvuruda bulundum. İmzaladığım sözleşmede, başvurumla ilgili tarafıma 48 saat içinde dönüş yapılacağı açıkça belirtilmesine rağmen 72 saatten fazla süre geçmesine karşın
02.07.2026 tarihinde İzmir Seferihisar Atatürk Mahallesi’nde Turkcell Superbox 2 TB hız limitsiz paket için başvuruda bu...lundum. Başvurumu yaptıktan sonra 6 gün boyunca tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı, ne SMS ne de başka bir bilgilendirme sağlanmadı. Bu süre içinde durumu öğrenmek için 4 kez mü
Vodafone hattımı Turkcell’e taşımak için 2 Temmuz tarihinde İzmir Karşıyaka’daki “Goncalar, Girne Blv No:163/A, 35560 Ka...rşıyaka/İzmir” adresinde bulunan Turkcell bayisine gittim. Tarifemi seçtikten sonra hat taşıma işlemleri yapıldı ve işlem sonunda çalışan bana yeni fiziksel sim kartı teslim etti.
Turkcell mobil hattımı İzmir Çiğli Yakakent Mahallesi’nde kullandığım bölgede uzun zamandır ciddi çekim sorunu ve çok ya...vaş internet problemi yaşıyorum. Özellikle bu mahalledeyken hem telefon görüşmelerinde kopmalar oluyor hem de mobil internet neredeyse kullanılamayacak kadar yavaşlıyor. Bu nedenle
16 Haziran sabah saatlerinde Lefkoşa Ercan Havaalanı’nda bulunan Ercan Havaalanı Turkcell bayisine giderek telefonuma es...im tanımlatmak istedim. İşlemi yapan, dövmeli olarak tarif edebileceğim görevli, uyumlu olup olmadığını kontrol etmek için telefonumu istedi. Ancak benim bilgim ve iznim olmadan te
02.05.2026 tarihinde Turkcell Superbox başvurusu yaptım. Başvurum sırasında ismi Kader olan müşteri temsilcisi, hattın e...n geç 2 gün içinde kurulacağını, hatta ekstra aciliyet notu düştüğünü özellikle belirtti. 2 TB kotalı paket için İzmir Gaziemir’de kurulum bekliyorum. Aradan günler geçmesine rağm
"Teşekkürler"
İzmir Menderes Özdere’de ikamet ediyorum ve uzun süredir Turkcell faturalı ...hattımı kullanıyorum. Son 1 aydır bölgemizde Turkcell çekim gücü ve hizmet
Yaklaşık 3–4 aydır Turkcell hattımda 5g Ultra Platinum Black 120 GB tarifesini kullanıyorum. Ödediğim yüksek ücrete rağm...en bu süreçte internet hızından ve çekim kalitesinden hiç memnun değilim. İnternet çoğu zaman çok yavaş, yer yer ise tamamen çekmiyor. Özellikle İzmir Buca bölgesinde hattımı verim
2 Temmuz Perşembe günü Turkcell’in “Mobil Wi‑Fi GO 400 GB (ile özel)” kampanyasını internet sitesinde ve bayide görerek ...İzmir ili Konak ilçesindeki bir Turkcell bayisinden yeni hattımı ve router cihazımı aynı anda, aynı gün ve aynı mağazadan birlikte satın aldım. İşlem öncesinde bayi çalışanlarına ö
Turkcell Superbox için 23.06.2026 tarihinde 196103049 numarası ile İzmir Buca’daki adresime kurulum için başvuruda bulun...dum, fakat o günden bu yana kimse kuruluma gelmedi. Defalarca randevu verilmesine rağmen hiçbir ekip yönlendirilmedi ve internet hizmetini bir türlü kullanmaya başlayamadım. Yaşad
Uzun yıllardır Turkcell faturalı hat kullanıyorum; ancak İzmir Menderes Gümüldür İnönü Mahallesi Yeşilköy Caddesi Yeşilk...öy Sahil Sitesi No: 3/66 adresinde Turkcell sinyali son derece zayıf, evin içinde neredeyse hiç internet çekmiyor. Aynı bölgede bulunan tüm Turkcell kullanıcıları benzer sorunları
Uzun süredir Turkcell Superbox kullanıcısıyım. 5g hizmeti gelmeden önce aynı adreste 60 Mbps civarında hızlar alabilirke...n, 5g’nin devreye girmesiyle birlikte hızım 2–4 Mbps seviyelerine kadar düştü ve bu durum interneti verimli kullanmamı neredeyse imkansız hale getirdi. Bu sorunla ilgili müşteri h
Turkcell Superbox 5g 1000’lik hız sınırsız paket kullanıyorum. 29.06.2026 tarihinde saat 20.45’ten itibaren internetim t...amamen kesildi ve o zamandan beri yaklaşık 21 saattir bağlantı yok. Kesintiyi fark eder etmez müşteri hizmetlerini aradım, kayıt oluşturulduğunu ve geri aranacağımı söylediler anc
Pınarın Çiçek Evi olarak Ankara Kızılay, İzmir Caddesi Moda Çarşısı’ndaki iş yerimizde iki gündür Turkcell hattımızı sağ...lıklı şekilde kullanamıyoruz. İş yerimizdeki tüm telefon hatlarımız ve pos cihazlarımız Turkcell üzerinden çalıştığı için hem iletişimimiz hem de ödeme alma süreçlerimiz tamamen ak
"En kısa zamanda çözüme ulaşıldı"
Turkcell hattımı Ankara Kızılay’da bulunan İzmir Caddesi, Menekşe Sokak Mod...a Çarşısı’nda kullanamıyorum. Yaklaşık 500 iş yerinin bulunduğu bu çarşıda
1 Aralık 2025 tarihinde İzmir Alsancak Kıbrıs Şehitleri Turkcell şubesine, Vodafone’da kullandığım 4510 ile biten numara...mı Turkcell’e taşımak ve yeni bir hat çıkartmak için gittim. Oradaki görevliye bu numarayı artık kullanmayacağımı, yeni çıkartacağım hattı kullanacağımı açıkça söyledim. Bana, iste
Turkcell faturalı hattımda İzmir Ödemiş bölgesinde uzun zamandır sürekli çekim gücü sorunu yaşıyorum. Hat 5g olarak görü...nmesine rağmen mobil internetim aşırı yavaş ve sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Bulunduğum bölgede internete girmekte zorlanıyor, sosyal medya, video izleme gibi en basit işle
Turkcell faturasız hattımda Salla Kazan kampanyasından çıkan 1 GB hediye interneti neredeyse hiç kullanamıyorum. İnterne...tim bittiği için verilen bu hediye paketten faydalanmak istedim; ancak çekim kalitesi o kadar kötü ki internet açılmıyor, sayfalar yüklenmiyor. İzmir Karaburun’da 5G çekiyor görün
Yaklaşık 25 yıldır Turkcell abonesiyim. 25 Haziran’da sona erecek olan tarifemi değiştirmek için 20.06.2026 tarihinde öğ...leden sonra ücretli olarak 533’ü aradım. “Dolu 20 GB” paketimi sosyal yardım indirimiyle birlikte kullanıyordum. Görüştüğüm müşteri temsilcisi R**** Hanım, yeni tarifenin 700 TL ol
Yaklaşık bir aydan uzun süredir farklı numaralardan, son olarak da İzmir alan kodlu bir numaradan aranıyorum. Arayanlar ...kendilerini Turkcell tahsilat gibi tanıtıyor ancak benim Turkcell ile hiçbir abonelik veya bağlantım bulunmuyor, hattım Vodafone ve Turkcell üzerinde herhangi bir kaydım yok. Gele
13.06.2026 tarihinde İzmir Buca’daki adresim için Turkcell Superbox başvurusunda bulundum. Daha önce de aynı adrese iki ...kez başvuru yapmıştım ancak her seferinde kurulum ekibi tarafından iptal edildi. Son başvurumda ise günlerdir “geliyoruz” denilmesine rağmen kimse gelmedi. Özellikle çarşamba, cuma
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
