Stok Yokluğundan Kaynaklanan 15 Günlük Superbox Bekleyişi Cevapsız
"Kurulum için randevu oluşturuldu. İlgi için teşekkür ederim. İyi çalışmalar"
"Kurulum için randevu oluşturuldu. İlgi için teşekkür ederim. İyi çalışmalar"
Turkcell Superbox için 09 Ağustos tarihinde başvuru yaptım ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen Bornova/İzmir adresim...de hâlâ kurulum yapılmadı. Başvurumdan bu yana defalarca Turkcell müşteri hizmetlerini aramama rağmen somut bir adım atılmadı ve bağlantım bir türlü aktif edilmedi. İşlerimi ve gü
Turkcell’e geçeli yaklaşık iki ay oldu ve o günden beri İzmir Konak Atilla Mahallesi’nde hem telefon görüşmelerinde hem ...de mobil internet kullanımında ciddi çekim problemi yaşıyorum. Bulunduğum bölgede çoğu zaman hat çekmiyor, konuşmalar kesiliyor, ses gidip geliyor ve internet neredeyse hiç kullanı
Turkcell Superbox hattımı yaklaşık dört ay önce İzmir’in yanı başında bulunan Foça Bağarası / Foçaköy bölgesindeki adres...imde kullanmak üzere bağlattım. Ancak bağlandığı günden bu yana internet hızım son derece düşük ve bağlantı sürekli kesiliyor. Dijital yayın yapan kanallarda sık sık donmalar yaşan
5348****03 müşteri numaralı Turkcell Superbox kullanıcısıyım ve İzmir Yeni ...Foça Cumhuriyet Mahallesi Özden Şok No:13 Gencelli bölgesinde uzun süredir
Turkcell Superbox 300+50 GB 4,5 GB paketini kullanıyorum ve 1 TB 5G Evimde paketine geçmek için tam 6 haftadır uğraşıyor...um. 5G’ye geçiş için her başvurumu yapıyorum; ancak başvurum haftada bir kez, hiçbir gerekçe sunulmadan otomatik iptal ediliyor ve ben tekrar tekrar başvuru yapmak zorunda kalıyoru
Babamın vefatı sonrası üzerine kayıtlı olan hatlarla ilgili yasal işlemleri yapmak isterken Turkcell İzmir Dikili bayisi...nde hem maddi hem de manevi olarak mağdur edildim. Babamın Türk Telekom hattını ölüm belgesiyle birlikte yasal varis olarak hiçbir ücret ödemeden sorunsuz bir şekilde kapattım. Anc
"Sorunum çözüldü teşekkür ederim"
Turkcell hattımda “Dolu 30 GB” paketini kullanıyorum. Yaklaşık 2 aydır, önceki aylara kıyasla internet kullanımımda beli...rgin bir artış olmamasına rağmen paketim inanılmaz derecede hızlı tükeniyor. Daha önce aynı paketi kullanırken rahatça yeten internetim, son dönemde çok kısa sürede bitmeye başladı
"Müşteri hizmetlerinden dönüş yapıldı. Çekilen 400 Tl değerindeki kullanım ücretinin faturadan düşüleceği belirtildi. Teşekkürler."
Antalya’dan İzmir’e yaptığımız uçak yolculuğu sırasında oğlumun hattına Tur...kcell’den yurt dışı kullanımı ile ilgili mesaj geldi ve Temmuz 2026 dönemin
"Buraya da kanıt olması adına son olarak ekliyorum bu ay ki faturamı, bu haksız yere yansıtılan 400 TL'yle birlikte toplu ödeyip, bir sonraki ay yansıtılacak olan faturamda bu miktarın indirileceği söylenerek sorunum çözüldü diğer mağdur olan vatandaşlarımıza bilgi olması açısından yazıyorum "
"Sorunum çözüldü teşekkür ederim."
Vodafone’daki hattımı Turkcell’e taşımak istedim. İnternet sitesinde gördüğ...üm "Platinum Özel 5g Ultra Dijital Platinum 60GB (30GB+30GB Sosyal Medya, 5
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. 2026 yılı Ağustos dönemine ait faturamda, hattım Türkiye’de olmasına rağmen “Tyg A...vantaj” adı altında hiçbir şekilde talep etmediğim bir yurt dışı kullanım paketi devreye sokulmuş ve faturama yaklaşık 800 TL eklenmiştir. O dönem aracımla Muğla–İzmir civarında se
Turkcell Superbox hizmetimi 5648**51 müşteri numarası ile 16.07.2026 tarihinde İzmir Foça Fevzi Çakmak Mahallesi’indeki ...yeni adresimize taşıdık. Taşıma işleminden sonra internet altyapısı yetersiz olduğu için cihaz neredeyse hiç çekmiyor ve hizmeti kullanamıyoruz. Adres değişiklik kaydı açıldı, tara
Uzun süredir Turkcell hattımı kullanmama ve diğer operatörlere göre daha yüksek ücret ödememe rağmen, çekim ve kapsama k...onusunda ciddi sorunlar yaşıyorum. Reklamlarda özellikle çekim gücü ve kapsama alanı ile övünülen 4.5G ve 5g hizmetlerinden neredeyse hiç performans alamıyorum. Özellikle 5g abonel
Uzun yıllardır Turkcell hattı kullanıyorum ancak son 2–3 aydır internet hizmetini neredeyse hiçbir yerde düzgün şekilde ...kullanamıyorum. İzmir Bayraklı’da, Alsancak’ta, yani şehrin merkezinde bile internetim doğru düzgün çekmiyor. Google’da sayfa açamıyor, Netflix’e giremiyor, sosyal medyada bile zor

Turkcell faturalı hattımı İzmir Urla Demircili bölgesinde kullanırken yaklaşık bir aydır neredeyse hiç çekim alamıyorum.... Ne arama yapabiliyorum ne de internete girebiliyorum. Buna karşılık aynı bölgede Vodafone hatların çok daha iyi çektiğini görüyorum. Turkcell gibi kendini her yerde çeken bir oper
Turkcell Superbox 4.5G 100 GB paketinizi 15.07.2026 tarihinde kullanmaya başladım. Paket kapsamında 50 GB hediye interne...t hakkım da bulunuyordu. Toplamda yaklaşık 150 GB’lik bu kullanım hakkımın çok kısa sürede tamamen tükenmesi üzerine, ayrıca iki kez 20 GB’lik ek internet paketi satın aldım. Buna
Vefat eden babama ait olan ve yasal mirasçısı olarak üzerime devralmak amacıyla işlem yapmak istediğim Turkcell hattı iç...in İzmir Bornova’daki Altındağ İletişim bayisine başvurdum. Ancak bu bayi, benden hiçbir yazılı onay, talep ya da ıslak imza almadan, tamamen kendi operasyonel hatası ve ağır ihmal
Turkcell’e online başvuru ile numara taşıma talebinde bulundum. Sim kartım kurye ile tarafıma ulaştırıldı ve 03.08.2026 ...tarihinde saat 21:50’de Vodafone hattımdan Turkcell’e geçişim yapılacaktı. Belirtilen tarih ve saatte Vodafone hattım kapandı ancak Turkcell sim kartını telefonuma taktığımda şebek
Turkcell Superbox kullanıcısıyım ve İzmir Seferihisar’daki adresimde senelerdir ciddi hız problemi yaşıyorum. Pakette 10...0 Mbps’e kadar hız almam gerekirken, yaptığım testlerde indirme hızım sürekli 12 Mbps civarında, yükleme hızım ise neredeyse yok denecek kadar düşük çıkıyor. Ping değerleri de çok

Uzun süredir Turkcell faturalı hat kullanıyorum ve yaklaşık 2 yıldır aynı tarifedeyim. 40 GB internet içeren, aylık 540 ...TL sabit ücretli paketimi 5g aktif olmadan önce fazlasıyla yeterli şekilde kullanabiliyordum, hatta her ay internetim artıyordu. Ancak 5g kullanıma açıldığından beri aynı kullanım
Uzun süredir Turkcell faturalı hattımda, özellikle 5g’ye geçişten beri, gün içinde sürekli internet sorunu yaşıyorum. Or...tada herhangi bir afet, olağanüstü durum ya da teknik gerekçe yokken, internet bağlantım ya hiç gelmiyor ya da kullanılamayacak kadar kötü hale geliyor. Böyle bir durumda gerçek bi
Turkcell hattıma 22 Temmuz’da geçtim ve yaklaşık 8 gündür İzmir Şirinyer’de, özellikle evimde ciddi çekim sorunu yaşıyor...um. Hat neredeyse hiç çekmiyor, telefonla konuşmada kopmalar oluyor ve interneti de sağlıklı kullanamıyorum. Oysa Turkcell’i en iyisi diye tercih etmiştim, ancak yaşadığım sorun yü
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100