Turkcell izmir

Turkcell hattım için gönderilen sim kart, Kuryenet adlı firma aracılığıyla tarafıma ulaştırılmak istendi ancak hiçbir şekilde adrese gelinmeden “yerinizde bulunamadınız” denilerek teslim edilmedi. Buna rağmen sistemde teslimat yapılamamış gibi gösteriliyor ve paketim elime ulaşmıyor. Yaklaşık 1 iş g...

Turkcell faturalı hat başvurusu sırasında yaşadığım bir sorunu belirtmek istiyorum. 6 Şubat’ta yeni faturalı hat almak için Turkcell üzerinden numara seçimi yaptım ve “bayiden teslim alma” seçeneğini işaretleyerek başvurumu tamamladım. Ardından İzmir Tire’deki bayiye giderek hattımı almak istedim; a...

08.01.2026 tarihinde “İzin Bilgi” başlığından, Turkcell adına ticari elektronik izin verdiğime dair bir SMS aldım. Ancak Turkcell müşterisi değilim, hattımı T*** T*** üzerinden kullanıyorum ve bugüne kadar Turkcell’e hiçbir şekilde ticari elektronik izin vermedim. İzmir’de kullanmakta olduğum hattım...

İzmir Menemen 9 Eylül 253. Sokakta ikamet ediyorum ve Turkcell Superonline ile aylardır çözülemeyen altyapı ve bağlantı sorunu yaşıyorum. Kasım 2025’te yaşadığım binaya internet hattı çekilmesine ve bina içinde kutu bağlantıları yapılmasına rağmen, 2026 Şubat ayı itibarıyla hâlâ sabit internet hizme...

Turkcell Superbox için başvuru yaptıktan sonra kullandığımız sabit interneti tamamen kapattık ve en geç iki güne kadar kurulumun yapılacağı söylendi. Ancak randevu oluşturulmasına ve aciliyetimizi özellikle belirtmemize rağmen yaklaşık 3 haftadır ne gelen oldu ne de herhangi bir somut işlem yapıldı....

Turkcell kullanıcısıyım, hattımda 60 GB internet paketim bulunuyor. Her ayın 30’unda paketim bitiyor ve sadece yaklaşık 10 gün için 600 TL civarında ücret ödemek zorunda kalıyorum. Buna rağmen internetim doğru düzgün çekmediği için paketi etkin şekilde kullanamıyorum. Yaklaşık 3 aydır İzmir Buca’da...

Turkcell mobil hattım için Aralık dönemine ait Ocak faturama, hiçbir şekilde yurt dışına çıkmadığım halde yaklaşık 1200 TL ek ücret yansıtılmıştır. İzmir Narlıdere Narbel bölgesinde bulunduğum 28.12.2025, 01.01.2026 ve 02.01.2026 tarihlerinde hattıma üç gün boyunca “tyg paketi” tanımlandığı ve hattı...

Numaramı Turkcell’e yeni taşıdıktan sonra ilk faturam için tarafıma ödeme bildirimi geldiği anda hem ödemeyi kontrol ettim hem de bankama otomatik ödeme talimatı verdim. Buna rağmen ödeme gerçekleşmemiş ve bundan ancak Turkcell hattım aramaya kapatıldığında haberim oldu. Hat kapandıktan sonra mağdu...

Turkcell hattımı benim dışımda üçüncü kişilerin kullandığından ve hatta SIM swap yapılmış olabileceğinden ciddi şekilde şüpheleniyorum. Hattımı Antalya ili Alanya ilçesinde kullanmama rağmen adıma Şok, Migros, Letgo gibi platformlardan Tekirdağ, İzmir ve Batman illerinden defalarca kez sipariş oluşt...

24.01.2026 tarihinde saat 18:18:38’de İzmir Ödemiş’teki Turkcell bayisine, hattıma paket tanımlatmak için gittim. Ödemeyi kredi kartıyla 910 TL olarak yaptım. Ancak ödemeyi yapmama rağmen ilgili paket hattıma tanımlanmadı. Bayiye tekrar gidip paketin hattıma tanımlanmadığını, bu nedenle ücret iades...

Turkcell faturalı hattımı uzun süredir (6 senedir ) İzmir Menemen’de kullanıyordum. Hat çekmeme, internetin çok hızlı bitmesi gibi sorunlar yaşadığım için dün Vodafone’a geçiş yaptım. Geçiş yaptıktan sonra Turkcell tarafından hattıma yaklaşık 4.700 TL cayma bedeli yansıtıldığını öğrendim. Hem hattın...

Turkcell faturalı hattımda 60 GB’lik mobil internet paketi kullanıyorum. Yaklaşık bir haftadır İzmir Gaziemir Sarnıç Mahallesi’nde hattım LTE çekiyor gibi görünmesine rağmen internete hiçbir şekilde erişemiyorum. Turkcell’in kendi uygulamalarını, hız testi sayfasını dahi açamıyorum; yani hattım çeki...

Turkcell Superbox üzerinden aylık 300 GB kotalı, zlt s92 (Cat12) modemli paketi kullanıyorum. 30 Ocak 2026 tarihinden beri bağlantı hızımda ciddi bir problem yaşıyorum. Hızım sürekli olarak çok düşük seviyelerde, bu yüzden interneti verimli şekilde kullanamıyorum. İlk gün yoğunluktan kaynaklı olabi...

Uzun süredir Turkcell hattı kullanıyorum; ancak yaklaşık bir aydır İzmir Aliağa’daki iş yerimde hattım hiçbir yerde düzgün çekmiyor. İş yerinin tüm alanlarında benzer sorun devam ediyor, telefonla sağlıklı şekilde görüşme yapamıyor ve mobil interneti de verimli kullanamıyorum. Turkcell’den, özellik...

Turkcell Superbox 500 GB internet paketim son bir haftadır olağan dışı şekilde çok hızlı tükeniyor. Arka planda açık hiçbir uygulama olmamasına, indirme, video izleme, güncelleme gibi yüksek veri harcayan işlemler yapmamama rağmen yalnızca 2 gün içinde yaklaşık 20 GB kullanım görünüyor. Evde interne...

Turkcell faturalı hattımda yaklaşık 26/01/2026 tarihinden beri mobil internet bağlantımda ciddi sorunlar yaşıyorum. 3–4 gündür internetim sık sık kesiliyor, özellikle video izlerken sürekli donma ve takılmalar oluyor. Bu problemi genellikle her yerde, fakat en çok da iş yerimin bulunduğu İzmir Aliağ...

İzmir Torbalı’da kullandığım Turkcell hattım, evime apartmanın içine girer girmez neredeyse tamamen çekmemeye başlıyor. Dışarıda, dağda bayırda her yerde sorunsuz çeken hattım, özellikle evin içinde kullanılamaz hale geliyor. Yaklaşık 5 aydır bu sorunu yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda sor...

Size bir çekici lazım! Turkcell Superbox hizmeti için 24.12.2026 tarihinde İzmir Karabağlar’daki adresimde kurulum yapıldı; ancak kurulumdan bu yana hiç internet hizmeti alamıyorum. Kurulduğu günden beri bağlantı hiç çalışmadı, bir kez bile sağlıklı şekilde internete giremedim. Bu durumla ilgili ne...

Turkcell faturalı hattımda 24 Ocak akşamı saat 21.00 civarında internet erişimim tamamen gitti. Aynı anda gelen‑giden aramalarım da kesildi ve o andan beri hattımı sağlıklı şekilde kullanamıyorum. 25 Ocak’ta Turkcell müşteri hizmetlerini aradım, 48 saat içinde kontrollerin yapılıp telefonla aranaca...

Türk Telekom hattımı Turkcell’e taşımak için başvuru yaptım ve yeni SIM kartım Kuryenet firmasıyla gönderildi. Kuryenet takip bilgilerinde 24.01.2026 tarihinde gönderimin İzmir Çiğli acentesine teslim edildiği görünüyor; ancak o tarihten bu yana kartım bana bir türlü ulaştırılmadı. Kendi sitelerinde...

Turkcell’e numara taşıma başvurusu yaptık ve hattımız 23 Ocak tarihinde elimize ulaştı. Hattı e-Devlet üzerinden aktif etmeye çalıştığımızda işlem başarısız oldu ve sistemde mağazadan aktivasyon seçeneğini işaretlemek zorunda kaldık. Bunun üzerine İzmir Seferihisar’daki Turkcell bayisine gittiğimizd...

Vodafone’dan Turkcell’e numara taşıma başvurumu geçen hafta Çarşamba günü online olarak yaptım. 12.11.2026 tarihinde Kuryenet’ten sim kartımın alındığına dair SMS geldi; ancak o günden beri kartım İzmir Menemen Kuryenet acentesinde bekliyor, ne arayan var ne de teslimat için bir bilgilendirme yapılı...