Hepsijet Yanıltıcı Teslimat Bildirimi Ve Gerçek Teslim Edilmemesi

Hepsijet ile 24 Ekim günü yaşadığım teslimat süreciyle ilgili şikayetimi paylaşmak istiyorum. 68386528851 numaralı gönderim için “adresinize uğradık ancak size ulaşamadık, tekrar ziyaret edeceğiz” şeklinde bir SMS aldım. Ancak o gün boyunca tüm gün evdeydim, kapım hiç çalınmadı ve kargo tarafıma teslim edilmedi.

Adreste olmama rağmen sistemde teslimat girişiminin yapılmış gibi gösterilmesi hem yanıltıcı hem de müşteriyi zor durumda bırakan bir uygulamadır. Kargomun en kısa sürede fiilen adresime getirilerek teslim edilmesini ve ilgili gün gerçekten adrese gelip gelinmediği ile bu yanlış bilgilendirmenin neden yaşandığı konusunda tarafıma net bir açıklama yapılmasını istiyorum.

Bu süreçte yaşanan aksaklığın incelenmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.