İzinsiz Kişisel Veri Paylaşımı Ve Yanlış Borç Bildirimi Hakkında Endişe
Bugün iki kez, tanımadığım bir kişinin Turkcell'e ait borcu için “Recom. Yasal” başlıklı bir numaradan mesaj aldım. Mesajda borçlu kişinin adı ve telefon numarası da benimle paylaşıldı. Bu kişiyle yalnızca uzaktan bir tanışıklığım var ve senede bir kez bile görüşmüyoruz. Numaramın bu şekilde izinsiz paylaşılması ve alakasız bir borç için muhatap alınmam beni ciddi şekilde rahatsız etti. Ayrıca, üçüncü bir kişinin borcu ve numarasının bana iletilmesinin ne kadar yasal olduğu konusunda da endişeliyim.
Hattım Türk Telekom'a ait ve Turkcell ile hiçbir bağlantım yok. İnternette yaptığım araştırmada da birçok kişinin benzer şekilde mağdur olduğunu gördüm. Eğer bu firma Turkcell ile çalışıyorsa, bu tarz bir tahsilat yönteminin gözden geçirilmesini ve gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum. Eğer ilgileri yoksa da, markanızın isminin bu şekilde kullanılmasının önüne geçilmesi ve resmi bir açıklama yapılmasını bekliyorum.
Kişisel verilerimin izinsiz şekilde üçüncü kişilerle paylaşılması hem güvenlik hem de gizlilik açısından büyük bir endişe yaratıyor. Bu durumun acilen araştırılıp tarafıma bilgi verilmesini istiyorum. Mesaj içeriğini isim ve numaralar gizlenmiş şekilde aşağıda paylaşıyorum:
"sn, y... D... (5... Tel no yazılmış) Turkcell 'e ait borcunuza Ödeme yapmamanız halinde, yasal takip aktarım devir işlemleri başlatılacak, ödenmemiş faturalarınıza ilave olarak icra masrafları ve avukatlık ücretleri eklenecektir. 02162281100 B001"
Konu hakkında hızlıca dönüş yapılmasını ve kişisel verilerimin korunması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Merhaba Semra Hanım, 10.09.2025 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell




