İstanbul'da Yüksek Ücretli Turkcell Hattının Düşük Çekim Ve İnternet Performansı!

Turkcell faturalı hat kullanıyorum ve dünya kadar para ödememe rağmen hattım İstanbul’un göbeğinde bile düzgün çekmiyor. Emsallerine göre kat kat pahalı bir hizmet alıyorum fakat performans olarak bunun çok altında bir hizmet sunuluyor.

Şehrin ortasında internete girmekte zorlanıyorum, uygulamalar açılmıyor, arama kalitesi düşüyor ve bu şikayeti yazmak için bile dakikalarca beklemek zorunda kaldım. Ödediğim dört haneli fatura tutarına rağmen bu kaliteyi gerçekten hak etmiyorum. Ülke genelinde büyük bir kesinti ya da doğal afet varmış gibi bir çekim problemi yaşanıyor ama böyle bir durum da yokken bu kadar düşük hizmet almak kabul edilebilir değil.

Turkcell’den, özellikle İstanbul merkezindeki çekim ve internet performansı sorunlarının acilen incelenmesini ve tarafıma ödediğim ücretin karşılığını alabileceğim bir hizmet sunulmasını talep ediyorum.