to read complaints and reviews, or file yours. 
Şirketimize ait 5 GSM hattını Turkcell’e taşımak için aylardır başvuru yapıyoruz. Defalarca form doldurduk, tüm kurumsal bilgilerimizi eksiksiz ilettik. Her seferinde aranıp bilgiler tekrar alındı ve “saha ekibi sizi arayacak” denildi. Ancak bugüne kadar ne arayan oldu ne gelen.
Aynı süreç sürekli tekrar ediyor, başvurular ilerlemiyor ve hiçbir sonuç alınamıyor. Bu durum iş süreçlerimizi doğrudan olumsuz etkiliyor, iletişimimizi aksatıyor ve ciddi zaman kaybına neden oluyor.
Kurumsal müşteri olarak bu kadar basit bir işlemin aylarca sonuçlandırılamaması kabul edilebilir değil.
Turkcell’den:
* Başvurularımızın neden ilerlemediğine dair net bir açıklama,
* Saha ekibi sürecinin gerçekten başlatılması,
* Hat taşıma işlemlerimizin acilen tamamlanması
bekliyoruz.
Yaşadığımız bu süreci CİMER ve BTK’ya da resmi olarak ilettik. Artık somut bir çözüm görmek istiyoruz.
3 hafta önce mevcutta bulunan toplam 6 kurumsal hattımızı Turkcell’e taşımak için başvuru yaptık. Başvuru sürecinde defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm ve her seferinde A**** E***** ilçesi saha personelinin bizi arayarak ziyaret edeceği söylendi. Ancak aradan geçen süreye rağmen ne arayan oldu ...
Firmamıza ait kurumsal GSM hatlarımızı Turkcell'e taşımak istedik. Bulunduğumuz ilde Kurumsal Turkcell mağazası bulunmadığından dolayı Turkcell Kurumsal Müşteri Hizmetleri ile telefonla görüşüp hatlarımızı taşıyacağımızı ve en kısa zamanda bir satış temsilcisinin bizimle iletişim kurmasını rica etti...
Türk Telekom’dan Turkcell’e hat taşıma işlemi için 25 Kasım tarihinde başvuru yaptık. E-Devlet üzerinden başvuru görünüyor ancak günlerdir hiçbir ilerleme olmuyor, süreç aynı aşamada takılı kaldı. Hem Turkcell’i arayarak durumu ilettim hem de sürecin neden ilerlemediğini sordum fakat herhangi bir g...
26 Eylül 2025 tarihinde, kendi üzerime kayıtlı kurumsal hattımı yine bana ait olan başka bir şirketime taşımak için başvurdum. Her iki şirket de Turkcell müşterisi ve hatlarım tamamen benim üzerime kayıtlı. Ancak aradan iki hafta geçmesine rağmen hâlâ taşıma işlemi gerçekleştirilemedi. Bayiler ve m...
Şirketimizde çalışan iki personelimizin bireysel Vodafone hatlarının Turkcell Kurumsal hatta geçirilmesi için yaklaşık 1–1,5 ay önce başvuru yaptık. Turkcell temsilcisi bizzat gelip sözleşmeleri hazırladı, imzalar alındı ve işlem için gerekli tüm adımlar tamamlandıktan sonra ayrıldı. Ancak aradan uz...
Yorumlar