Yurt Dışında Kapalı Mobil Veri Üzerinden 131 MB Kullanım Ve 400 TL Ücret İadesi Talebi

Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. 29 Ocak’ta yurt dışına çıktım ve yaklaşık dört günlük seyahatim için yurt dışından e‑sim satın alarak Turkcell h...

Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. 29 Ocak’ta yurt dışına çıktım ve yaklaşık dört günlük seyahatim için yurt dışından e‑sim satın alarak Turkcell h...

Turkcell gnç 20 GB tarifesini kullanıyorum. İnternet paketim çok kısa sürede bitiyor ve bu durumdan son derece rahatsızım. Almanya’da yaşayan arkadaşlarım 12 GB internetle bir ayı rahatça geçirirken, ben Türkiye’de 20 GB’ı 11 gün kala bitirdim. Üstelik internetin daha uzun süre dayanması için 4G kul...

Temmuz ayında Avrupa Benelux turu için Turkcell Avrupa Gezgin Paket 10 GB satın aldım. 9-16 Temmuz tarihleri arasında Almanya, Hollanda, Belçika, Fransa ve Lüksemburg’da bulundum. Paketi kullanmadan önce Lüksemburg’un kapsam dışında olduğuna dair hiçbir bilgilendirme almadım. Ancak ağustos 2025 fatu...

Turkcell'den şikayetçiyim. Nerede olursa olsun, 1650 KB internet kullanımı 52 TL olur mu? Bu duruma el atın. GB da değil, MB da değil, KB ile utanın. Turkcell, çok ayıp ediyorsunuz. Hangi ülke burası? Turkcell. Almanya'ya gideceğim sizin yüzünüzden.

15/06/2024-23/06/2024 tarihlerinde Almanya'ya seyahatim oldu. Çıkmadan önce müşteri hizmetleri ile görüşmemde herhangi bir sıkıntı olmadığı söylendi. Günlük 210 tutarında ödeme yaptığımda buradaki kullandığım internet ve konuşmanın aynen yurt dışında da kullanabileceğim söylendi. Almanya'ya ulaştığı...
Almanya'da Münih'te internet hattı çekmiyor. 3 kişi hiçbirimiz başaramadık. 02 denen bir operatör anlaşması var. İki gündür perişan olduk.
26 haziranda Almanya'ya geldim. Turkcell hattımda tanımlı olan internetimi 6 gündür kullanamıyorum. Her gün verilmeyen hizmet için 160 TL ücret yazılıyor. Sadece Wi-Fi'den internete bağlanabiliyorum. Ayrıca telefonumun kapsama alanı dışında veya çok zayıf.
Turkcell Almanya'nın Münih şehrinde internet hizmeti sağlamıyor. Bu durumu çağrı merkezine bildirdiğimde ise internet paketimin bittiğinden kaynaklanmış olabileceğini, ayarlarımın kontrol edildiğini söylüyorlar. Her aradığımda ve hep aynı şeyler. Halbuki 2022 de gittiğimde internetle ilgili bir soru...
Sayın ilgili, 1999 yılından beri Turkcell müşterisiyim. 6-7-8-9 Mayıs tarihlerinde Almanya’ya seyahatim oldu. Turkcell tarafından bana paketimi günlük 160 TL karşılığı kullanabileceğim söylendi, ancak yurt dışında korkunç bir internet ile karşılaştım. Telefonumun ayarlarında hiçbir sorun olmadığı ha...