İnternet Ve Dakika Tarifesi Karışıklığı Sorunu

Hattım çekmiyor, interneti de çekmiyor. İhtiyaç duyulduğu zaman hiçbir işe yaramıyor. Ne biçim hat bu böyle, anlamıyorum. Kendi tarifemdeki interneti ve dakikayı kullanamayacaksam neden var? Turkcell'in uygulaması da aynı şekilde hata veriyor, duruyor. İşlem yapamıyorum.

Paketimde kalan dakika yı göremiyorum. Bitmesi mümkün değil ve arama yapamıyorum. Müşteri hizmetlerine de asla ulaşamıyorum. Uygulama sürekli hata veriyor. Saçma sapan yazılar çıkıyor. İnternetten giriyorum kalan miktar görüntülenememektedir deniliyor. Bu nedir

Sürekli internet kesilip duruyor. Yani öyle tolere edilebilecek gibi değil. 10-15 saniye var, 3-4 dakika yok. Sürekli olarak böyle kaç gündür. Bir video seyredeyim diyorum; bin pişman oluyorum. Sözlükten bir sözcüğe bakmam gerekiyor mesela; 5-6 dakika. İnternetin geri gelmesini beklediğim oluyor.

İnternetim var ama kullanamıyorum, bunu düzeltmenizi istiyorum. Cidden sıkıntı yaşıyorum. Buna acil bir çözüm bulursanız sevinirim. Bir iki gündür böyle oluyor, hiçbir işlem yapamıyorum. Buna bir çözüm ve bana acil bir geri dönüş yaparsanız sevinirim, teşekkürler.

Turkcell operatörüne geçiş yaptım. 1000 dakika bitti ve müşteri temsilcisini aradım. 6 saniyeyi 1 dakika sayıyorlarmış. Bu durumda tamamen 1000 dakika, 100 dakika olmuş oluyor ve bu şekilde olduğunu söylediler. Bunun bir an önce düzeltilmesini istiyorum. Herkesin dikkat etmesi gerekiyor.