Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Zafer sonuçtan hiç memnun değil

İnternet Erişimi Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerinden Yetersiz Destek

İnternet Erişimi Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerinden Yetersiz Destek
İnternet Erişimi Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerinden Yetersiz Destek
11 Ağustos 20:04
539

Turkcell faturalı hattımı Sakarya Karasu Subatağı Mahallesi’nde kullanıyorum ve yaklaşık 2 aydır internete hiçbir şekilde erişemiyorum. Bu sorun sürekli olarak devam ediyor ve hiç düzelmiyor. Ayrıca mahallede bu konuda herkes mağdur, sadece bana özel bir sorun değil.

Yaşadığım mağduriyet nedeniyle defalarca müşteri hizmetlerini aradım, kayıt oluşturdum ancak bana “olumlu yanıt veremiyoruz” şeklinde sadece SMS ile dönüş yapıldı. Elimde bu mesajların ekran görüntüleri de mevcut.

Faturamda herhangi bir değişiklik yapılmadı, aynı şekilde ödemeye devam ediyorum. Taahhütlü paket kullanıyorum ve sorun çözülmediği halde taahhüdüm bitmeden başka bir operatöre geçemeyeceğim, aksi halde ceza ödeyeceğim belirtiliyor. Bu durumdan dolayı çok mağdurum. Sorunumun acilen çözülmesini, aksi halde CİMER’e de şikayette bulunacağımı belirtmek isterim.

11 Ağustos 20:04 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

14 Ağustos 10:38

Değerli Müşterimiz, 11.07.2025 tarihli talebinizin incelemesi tamamlanarak 14.07.2025 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, Turkcell

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sakarya Hendek'te Turkcell Çekim Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Şenol
04 Ekim 22:21
574
1
Bayram sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell'de Sürekli Şebeke Sorunu Ve Hizmet Alamama

Bayram
24 Ekim 19:29
818
1
Elif sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell'de Sürekli Bağlantı Sorunu Ve Yetersiz Çözüm Desteği

26 Ekim 12:10
365
turkcellde-surekli-baglanti-sorunu-ve-yetersiz-cozum-destegi-4.jpg
turkcellde-surekli-baglanti-sorunu-ve-yetersiz-cozum-destegi-3.jpg
turkcellde-surekli-baglanti-sorunu-ve-yetersiz-cozum-destegi-2.jpg
turkcellde-surekli-baglanti-sorunu-ve-yetersiz-cozum-destegi-1.jpg

Şebeke Sorunu ve Altyapı İyileştirmesi Talebi Hakkında

13 Ağustos 15:16
333
Şebeke Sorunu ve Altyapı İyileştirmesi Talebi Hakkında

Turkcell Hattımda Günlerdir Süren Bağlantı Ve İnternet Erişim Sorunu

15 Ağustos 09:49
903
Benzer Şikayet Yaz
Turkcell Kategorileri