to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Bankacılığı Şartsız E-Devlet Onayı Alınamıyor, Turkcell Mağduriyet Yaratıyor
Annemin hattını Turkcell’e taşımak için başvuru yaptım, sim kartımız eve ulaştıktan sonra e-Devlet üzerinden onaylamam gerektiği söylendi. Ancak siteye girdiğimde, e-Devlet’e sadece internet bankacılığı ile giriş seçeneği sunuldu. Annem internet bankacılığı kullanmadığı için hattı bir türlü onaylayamıyoruz.
01.04.2026 tarihinden beri bu sorun devam ediyor. Defalarca Turkcell müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım, çağrı merkezinden destek alamadım. Süreç uzadıkça mağduriyetimiz arttı ve gerçekten pişman olduk.
Bursa Karacabey’de yaptığım bu işlemle ilgili başvuru numaram 0544*****85’tir. Annem internet bankacılığı kullanmadığı için e-Devlet onayı için alternatif bir yöntem sunulmasını, hattın mağduriyet oluşturmadan onay sürecinin tamamlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 13.04.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
