to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell’e ait 0542**81 **4707** numaralı faturalı hattımda, Dolu Pro 90 GB tarifemi kullanırken internet kullanımımda c...iddi tutarsızlıklar yaşamaktayım ve bu durum nedeniyle maddi kayba uğradım. 14 Ocak 2026 tarihinde hattımda 18.432 MB internet kaldığına dair SMS aldım. Buna rağmen 22 Ocak 2026’d
Turkcell faturalı hattım için uygulanan yeni tarife politikası sebebiyle mağduriyet yaşıyorum. Şu anda mevcut taahhütlü ...paketim için 477 TL ödüyorum ve yaklaşık 15 gün sonra taahhüt sürem bitiyor. Aynı pakete devam etmek istediğimde yeni fiyatın 600 TL olacağını hem telefonla arandığımda hem de mobi
Turkcell gnç uygulamasında yer alan 200 TL Migros – Yemeksepeti indirim kampanyasından yararlanmak istiyorum ancak indir...im kodunu alamıyorum. Uygulamada ilgili kampanyaya tıklıyorum, fakat hiçbir şey çıkmıyor, kod üretilmiyor. Az önce fark ettiğim bu sorunu defalarca denememe rağmen aynı şekilde ya
Turkcell kurumsal mobil hattımda telefon indirimi/fatura indirimi uygulanması gerekirken, 2025 Ağustos ayından itibaren ...bu indirimin faturalarıma yansımadığını fark ettim. Buna rağmen tarafıma düzenlenen kurumsal faturalar indirimsiz gibi gelmeye devam ediyor. Konu ile ilgili Turkcell müşteri hizme
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. 10 Mart tarihli faturam yaklaşık 750 TL olarak geldi ve bu tutar benim için oldukç...a yüksek. Bana hattımı alırken ya da sonrasında uygun bir tarife veya fatura seçeneği sunulmadığını, daha uygun bir pakete yönlendirilmediğimi düşünüyorum. Fatura detayıma baktığı
20 yılı aşkın süredir Turkcell faturalı mobil hat kullanıcısıyım. Son dönemlerde faturalarımın sürekli olarak yaklaşık 1...000 TL civarında gelmesi ve internet paketimin çok hızlı tükenmesi beni oldukça rahatsız ediyor. Kullanım alışkanlıklarımda belirgin bir değişiklik olmamasına rağmen hem yüksek fat
Hattımı Vodafone’dan Turkcell’e taşımak için 12'sinde online başvuru yaptım ve 30 GB internet, 3000 dakika içeren 600 TL...’lik paketi seçtim. Ancak bugün 23'ü olmasına rağmen SIM kartım hâlâ elime ulaşmadı. Bu süreçte başvurumu iptal edip yeniden başvuru yaptım; bu sefer de Migros kuryesiyle gönderim
Turkcell faturalı hattımı özellikle Batman merkez Diktepe köyü yakını, sürücü akademisi civarında kullandığımda ciddi in...ternet şebekesi sorunu yaşıyorum. Bu bölgede telefonum çoğu zaman 3G seviyesinde çekiyor ve internet hızım çok düşüyor. Genel olarak da ara ara internet şebekesinde sorunlar devam
Uzun yıllardır Turkcell müşterisiyim, yaklaşık 20 yıldır aynı operatörü kullanıyorum. Hattımda şu anda Mega Bol 20 tarif...esi bulunuyor ve kontratımın bitmesine 2 gün kaldı. Ancak yeni dönem için sunulan ücretler aşırı derecede yüksek ve benim için kesinlikle makul değil. Bu kadar uzun süreli bir müş
Turkcell faturalı hattımda yaklaşık 1 aydır Kayseri Yahyalı’da kabul edilemez düzeyde bir internet hız sorunu yaşıyorum.... Mobil internet o kadar yavaş ki, özellikle video izlerken dakikalarca beklemek zorunda kalıyorum. Sayfalar defalarca yenileniyor, bu yüzden gereksiz yere fazla internet harcanıyor
Turkcell Superbox sınırsız paket kullanıyorum. Yaklaşık 2 aydır neredeyse her gün internet dalgalanması ve sık sık inter...net kesintisi yaşıyorum. İnternet bağlantısı bir açılıp bir kapanıyor, stabil bir şekilde kullanamıyorum. Bu süre içinde ortalama iki günde bir müşteri hizmetlerini arıyorum ancak
Turkcell Superbox aboneliğimde taahhüt ve paket ücreti konusunda yanıltıcı bilgilendirme yapıldığı için şikayetçiyim. 2...0 Ocak’ta Turkcell TİM ekibinden bir yetkili tarafından arandım. O dönem Superbox paketim aylık 2.500 TL idi. Bana, paketimde indirim olduğu ve aynı paketi 2.000 TL’ye yeniden taah
13.03.2026 tarihinde Turkcell müşteri hizmetlerini arayarak tarifemi değiştirdim. Görüşme sırasında müşteri temsilcisi, ...yaptığımız paket değişikliği sonrasında tarafıma yaklaşık 579 TL civarında bir fatura yansıyacağını açıkça söyledi. Ancak 23.03.2026 tarihinde, fatura kesim tarihim her ayın 10’u o
Turkcell faturalı hattımda Festival 60 GB tarifesini kullanıyorum ve aylık yaklaşık 570 TL ödüyorum. Kontratımın bitmesi...ne birkaç gün kala, geçtiğimiz haftalarda müşteri hizmetleri tarafından arandım ve yeni paket teklifleri hakkında bilgilendirildim. Ancak bana sunulan paketlerin, şu an kullandığı
Yaklaşık 1 yıldır Turkcell hattı kullanıyorum. Kısa süre önce Dolu Eko 90 GB paketim için taahhüdümü bu ay itibarıyla 12... ay daha yeniledim. Taahhüt yenilemesinden sonra diğer operatörlerin tarifelerine baktığımda, aynı veya benzer özelliklerdeki paketlerin mevcut kullandığım tarifeden daha uygun fiy
Yaklaşık 3 senedir Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Uzun süredir aynı hatta düzenli olarak 370 TL civarında fatura ...ödüyorum. Taahhüt yenileme dönemim geldiğinde ise tarafıma 500 TL civarında yenileme ücreti sunuldu. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde herhangi bir indirim yapılmadığını, daha u
0532******* numaralı Turkcell hattımda “Büyük Festival 40 GB” tarifesini kullanıyorum ve taahhüdüm 9 Nisan’da sona eriyo...r. Taahhüdümün son ayına girmiş olmama rağmen Turkcell tarafından yeni ve avantajlı bir teklif için ne arandım ne de makul bir teklif alabildim. Turkcell uygulamasına girdiğimde k
Turkcell’de uzun süredir faturalı bireysel hat kullanıyorum ve şu an gnç Avantaj 90 GB tarifesindeyim. Tarifem her yenil...endiğinde faturalarım sürekli yüksek geliyor ve hiçbir şekilde anlamlı bir indirim ya da avantajlı teklif sunulmuyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ya da bayiye gittiğimde, bana
"İndirim yapmamış olsalar bile dönüş yapıp açıklama yaptıkları için teşekkür ederim çok sağ olun kibarsınız"
Uzun yıllardır Turkcell faturasız hat kullanıyorum ancak özellikle son bir ...yılda paket fiyatlarının aşırı derecede yükselmesinden çok rahatsızım. Diğe
Turkcell hattıma tanımlı taahhüdümün bitmesine yakın 10 Mart Salı günü 532 müşteri hizmetleri tarafından arandım. Görüşm...ede, hesabıma 200 TL indirim tanımlı olduğu, yeni tekliflerini kabul etmem halinde bu 200 TL’nin son faturamdan düşüleceği ve en geç 2 gün içinde faturama yansıyacağı söylendi. Bu
Babam uzun yıllardır Turkcell hattı kullanmakta ve son 5–6 aydır mevcut tarifesi için her ay yaklaşık 900 TL fatura ödem...ektedir. Buna karşılık hem diğer operatörlerde hem de Turkcell’in yeni müşterilere sunduğu kampanyalarda 200–400 TL bandında çok daha uygun fiyatlı paketler sunulduğunu görmekteyiz
13.03.2026 tarihinde Turkcell faturalı hattım üzerinden 5664 SMS servisini ilk kez kullanarak plaka hasar sorgulaması ya...ptım. Eğlencesine ve merakımdan sorgulama yaparken aynı gün saat 17:53, 17:54, 17:54 ve 17:58’de peş peşe “hasar sorgulama” içerikli SMS’ler gitmiş ve her biri 275 TL olarak ücretl
Uzun süredir Turkcell Dolu Pro 20 paketini aylık 350 TL olarak kullanıyordu...m. Taahhüdümün bitmesine yakın bir süre kala paketi yeniden taahhütlü olara
Uzun süredir Turkcell faturalı hat müşterisiyim ve yaklaşık son bir senedir her ay düzenli olarak 2.500 TL civarında fat...ura ödüyorum. Kullandığım hat için ödediğim bu tutarı, verilen hizmet ve paket içeriğiyle kıyasladığımda son derece yüksek ve adaletsiz buluyorum. Bu süreçte defalarca Turkcell mü
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
