Turkcell ilk hattım

Turkcell hattım 0532********91 için 15/01/2026 tarihinde toplamda 7.851,75 TL tutarında fazla ödeme tarafımdan kesildi v...e bu tutarın iadesiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Şikayet numaram 190056944. Bu durum üzerine Turkcell müşteri hizmetleriyle görüştüm. İlk görüşmelerde belge, dekont ve kiml...

Turkcell faturalı hattıma sözleşmemin bittiğine dair mesaj geldikten sonra 10 Kasım tarihinde hattımı Türk Telekom’a taş...ıdım. Bu mesaja güvenerek hattımı taşıdıktan sonra Turkcell tarafından aranıp aslında sözleşmemin bitmediği söylendi. Ben hattımı zaten Türk Telekom’a geçirmiş olmama rağmen Turkc...

23 Ocak 2026 tarihinde Turkcell hattım için mobil imza aktivasyonum tamamla...ndı, şifremi oluşturdum ve başarılı şekilde giriş yaptım. Ancak aynı gün iç...

Bugün Turkcell’ten, 5067****02 numaralı hatta ait olduğu belirtilen ve 153,...10 TL tutarında, son ödeme tarihi 02.02.2026 olan bir fatura bilgisi SMS’i ...

Turkcell hattım için kazandırio uygulamasındaki cips kampanyasından kazandığım 1 GB interneti hatta tanımlatamıyorum. Ci...ps paketinden çıkan kodu uygulama üzerinden giriyorum, cüzdanımda 1 GB görünmesine rağmen yükleme aşamasında sürekli aynı sorunla karşılaşıyorum. Kazandırio uygulaması üzerinden y...

Turkcell mobil hattıma ait 24.01.2026 tarihli faturamı her ay ödediğim 370 TL olarak beklerken, bu ay 397 TL olarak kesi...ldi ve bu 27 TL’lik farkın neden kaynaklandığı tarafıma açıklanmadı. Fatura detayında da bu artışı net olarak göremedim. Düzenli olarak aynı tutarda fatura öderken, herhangi bir b...

Bugün Turkcell’e numara taşıma işlemi yapmak için başvurduğumda, kendi adıma kullanıcı tanımlatmak isterken, tanımadığım... bir numaranın kullanıcısı olarak göründüğümü öğrendim. Hattım babamın üzerine kayıtlıyken, ben kendimi kullanıcı olarak göstermek istiyordum fakat sistemde hiç bilmediğim başka bi...

Turkcell faturalı hattımı aldığım günden beri İstanbul Anadolu Yakası Kartal bölgesinde neredeyse hiç kullanamıyorum. Ne... düzgün telefonla konuşabiliyorum ne de mobil internet çekiyor, sürekli olarak şebeke ve internet kesintisi yaşıyorum. Hattımı temel iletişim ihtiyaçlarım için bile kullanamamak be...

Turkcell hattımı başka operatörden taşıdım ve ilk hat açılışımda 20 GB internet ve 1000 dakika içeren, aylık 200 TL’lik ...bir paket seçtim. Hattı Turkcell’e taşıdıktan sonraki ilk faturam Aralık ayında 69 TL olarak geldi. Ancak sonraki dönem olan Ocak ayına ait faturam bu kez 387 TL olarak kesildi ve ...

Turkcell hattım için yaptığım hat dondurma işlemleri sırasında taahhüdümün uzayacağı tarafıma net ve açık bir şekilde bi...ldirilmedi. Eğer hat dondurma işleminin taahhüdü uzatacağını bilseydim, hattımı tamamen iptal etmeyi tercih ederdim. 2025 yılının Kasım ayında ilk kez hat dondurma işlemi yaptırdı...

Geçen ay annemle birlikte Turkcell’e geçmek için şehir merkezindeki Gülistan Caddesi’nde bulunan Turkcell bayisine gitti...k. Oradaki görevli, faturasız Süper Özel 100 GB paketine geçersek hem benim hattım hem annemin hattı için ilk üç ay boyunca 100 TL’ye 100 GB, 1000 dakika ve 1000 SMS verileceğini a...

Uzun süredir Turkcell kullanıcısıyım. Daha önce hattım üzerinden internet paylaşımı (hotspot / tethering) özelliğini sor...unsuz şekilde kullanabiliyorken, bir süredir aynı hatla bu özelliği hiçbir şekilde kullanamıyorum. Bu sorun nedeniyle müşteri hizmetlerini aradım. İlk görüşmede konuştuğum kadın te...

Turkcell hattım benim üzerime kayıtlı ve uzun süredir faturalarımla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Normal şartlarda a...ylık yaklaşık 39 GB internet kullanıyorum ve ilk başta faturam 1.200 TL civarında geliyordu. Ancak bu ilk fatura sonrasında yaklaşık 4–5 aydır faturalarım 4.000 TL ile 5.000 TL ara...

Oğluma yaklaşık 5 yıl önce Turkcell mağazasından Wiky Watch akıllı saat aldım. Saatin kullanılabilmesi için çocuk saati ...hattı da yine Turkcell üzerinden açtırdık, ilk başta saat tarifesiyle faturalı olarak kullanıyorduk, sonrasında 2–3 yıl sonra hat faturasıza çevrildi ve bu şekilde kullanmaya devam...

Turkcell hattım evde ve işyerinde çekmiyor. Paketime boşuna para ödüyorum ne arama ne internet doğru düzgün çekiyor. Art...ık müşteri hizmetlerini aramaktan yoruldum. Turkcell çekiyor diye ona geçmiştim ona da boşuna para ödüyorum. İlk zamanlar iyiydi son 2-3 aydır daha kötü bir hal aldı. Bunun son 1 a...

Turkcell gün hattımı ilk aldığımda faturam yaklaşık 260 TL civarındaydı. Son 6 aydır ise, herhangi bir bilgilendirme yap...ılmadan faturam 430 TL seviyelerine yükseldi. Bu süre içinde tarafıma SMS, arama ya da e-posta yoluyla bir fiyat artışı, kampanya bitişi veya tarife değişikliği hakkında hiçbir bil...

V** mobil hattıma ait faturamın çok yüksek gelmesi üzerine yaklaşık iki ay kadar önce, Kasım ayında Kuşadası’ndaki bir V...** bayisine giderek durumu sordum. Oradaki görevli, hattımda herhangi bir taahhüt görünmediğini, istersem hemen Turkcell’e geçebileceğimi söyledi. Bu bilgiye güvenerek hattımı Turk...

Yıllardır Turkcell kullanıcısıyız. Babama ait olan hat üzerinden yurt dışına arama yapılmış gibi gösterilerek faturama O...cak 2026 dönemi için yaklaşık 2800 TL ek ücret yansıtıldı. Babam 82 yaşında ve telefonu güçlükle kullanan birisi, yurt dışı araması yapması mümkün değil. Fatura detaylarını incele...

Turkcell faturalı hattımda, bilgim ve onayım olmadan Faturana Yansıt üzerinden bir işlem yapılmış ve iki gün önce incele...diğim faturamda 69,9 TL tutarında bir ücretlendirme gördüm. Herhangi bir uygulama, oyun, dijital servis ya da benzeri bir aboneliğe bilerek kayıt olmadım; hangi servisten kaynaklan...

Turkcell operatörüne kayıtlı, 0532 ile başlayan ve sonu 5325 ile biten hattımla ilgili olarak aylardır devam eden ciddi ...bir güvenlik sorunu yaşamaktayım. İngiltere’de bulunmama ve hattımın fiziksel olarak sürekli benim kontrolümde olmasına rağmen, hattım üzerinden benim hiçbir bilgim ve dahlim olmad...

Yaklaşık 20 senedir Turkcell müşterisiyim ve bugüne kadar faturalarımı hiç aksatmadan ödedim. Bu ay ilk defa faturam sad...ece 10 gün geciktiği için hattım kapatıldı. Faturalı hattımın sonu 0872 ile bitmektedir. Bugün hattımın kapandığını görünce müşteri ilişkilerini arayıp durumu anlattım, 1 hafta iç...

Turkcell hattım için mobil uygulama üzerinden “Dolu Ultra 60 GB 2000 dakika 500 SMS” paketine geçiş yaptım. Paketi onayl...arken ilk üç ay için 550 TL, sonraki aylar için ise 608 TL olarak kampanya koşullarını kabul ettim. Ancak Kasım faturam 557,4 TL, Aralık faturam 580 TL, Ocak faturam ise 607,9 TL o...