Turkcell iade talebi

Turkcell hattımdan Vodafone’a geçiş sürecimde, Türkiye sınırları içinde olmama ve yurt dışına hiç çıkmamış olmama rağmen... faturama haksız şekilde yurt dışı kullanım ücretleri yansıtılmıştır. Toplamda 1400 TL tutarında yurt dışı kullanım ücreti görünmektedir. Hattım Turkcell faturalı hat olup 20 GB in...

Turkcell faturalı hattımla İzmir Konak Halkapınar’da yaşadığım konutta taşındığım günden beri ciddi çekim ve internet pr...oblemi yaşıyorum. Hem sesli iletişimde hem de mobil internette sık sık kesilmeler oluyor, dakikalarca hat ve internet tamamen gidiyor ya da hızlar 1–2 Mbps seviyelerine düşüyor. Ba...

Turkcell hattımda Büyük Festival 40 GB paketini kullanıyorum. Paketimde kota aşımı durumunda internetin durması gerekirk...en, buna rağmen Temmuz 2026 dönemine ait faturam beklenmedik şekilde 400 TL civarında gelmesi gerekirken yaklaşık 1.400 TL olarak yansıtıldı. İnternet kotam dolduğunda bağlantım ke...

Turkcell faturalı hattıma Ekim ayına ait faturada herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ek ücret yansıtıldığını gördüm. ...Faturamda 11877 kodlu dijital servis/rehberlik hizmeti adı altında 139 TL tutarında bir kalem bulunuyor, ancak böyle bir servise bilerek ve isteyerek abonelik vermedim. Bu ücretle...

Turkcell hattımı kısa süre önce numara taşıyarak Turkcell’e geçirdim ve şu anda üç adet hattım bulunuyor. Okuma yazma bi...lmeyen annemin kullandığı, sonu 35 91 ile biten hattımda bilgim ve onayım dışında beş kez ek 1 GB internet paketi tanımlaması yapıldığını fark ettim. Bu ek paketler nedeniyle fatur...

Turkcell abonesi olduğum 543 ile başlayan hattım, Antalya’da bulunduğum sırada Yunanistan hattına bağlandığı için bu ayk...i faturama yaklaşık 500 TL tutarında ek ücret yansıtıldığını gördüm. 19.09.2026 tarihinde Türkiye sınırları içinde olmama rağmen hatta yurt dışı kullanımı yapılmış gibi ücretlendir...

Uzun süredir kullanmadığım ve yaklaşık 2 aydır hiç aktif etmediğim Turkcell hattımın taahhüdü bittiğinde, kalan dönemi f...aturalı olarak ödedim ve hattı bu süre boyunca hiçbir şekilde kullanmadım. Buna rağmen taahhüdümün bitmesine karşın hattın devam ettiğini ve bana yeniden fatura çıkarıldığını gördü...

Turkcell hattımda “Kim Arıyor” servisi benim hiçbir onayım ve talebim olmad...an 08.10.2026 öğle saatlerinde aktif edilmiş. Müşteri hizmetlerini aradığım...

Turkcell abonesiydim, taahhüdüm bitince bayinin yönlendirmesiyle önce hattımı Vodafone’a taşıyıp yeni müşteri kampanyası...ndan faydalanmak üzere tekrar Turkcell’e taşıdım. Balıkesir’de Milli Kuvvetler Caddesi’ndeki büyük Turkcell mağazasında genç 20 GB faturalı pakete başvurduğumu açıkça belirtmeme ve...

Yıllardır kullanıcısı olduğum Turkcell tarafından yaklaşık iki ay önce 532 ...üzerinden aranarak taahhüdümün biteceği ve yenilemem gerektiği söylendi. Ta...

Turkcell hattını uzun süredir fiilen ben kullanıyor ve faturalarını ben ödüyorum. Buna rağmen bilgim ve onayım olmadan h...atta tyg isimli yurt dışı paketi tanımlanmış ve Eylül 2026 faturama 400 TL civarında ek ücret yansıtıldığını faturamı kontrol ederken fark ettim. Ben Edirne Lalapaşa’da, sınır bölg...

Turkcell tabelalı bir bayide babamın yaşadığı satış süreci nedeniyle şikayetçiyiz. Babam telefon satın almak amacıyla ma...ğazaya gitmiş, kendisine telefonun toplam satış bedeli açıkça belirtilmeden “5.000 TL’ye sahip olabileceği” söylenmiştir. İşlemler çok hızlı şekilde gerçekleştirilmiş, telefon açıl...

Turkcell hattımda 24 Eylül – 10 Ekim 2026 tarihleri arasında, özellikle WhatsApp durum kullanımı üzerinden görünen anorm...al bir internet tüketimi yaşadım. Aylık 30 GB internet paketim olmasına rağmen, yaklaşık 15 günlük sürede hattımda 120 GB civarında bir kullanım oluştu. Gün içinde bu olağanüstü tü...

Turkcell hattım için kullandığım Platinum tarifesi kapsamında, hat devri işleminin ardından hattımı 02.09.2026 tarihinde... başka bir operatöre taşıdım. Operatör değişikliği öncesinde mobil ödeme bölümünde yaklaşık 3.200 TL civarında görünen fatura tutarımın, bugün itibarıyla 7.000 TL’ye yükseldiğini g...

Uzun süredir Turkcell kullanıcısıyım ve yaklaşık 5–6 aydır “Hesaplı Platin 25 Data” isimli 25 GB internet paketimde cidd...i bir sorun yaşıyorum. Herhangi ekstra bir güncelleme, indirme veya olağanüstü bir kullanım yapmamama rağmen, sadece video izleyerek kullandığım hatta 25 GB internetim yaklaşık 1 h...

Geçen sene Vodafone’dan Turkcell’e geçtim ve Haziran 2025’te sıfır bir Turkcell sim kartı aldım. Bu sim kartı sadece ilk... telefona ve yeni aldığımız telefona toplamda iki kez taktım. Uzun süredir hattımda şebeke sorunu vardı, son 3–4 gündür ise konuşma esnasında sık sık kesilmeler ve çekmeme probleml...

Turkcell faturalı hattımda taahhüt sürem bittikten sonra, benim herhangi bi...r talimatım olmamasına rağmen hattım otomatik olarak bir fatura dönemine so...

535 ******40 numaralı Superbox hattının abonesiyim ve Superbox Avantaj Devam 100GB paketini kullanıyorum. 19.05.2026 tar...ihinde Superbox cihazımı kaybettiğim için Turkcell Müşteri Hizmetleri ile görüşerek cihazın yenilenmesini talep ettim. Görüşmede tarafıma, ücretini ödemem halinde yeni cihaz temin ...

Turkcell’e ait 0542********08 numaralı faturalı hattım, tarafıma yeterli ve net bir açıklama yapılmadan 15 günü aşkın sü...redir kapalı durumdadır. Hattımın yeniden açılması ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için defalarca başvuru yaptım, tarafınızca istenen tüm evrakları eksiksiz iletmeme rağmen “...

Turkcell hazır kart hattımda 08.10.2026 tarihinde hat devir işlemi gerçekleştirdim. Devir öncesinde yaklaşık 8 gün önce ...1 aylık paket satın almıştım ve bu paketin kalan kullanımları devam ediyordu. Ancak hat devrinden sonra bana hiçbir şekilde bilgi verilmeden mevcut paketim ve kalan kullanımlarım i...

Yaklaşık 19–20 yıl önce kullanıp kendi isteğimle kapattığım 0537********47 numaralı eski Turkcell hattıma ait numara, hi...çbir bilgim ve onayım olmadan yıllar sonra yeniden bir başkasının üzerine açılmış. 2024 yılında yeni işe başladığımda Garanti Bankası’ndan aldığım maaş kartımdan, bu eski numarayı ...