Turkcell iade talebi

Turkcell hattımı 16.10.2026 tarihinde, yaşlı anneannemin iletişim ihtiyacını karşılamak için kendi adıma satın aldım. Ha...ttı aktif edip numarayı telefonuma kaydettiğimde WhatsApp profilinde tanımadığım bir kişinin fotoğrafıyla karşılaştım ve numaranın daha önce başka birine ait olduğu hemen anlaşıldı...

Turkcell hattıma 23–26 Eylül tarihleri arasında yurt dışı paketi tanımlattım ancak bulunduğum ülkede sinyal kaynaklı sor...unlar nedeniyle paketi bir türlü aktifleşmedi ve kullanamadım. Bu süreçte 4–5 kez müşteri hizmetlerini aradım ve sonunda paketin iptal edildiği söylendi. Kullanamadığım bu yurt dı...

Turkcell hattımdayken TV+ üyeliğim vardı. Türkçe taahhüdüm bittikten sonra fiyatlar neredeyse iki katına çıktığı için ha...ttımı Vodafone’a taşıdım. Hattımı taşıyınca TV+ üyeliğimin de otomatik olarak iptal edildiğini ve bu işlem nedeniyle cayma bedeli talep edildiğini, yaklaşık bir ay önce gelen fatur...

Güncel giriş yapamıyorum; bana 18.10.2026 tarihinden beri yetkisiz işlem di...ye bir yazı önüme çıkıyor. Bugün yine aynı oldu; giriş yaptım, olmadı. Sizd...

Turkcell faturalı hattım 5524****84 numaralı hatta her yöne SMS hakkım olmasına rağmen 4425 numarasına gönderdiğim kısa ...mesajlar için haksız şekilde ücret kesintisi yapıldı. 21.09.2026 tarihinde beş adet, 25.09.2026 tarihinde ise bir adet olmak üzere toplam 6 SMS için ücret yansıtıldığını fark ettim...

19’unda cep telefonumdan 5664’e yanlışlıkla SMS gönderdim. Bu işlemi yaparken herhangi bir ücret bilgisi, onay mesajı ya... da uyarı görmedim. Hemen ardından hattımın bağlı olduğu Turkcell’den, Paycell üzerinden 5664 işlemine istinaden faturama/hesabıma 275 TL ücret yansıtıldığı bilgisini içeren SMS al...

Turkcell hattım üzerinden Google Play aracılığıyla 24,99 TL’lik bir harcama yaptım. Bu işlem sonrasında faturama, gerekç...e olarak bu harcama gösterilerek, ayın 1’inde ve ayın 6’sında olmak üzere 5 gün arayla iki kez 69,90 TL “Faturana Yansıt Üyelik Ücreti” yansıtıldı. Üç ayda bir alınması gereken bu ...

Turkcell hattım ile Kuzey Irak operasyon bölgesinde görev yapıyorum. Yurt d...ışında herhangi bir kullanım yapmadığım halde Kasım ayı faturama yaklaşık 5...

Turkcell hattıma Ağustos ayında geçtim ancak Eylül ayı faturamda ciddi bir mağduriyet yaşadım. Yeni tarifeye geçmeme rağ...men hem eski tarifemden kullandığım kadar kısmı hem de yeni tarifemin tamamını faturaya yansıtmışlar. Bu nedenle Eylül faturam 719,63 TL gibi fahiş bir tutarla çıkarıldı. Durumu f...

Turkcell Platinum Aynen Favorim 60 GB tarifesi kullanıcısıyım. Paketimin içinde ayrıca sosyal medya kullanım hakkım olma...sına rağmen, Ekim ayı fatura dönemimde Instagram kullanımı sırasında internet kullanımım normal paketimden düşülerek paketimdeki GB’ler bitirilmiş ve sonrasında hattıma ek 1 GB aşı...

Vodafone operatöründen Turkcell’e numara taşıma işlemi gerçekleştirdim. Numara taşıma işlemi sonrasında tarafıma teslim ...edilen iki adet sim kart hiçbir şekilde kullanmadım ve hatlar hizmete açılmadı. Hattı fiilen hiç kullandım ve bu nedenle kısa süre içinde her iki hattın da iptalini sağladım. Buna...

Turkcell hattımı Londra’da kullanıyorum ve yaklaşık 3 gündür hem telefon görüşmelerinde hem de mobil internette ciddi çe...kim problemi yaşıyorum. Bulunduğum her yerde, kapalı ya da açık alan fark etmeksizin bağlantı sürekli yavaşlıyor ve sık sık tamamen kesiliyor. Yurt dışındayken ekstra ücret ödememe...

14.10.2026 tarihinde Ankara Cepa AVM’deki Turkcell bayisine giderek üzerime kayıtlı 4 adet kurumsal hattımı kurumsaldan ...bireysele taşıdım. İşlem sırasında toplam 7.000 TL kredi kartıyla ödeme yaptım ve bu işlem yapılırken bana iki adet kulaklığın “hediye” olduğu söylendi. Aynı gün Turkcell müşteri ...

15.10.2026 tarihinde saat 23:45 civarında Turkcell’e ait faturasız hattım i...çin turkcell.com.tr üzerinden kredi kartıyla 750 TL ödeyerek 20 GB internet...

Turkcell TV+ aylık yaklaşık 230 TL olan paketin aboneliğini iptal etmeme rağmen, Şubat ayından Ekim ayına kadar her ay h...esabımdan ücret çekilmeye devam edilmiştir. Toplamda yaklaşık 1.700 TL civarında haksız çekim yapılmış durumdadır. Konuyla ilgili Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda sistemler...

Turkcell taahhüdüm sona erdikten sonra hattım bir süre kapalı kaldı. Bu süreçte benim herhangi bir onayım ve bilgim olma...dan hattıma 600 TL tutarında bir paket tanımlandı ve faturama yansıtıldı. Üstelik bu paketi kullanmadım, internetimi bir megabayt dahi tüketmedim. İlgili hat eşimin üzerine kayıtlı...

Turkcell hattıma Ekim 2026 dönemi için hiç yurt dışına çıkmadığım ve hattımı yurt dışında kullanmadığım halde yaklaşık 5...00 TL tutarında yurtdışı kullanım ücreti (TYG avantaj) yansıtıldığını gördüm. Bu ek ücretle birlikte toplam fatura tutarım yaklaşık 850 TL’ye çıkmıştır. Konu ile ilgili Turkcell m...

Turkcell faturasız genç hattımda 14.10.2026 sabahı 200 TL yükleme yaptım ve Genç Turkcell kapsamında hattıma tanımlanan ...2 GB Youtube.com hediyesini kullanmaya başladım. Kısa süre sonra bakiyemi kontrol ettiğimde tüm tl’lerimin bittiğini gördüm. Müşteri hizmetlerini aradığımda, Youtube.com hediyesin...

Turkcell faturalı hattımda aylık 60 GB internet paketim bulunuyor. 10 Ekim’de paketim yenilendi, yenilendikten sadece ya...klaşık 4 gün sonra paketime baktığımda 10 GB internetim kaldığını gördüm. Bu süre içinde kesinlikle 50 GB’a yakın bir kullanımım olmadı, buna rağmen sistemde sanki kullanmışım gibi...