to read complaints and reviews, or file yours. 
"Sorunun çözümünde yardımcı olan markaya teşekkür ederim"
Turkcell faturalı hattımda Nisan 2026 dönemine ait faturamda internet aşım ücreti adı altında 400 TL ek ücret yansıtıldığını gördüm. Oysa 31 Mart tari...
Turkcell hattımın sonu 2884 ile biten numaramın Nisan ayı faturasına, yurt dışına hiç çıkmadığım ve yurt dışında herhangi bir kullanım yapmadığım hald...
"Süreç titizlikle incelenerek mağduriyetim giderildi. 20 yıldan uzun süredir bu hattın sahibiyim ve bu kaliteli hizmet sonrasında çok daha uzun süre kullanmayı düşünüyorum teşekkürler Turkcell "
Turkcell hattıma 11899 adı altında bir rehberlik hizmeti bilgim ve onayım dışında abone yapılmış. Ne herhangi bir sorgulama yaptım ne de bu hizmete bilerek üye oldum, buna rağmen Mart faturama 98 TL, Nisan faturama ise 196 TL olarak yansıtıldığını fark ettim. Bu aboneliğin nasıl ve ne zaman başlatı...
01 Nisan 2026 tarihinde Turkcell Batman Merkez bayisinden hat üzerine taksitli faturalı olarak Redmi Note 15 Pro marka telefonu satın aldım. Faturada ismim H**** İ****** K***** olarak geçmektedir. Cihazı satın aldıktan sadece 2 gün sonra ciddi sorunlar yaşamaya başladım ve şu an itibarıyla henüz 13 ...
23.03.2026 tarihinde akşam saat 19:00 civarında Bursa Kent Meydanı’nda bulunan Turkcell bayisine giderek özellikle sıfır, kullanılmamış, tamamen bana ait olacak yeni bir hat satın almak istediğimi belirttim. Bana 2.250 TL ödeyerek yeni bir hat sattılar. Ancak daha sonra bu hattın başkasına ait ve ak...
TV Plus internet uygulamasına açtığım üyeliği, neredeyse üyeliği yaptırdığım ilk günden beri düzgün şekilde kullanamıyorum. Uygulama benim için kullanılabilir olmadığı halde aylardır hiçbir fayda sağlamadan sadece ücret ödüyorum. Bugün üyeliğimi iptal etmek için müşteri hizmetlerini aradım ve iptal...
Turkcell cep telefonu hattıma ait son faturamda, bilgim ve onayım dışında yaklaşık 1.600 TL tutarında iTunes kesintisi yansıtıldığını gördüm. Söz konusu faturanın numarası 0012026081396644’tür. Telefonumdan ya da hattımdan iTunes üzerinden böyle bir alışveriş, abonelik ya da içerik satın alma işlemi...
14 Ocak 2026 tarihinde Turkcell Rumeli Caddesi Şafak Elektronik şubesinde kurumsal hattan bireysel hatta hat devri yapmak üzere işlem yapmak istedim. Bu işlem için her bir hat için 1.600 TL olmak üzere 2 hat için toplam 3.200 TL ödeme yaptım. Ancak buna rağmen hat devri gerçekleşmedi, yaklaşık 3 haf...
"Biraz önce Turkcell yetkilisi ile görüşme sağladım kendileri konu ile alakadar olup sorunumu gidermişlerdir, firma ve çalışanlarına teşekkür ederim."
Yaklaşık 2 yıldır Turkcell kullanıcısıyım. 10 gün önce Dolu Eko 90 GB tarifesine geçtim ve bu tarife ile birlikte internet katla yaparak hediye internet kazandım. Hediye internet hattıma yüklendi ancak kullanım önceliği konusunda ciddi bir sorun yaşıyorum. Normalde kullanım önceliğinin günü daha az...
Turkcell hattımda uzun süredir kullandığım Mega Dolu 10 GB paketimin taahhüdü bitmiş, üzerinden 1 ay geçmiş olmasına rağmen tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Nisan ayına ait faturamda, eski paketimin ücretinin neredeyse yüzde 100’e yakın oranda artırıldığını ve bu şekilde 547 TL fatura kesild...
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Kırklareli’nde, Bulgaristan sınırına yakın bir bölgede, Kırklareli Karaabalar ile Çağlayık köyü arasında doğa yürüyüşü yaparken, Türkiye sınırları dışına çıkmadığım halde hattımdan yurt dışı kullanım ücreti kesildi. Daha önce benzer bir durumda, yine sınır bölg...
"Kısa sürede dönüş yaptığınız ve ilgilendiğiniz için teşekkür ederim"
Turkcell faturalı hattımla 4 Nisan’da Azerbaycan’a gittim ve 7 Nisan’da Türkiye’ye geri döndüm. Bu süre içinde mobil verimi kullanmadım, hiçbir arama yapmadım ve arama da almadım. Buna rağmen Nisan 2026 faturama, herhangi bir onayım ve iznim olmadan yaklaşık 800 TL tutarında ücret yansıtılmış. Hatt...
"Çözüm için teşekkür ederim"
Turkcell hattım için kullandığım Büyük Festival 60 GB tarifeme Nisan ayı faturamda, her zaman kullandığım tarife ücreti dışında tyg Avantaj adı altınd...
11.04.2026 tarihinde Media Markt’tan aldığım Apple Watch Series 11 GPS + Cellular saatimi ilk kurulumunu yaparken hücresel plan kısmında Turkcell hattımı tanımlamak istedim. Saatin hücresel plan ekranı beni Turkcell’in hızlı giriş bölümüne yönlendirdi ve burada 69 TL olarak belirtilen Apple Watch pa...
9 Nisan 2026 tarihinde kızım, telefonuna uygun basit bir şarj cihazı almak amacıyla Turkcell Beşiktaş Yaşarlar İletişim bayisine gitmiştir. Ancak satış temsilcisi, kızımın bu konudaki bilgisizliğinden faydalanarak, ihtiyacı olmayan ve piyasa değeri yaklaşık 3.000 TL olan bir ürünü, hem PC'ye hem TV'...
"Turkcell olarak yaşadığım bu sorunu hızlı bir şekilde çözdüğünüz ve iade işlemini gerçekleştirdiğiniz için teşekkür ederim. Hizmetinizden memnun kaldım."
Babamın üzerine kayıtlı olan Turkcell faturalı hattı, 11 Nisan tarihinde İstinyepark Turkcell bayisine giderek vefat nedeniyle kapattım. İşlem sırasın...
11.04.2026 tarihinde telefonumda beliren bir onay penceresine yanlışlıkla dokunmam sonucunda, bilgim ve gerçek onayım olmadan entertainmentzone isimli bir servise abonelik başlatılmış ve Turkcell hattıma 229 TL yansıtılmıştır. Bu işlem Nisan 2026 faturama ücret olarak eklenmiştir. İlgili hattımın nu...
Eşimin üzerine kayıtlı Turkcell hattına bağlı Turkcell Pay hesabından, bilgimiz ve onayımız olmadan Google Play üzerinden PUBG oyununa “unknown cash” adı altında birçok kez ödeme çekildiğini fark ettik. 2026 yılı ocak, şubat ve mart ayları içinde bu şekilde toplam 22.719,63 TL tutarında harcama görü...
Smart TV üzerinde kullandığım TV+ uygulaması için 15.03.2026 tarihinde yaklaşık 1800 TL tutarında yıllık üyelik satın aldım. Ancak yaklaşık 1 ay bile olmadan, hiçbir bilgilendirme yapılmadan uygulamaya girdiğimde “artık bu sürüm desteklenmiyor” şeklinde bir ibareyle karşılaştım ve hizmeti kullanamaz...
Kızıma ait akıllı çocuk saatinde bulunan Turkcell hattı üzerinden, Paycell ile Google Play Store’dan yapılan bir işlem sonucu 25.03.2026 tarihinde faturama 729,99 TL ve ayrıca “faturama yansıt üyelik” adı altında 69,90 TL olmak üzere toplam 799 TL yansıtılmıştır. Google Play Store işlem geçmişinde b...
09.11.2026 tarihinde Turkcell uygulaması üzerinden 0534********54 numaralı hatta paket yüklemesi yaptım. İlk denemede banka uygulamasında ödemeyi onayladıktan sonra Turkcell uygulamasına geri döndüğümde “hata oluştu” uyarısı aldım. İşlemin başarısız olduğunu düşünerek aynı adımları tekrar ettim, iki...
Turkcell 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
