Turkcell iade talebi

Hepsiburada’dan yaklaşık 8 ay önce kargo avantajları için Premium üyelik satın aldım. Reklamlı hbo Max’in bu üyeliğe tan...ımlanacağı söylendi. Ben Turkcell çalışanıyım ve zaten TV+ üzerinden hbo Max erişimine sahibim, ayrıca hbo Max üyeliğini hiç kullanmadım. Premium üyeliğimi sonlandırmama rağmen, T...

Turkcell hattıma bilgim ve onayım dışında tyg ek paketi adı altında 500 TL tutarında ücret yansıtıldığını son faturamda ...fark ettim. Bu paketi ben satın almadım, herhangi bir onay vermedim ve böyle bir talebim de olmadı. Bu durumun acilen incelenmesini, hattıma tanımlanan tyg ek paketinin iptal edil...

19.10.2026 tarihinde Turkcell hattıma ait faturamı (0538250****) mobil bankacılık üzerinden manuel olarak ödedim. Buna r...ağmen 21.10.2026 tarihinde diğer hesabımdan otomatik ödeme talimatı çekilmiş ve aynı fatura için 856 TL daha tahsil edilmiştir. Yani aynı fatura için mükerrer ödeme alınmıştır. Bu...

Turkcell mobil faturasız hattımda yüklü olan 5g data paketim 21 Ekim günü saat 05:58 civarında İzmir Urla Çeşmealtı’nda ...bulunduğum sırada, bir anda 3,45 GB birden düşerek tükendi. O esnada yeni uyanmıştım, sadece mobil bankacılık uygulamasına girip para transferi yaptım, ardından Instagram’da arkada...

Turkcell’den 5g sa bağlantısı kullanabilmek amacıyla 1 aylık Yayıncı paketi satın aldım. Ancak paketi satın aldıktan son...ra 5g sa bağlantısı kurulamıyor ve yaklaşık 3 gündür bu sorunu yaşıyorum. Daha önce aynı sim kartıyla Boost paketi üzerinden 5g sa bağlantısı sağlayabiliyordum. Ayrıca aynı Xiaomi...

Turkcell’e ait 535 ***0201 ve 552 ***3886 numaralı faturalı hatlarımı kullanırken, tarifemin taahhüt bitiş tarihi 19.10....2026 olmasına rağmen taahhüt sürem dolduğu gün operatör değişikliği yaptım ve yeni operatörümde hattım aynı gün içinde açıldı. Buna rağmen her iki hattıma da tarife dışı kullanımla...

Ben Emine Saraçlı, uzun yıllardır Turkcell hattı kullanıyorum. Oğlum Kıbrıs...’a asker olarak gittiği için hattımı özellikle oradaki kullanımda mağdur ol...

2025 yılı itibarıyla 536 *******64 numaralı, 100 GB kotalı Superbox kullanıcısıydım. 2026 Mayıs ayı içerisinde, yaklaşık... 25 Mayıs civarında Turkcell müşteri ilişkileri ile görüşerek yeni Superbox tarifesine geçiş yaptım ve 500 GB kotalı 535 *******50 numaralı Superbox modemi kullanmaya başladım. Gör...

Turkcell hattımda bilgim ve onayım dışında ek paketler ve dijital servis abonelikleri tanımlanıyor ve bu durum özellikle... bu ay daha da artmış durumda. Ekim 2026 dönemine ait faturamda TV+, Fizy, Lifebox gibi çeşitli dijital servisler ve ek paketler nedeniyle toplam tutar 1016,8 TL’ye yükseldi, bu se...

Turkcell faturalı hattım için son iki aydır faturalarımda “Faturana Yansıt Üyelik” ve “Faturana Yansıt Geç Ödeme” adı al...tında ek bedeller görüyorum. Bir tanesi üyelik ücreti, diğeri ise faturayı sadece 1 gün geç ödediğim için yansıtılmış. Bunun dışında zaten standart geç ödeme bedeli ayrıca kesilmiş...

21.10.2026 tarihinde saat 16.00 civarında Turkcell Superbox aboneliği başlattım ve Tekirdağ Çerkezköy Fevzipaşa Mahalles...i’ndeki adresime gelip kurulum yapıldı. Kurulumdan yaklaşık 15 dakika sonra hattımı, farklı adreste kullandığıma dair bir SMS aldım ve internet hizmetim kesildi. Ürünü daha ilk dak...

Bursa Atatürk Caddesi'ndeki Turkcell bayisinde 20.10.2016 tarihinde babamla birlikte fatura ödemek için işlem yaptık. Or...adaki görevli, hatta 12.000 TL’lik bir abonelik tanımlandığını, bunu kendisinin 3.000 TL’ye düşürüp taksitlendireceğini söyleyerek işlem yaptı ve sonrasında babama bir saat “hediye...

Turkcell abonesi olduğum 5xx xxx 51 09 numaralı hattımda 10 Ağustos 2026 tarihinden beri anlam veremediğim bir internet ...kullanımı sorunu yaşıyorum. Faturamda internetimin yüzde 80’ini kullandığıma dair SMS geldiğinde hâlâ 24 GB’tan fazla paketim kalmış görünüyor, ancak bu mesajdan 1–2 gün sonra inte...

19.10.2026 tarihinde saat 18.30 civarında Sakarya Çark Caddesi 1 şubenizde iPhone 16 Pro telefonuma ekran koruyucu taktı...rdım. Koruyucu takıldığı anda sol üstte hava kabarcığı kaldı, çalışan defalarca (yaklaşık 10 kez) söküp tekrar taktı ancak sorun düzelmedi. Ayrıca ekran koruyucu yukarıya çok yakın...

İzmir Karşıyaka’daki Turkcell bayisinde yaklaşık 20 dakika önce iPhone 16 Pro Max telefonumun kırılmaz camını değiştirdi...m. İşlem öncesinde de sonrasında da bu kadar yüksek bir ücret beklemiyordum. İşlem bitince borcumu sorduğumda benden 3.500 TL istendi ve bu tutar tarafımdan ödendi. Piyasa koşulla...

Turkcell’den 2017 yılına ait olduğu söylenen 213 TL fazla ödemenin iadesiyle ilgili bir SMS aldım. Mesajda tarafıma bir ...alacak olduğu belirtilerek, link üzerinden iade başvurusu yapmam istendi. Bu SMS’te yer alan linki açtığımda karşıma IBAN girmemi isteyen bir form sayfası çıktı. Konunun doğru olm...

Turkcell kurumsal hat kullanıcısıyım. Meydan Oto Taşımacılık Ltd. Şti. adına uzun süredir Turkcell kurumsal hatlarımız b...ulunmaktaydı. İki adet hattımızın 12 aylık taahhüt süresi dolduktan sonra 7. ayda hatlarımızı başka operatöre taşıdık. Buna rağmen tarafımıza, herhangi bir sözleşme ya da taahhüt b...

Turkcell faturalı hattıma ait 1.458,88 TL tutarındaki aynı faturayı 18 Eylül 2026 ve 22 Eylül 2026 tarihlerinde iki kez ...ödedim. Ödemelerden biri Ziraat Bankası kredi kartımdan manuel olarak (son 4 hane 8480), diğeri ise TEB bankası otomatik ödeme talimatı ile (son 4 hane 3407) gerçekleşti. Hattım nu...

Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Büyük Festival 60 GB isimli tarifemdeki taahhüdüm 10 Ekim tarihinde sona erdi. Taa...hhüdüm bitmesine rağmen bilgim ve onayım olmadan hattıma yine aynı paket bu kez 400 TL yerine 1.200 TL olarak tanımlanmış. Bugün son faturamın ödemesini yaparken Kasım dönemine ai...

Turkcell gnç uygulamasında uzun süredir emek vererek biriktirdiğim yıldızla...rım ve yıldız toplama sistemine şu anda erişemiyorum. 2–3 gündür uygulama ü...

Turkcell Superbox aboneliğim nedeniyle yaklaşık iki aydır ciddi mağduriyet yaşıyorum. Daha önce Tekirdağ’da ikamet ederk...en sorunsuz kullandığım Superbox hattımın, İstanbul Avcılar Cihangir Mahallesi’indeki yeni adresime naklini talep ettim. Ancak taşındığım bölgede Turkcell’e ait baz istasyonunun yı...